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2013年,超过1亿中国游客出国旅游。到2020年底,这个数字预计将翻一番。美国媒体发现,这些中国游客不仅有强大的购买力,而且如果他们认为这不仅是一个旅游的好地方,也可能是一个很好的投资场所。因此,理解中国文化并让中国人感觉良好需要一些努力。
西方人眼中的中国文化
西方文化经常强调个人,表达中经常使用“我”和“我的”;中国人喜欢使用集体概念。因此,在与中国客人打交道时,即使你们刚刚认识,也应该像朋友一样与中国人交谈,以免出现“我们与你对立”的局面。
尊重,有时也叫“面子”,对中国人来说也很重要。在交流中,我们必须互相尊重。中国的年轻人从小就接受这样的教育:他们应该谦虚有礼,情感表达更加委婉含蓄。例如,赞美中国客户或你的潜在商业伙伴,他们的反应可能比你预期的要低。虽然他们感谢你在他们心中的赞美,但他们不会过度表达。因此,当他们对你的请求或提议说“需要考虑”或“仍在讨论中”时,这可能是他们已经拒绝的信号。
人际关系对中国人来说也很重要,但中国人重视耐心,喜欢设定长期目标,所以人际关系的建立不可能一蹴而就。如果你打算和中国人做生意,你应该首先和他们建立友好关系。
1.出于礼貌,重要的是思想。
每个人都喜欢收到礼物,中国人也不例外。交换礼物的礼仪和礼物背后的意义比礼物本身更重要。
此外,如何包装,如何呈现,以及给谁也需要考虑周全。赠送过于昂贵的礼物可能被视为贿赂。
最昂贵的礼物是给地位最高的人的。不要给不同身份的人同样的礼物。如果你收到礼物,请不要马上打开包装。
2.按职务地址
一般来说,中国客人应该称呼他们的职称,如“王教授”、“孙博士”、“周经理”,至少是“先生”或“女士”。但是,请注意,像“副”和“助理”这样的词应该删除。
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