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最近,科技媒体“老虎嗅探网”正在进行“2014年作者评选”,于坚就是其中之一。编辑向童鞋提出了两个问题。今天,通过回答这些问题,我将分享我今年的一些想法和对明年的一些小预测:
问题1:“2014年你最喜欢和最准确的事情是什么?它反映在哪篇文章里?”
2014年初,遇见提出了营销人员、营销组织和营销服务的“连接器”定位,并认为这是整个2014年及未来一段时间营销的核心逻辑。
“连接器”的概念意味着营销主体应该从基于媒体资源控制的“中介”思维转变为通过创新的信息交互与用户“连接”的形式。营销组织的努力不再是抓住高质量的媒体资源,而是帮助品牌提高其“沟通能力”,使品牌能够与社区中的用户“同处一地”,最终从企业拥有的品牌发展成为企业及其用户拥有的品牌。
我对这个概念的提炼过程如下:
今年年初,张瑞敏发表了他对广告的看法,这是营销界一个非常重要的里程碑事件。它说:“2013年,海尔仍然有很多产品通过广告传播。2014年,我认为硬广告不应该做。如果你做硬广告,你仍然与用户保持距离。正确的方法是在互联网上与用户互动,让他们通过服务留在您的平台上。”
特斯拉、小米等许多案例,加上张瑞敏的陈述,引发了我对“新趋势下什么是营销”的思考,并获得了以下认知:
1.互联网改变了信息传播的单一性。由于微信等社交媒体的快速发展,过去控制媒体频道(电视、广播和门户网站)影响用户的效果已经下降。
2.传统广告只解决了单向曝光和通知的问题,却无法解决与用户互动的问题,也无法解决帮助品牌直接延伸产品和服务体验的问题。
3.社交媒体提供的“光速连接”的范围和速度使得品牌的物理边界(企业、团队、员工和用户之间的边界)变得模糊甚至融化,从而更容易实现社区的崛起。在这种情况下,主导思想应该把这作为一个“与用户一起玩”的机会。
基于此,我在今年5月发表了《广告代理的未来势在必行:连接器》一文,并在《从程在麦当劳教英语看百度贴吧成为营销连接器的机会》和《网易在线教育的情感逻辑和连接器定位》等几篇文章中详细阐述了这些想法。此外,我还提取了区分“连接器”和“中介”的三个最重要的指标:
微信公众账号、微博、百度贴吧等。都是符合上述标准的“连接器”,但它们的基因和优缺点是不同的。
在今年7月于坚主持的“百度贴吧企业平台战略会议”沙龙上,通过与百度团队的充分沟通,我们继续提炼和深化“连接器”概念的内涵。
我为这次会议设计了“关于选择一个有效的连接器”的主题,借用了爱因斯坦的相对论公式e=mc2,并指出营销“e”(有效的引发),可以植入用户的头脑,等于选择一个好的“m”(媒体平台),即连接器。这个连接器的最大价值在于,它可以帮助您根据用户(消费者)的ugc内容放大“c”
在百度贴吧的后期运作中,应该说这种定位已经很好的延伸了,从公关延伸到实际业务,越来越成为帮助品牌实现与粉丝深度互动的“连接器”,这与其他平台的差异化优势不同。
“连接器”对于2b或2c的不同平台和服务有不同的含义。
例如,在10月于坚主持的7牛云存储(2b业务)峰会上,我继续设计了以下视觉表达:
如果微信的入口界面“人与星球”反映了一个人在广阔的星球下的孤独和渺小,它需要社交和联系,这就是人与人之间的联系。基于此,百度直销是“人与服务”的连接,阿里是“人与商品”的连接。
那么,应该说,“地平线上的云生态”反映了企业如何认识和利用“天地、空气、水”等基本资源,为我们探索未来、改变用户生活提供了可能,从而建立了生态联系。
2014年,遇见将“连接器”的概念传递给了我所服务的一些品牌客户,以帮助他们更好地把握未来趋势,同时通过新媒体和自媒体的方式连接用户,寻求突破,并取得了一定的成效。
问题2:“在2015年,你预计可能的趋势是什么,并购,以及在行业、产品和其他领域的担忧?”
遇见对2015年的营销趋势做了一些预测:
1.建立品牌社区将成为广告商最关心的问题之一。从信息传播的末端开始,广告越来越多地被放置在品牌社区建设的前端,扮演着“入口”的角色。
2.4a等大型营销机构将加快拥抱“技术”的步伐,特别强调“大数据”和“互动模式创新”,并将深入实践“新技术嫁接内容和创意”的思想。
3.从媒体向深度和广度发展,更多的垂直媒体出现了,视频迎来了来自媒体的机遇。品牌对自媒体营销的选择也将从简单的公关转变为“产品和服务体验渠道”。英美烟草和其他巨头的自媒体就像一根“毛细管”,成为连接用户的品牌的互补“连接器”,在大平台的生态下发挥“点滴营销”的作用。
4.在新媒体和数字出版领域,从内容类别到“人”的划分以及人们所体现的内容解读方式正在逐渐转移。内容展示端的“意见领袖俱乐部”的形式变得更加清晰,底层数据的开放为后面的服务(培训、在线教育、投资、招聘、社交网络,甚至电子商务和游戏)提供了更多的可能性。
5.在o2o领域,应用ibeacon、wifi技术或情景前提下的综合应用,将进一步改善线下消费体验,帮助线上线下融合,并深入培养用户使用智能手机的消费习惯。
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欢迎大家在老虎嗅探网的“2014作者评选”页面上投票给于坚:)
营销是我们应对不确定世界的不确定方式。
这篇文章来自遇见·小莹(身份证号:遇见·小莹)。请指出媒体转载的来源。
这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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