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手机是江湖,也是战场。前国王诺基亚已经脱下了军装。从一个地方搬到另一个地方的摩托罗拉最终会有一个家,而黑莓,一种史前水果,仍在漫漫长夜中等待。这是一场连续的战争,只有WINNER才能享受和平。小米已经步入战场,但只是战斗到底。正如马基雅维利所说,战争是因为你的需要而来,但它不会如你所愿的那样结束!
战场
根据战略分析的数据,2014年第三季度,小米的手机出货量达到1800万部,排在三星、诺基亚、苹果和lg之后,位居第五,智能手机排在前三名,但华为仍以1480万部的销量领先于中国市场。随着配有联发科技1+1芯片和高通msm8916解决方案的低成本4g手机的发布,小米的当务之急显然不是挑战苹果和三星,而是抑制来自联想、华为和中小制造商的日益增长的威胁。
这个战场的焦点是生态!虽然杨在谈到互联网思维的时候,还是充满了嫉妒,但一系列有关未来事件的信息表明,联想正处于一个战略转型的大变革时期,其核心是克隆互联网的创新基因,以提升其本已强大的科技实体。至于于成东和他的团队的活力,小米已经了解了。虽然雷军不愿意与华为交坏朋友,但他一再表示善意,但荣耀6与飙升的小米4的模式已经成为现实。
全球移动宽带流量正以每12个月翻一番的惊人速度增长。基于miui的先进布局,由具有小仪表的粘性用户产生的arpu仍然领先,但华为有预谋地推出了4.5g和5g下一代移动网络,这意味着通过底层技术控制未来移动流量的雄心。联想试图在梁军用ophone增强移动触摸体验,但技术储备不足以及梁军后来加入乐视,使得这一策略无法实施。直到s90的出现,联想的手机终于从外贸世家回归到系统深度优化的正确轨道,设计精良的vibe ui 2.0平板简约的时尚风格显示了pk小米的坚定决心。
正因为如此,也许陈彤加入了,也许有一笔不错的资本注入,也许有一次硅谷巅峰时期的黎万强之旅,而估值相当于两个索尼和三个联想的小米,正试图向世界证明,它生活在警惕危险之中。根据雷军的想法,小米正在成为中国冉冉崛起的第四大互联网巨头,但他并不急于上市,因为资本既是推动力,也是桎梏,这可能会把一家创新公司对用户的疯狂变成对投资者负责的平庸。小米在生态建设方面还有很多要说和要做的,更不用说上市后的每一项努力都有助于利益最大化。
销量是另一个战场。小米以前的优势很快被对手的过分追求所消化,但他有一种自我克制的倾向。手机销售越来越依赖于人为的势头。小米节日每天售出130万部手机。今年的“双十一”小米一天在天猫售出116万台。阿里原创的节日制作技术和小米的吉尼斯纪录在阿里西溪公园大屏幕前的人群中成为了媒体的荷尔蒙。没有一家公司如此依赖营销。这是可持续的商业常态吗
前三名并没有给小米带来所有积极的能量。为了维持这种虚假的声誉,小米不得不注入更多资源,尽可能延长红米的寿命,尽管长期以来,低端手机很难盈利。三星的经验曾表明,在高低搭配的海上战术中,成功是可能的,但iphone6侵蚀了这一逻辑的基础,甚至苹果也不得不承认iphone5c是一个错误。当联想、华为、宏达电、oppo甚至哈默继续推出旗舰或高端机型时,小米保持规模和利润之间的平衡尤为重要。
红米在压制低端品牌、稳定线下渠道和维护公共关系方面发挥着不可替代的作用。它曾被认为是小米向三星模式转型的标志之一。然而,红米的价格和人群并不能创造任何附加值,更不用说提升小米的品牌形象了。如果三星模式被证明是颠覆性的,小米将何去何从?
线条
黎万强建立的参与意识营销体系曾是小米引以为豪的口碑防线。这条防线聚集了两个最忠诚的群体:由用户和粉丝组成的爱好者,以及在北京清河彩城日夜加班的口碑团队的年轻人。
这条防线的第一个冲击来自微信。黄江吉领导的小米聊天团队曾是小米的营销武器,比微信更接近成功。然而,专注创造的用户体验最终在腾讯的用户规模面前失败了。时至今日,虽然Mi Chat沦为miui的底层应用,但它仍在拼命地抛出行会广场、奖励制度等细分用户的把戏。也许,在免费wifi的生命线消失后,米聊天会自动淡出历史舞台。
小米聊天的挫败只是小米被围剿的一个标志。杨在联想高管内部沟通会上强调了参与式营销,承认了“风扇经济”的重要性,并提出了“我们如何构建这个系统”的话题。
2013年11月底,由联想首席营销官魏领导的数字营销团队正式成立,全面负责社交媒体、官方商场、粉丝俱乐部、视频、游戏、手机营销、网络媒体等各种渠道。共有100多名员工将以内部模式协作制定和实施消费者沟通策略。据内部消息,联想甚至打算放弃半死不活的僵尸联想商城,重新建立营销意义上的电子商务平台。
在这方面,小米所有成功的基因都将被破解,联想发起的“30年反向增长”运动是为品牌复兴的持久战做准备。雷军的反应是把黎万强送走,邀请他去陈彤,从简单的口头交流转变为内容整合,并加大创新投资。用雷军的话说,就是在五年内投资100家公司,改善整个手机产业链。当对方努力追赶对方时,小米似乎总是跳到另一个层次。
未来,我们可能会追求这样一条竞争脉络:未来国内手机纠纷将是联想和华为的基础技术+硬件平台+口碑营销pk小米的内容驱动品牌+创新技术+业务多元化。这是通向罗马的所有道路的共同目标,还是将再次证明雷军的远见并在未来给出答案?
雷军透露了小米的“互联网平台”战略,该战略暴露了一个过早挑战英美烟草的隐藏阵线。很难说这是明智还是鲁莽。小米强大的公共关系造成的尴尬是,除了英美烟草,似乎没有值得一提的目标。据雷军估计,小米今年肯定会实现约700亿英镑的收入,手机出货量在6000万至7000万部之间。关于利润有各种各样的说法,但是不管哪种说法,用这种数量来挑战英美烟草显然还为时过早。
雷军自信地开辟了一条他没有赢的新战线。目的无非是先制造敌机。移动终端的发展如此之快,以至于没有人能准确预测未来的趋势。小米押注苹果的路线,认为硬件+商店+内容是移动生态之王;马云为手机电子商务注入了大量资源,但阿里业务分支机构太多,无法集中;腾讯的微信主宰着中国的手机流量,但最终它只是一个应用,并没有抓住移动生态系统的潜在力量;从第三季度的财务报告来看,率先完成从个人电脑到手机流量转移的百度获得了奖金。
在这条战线上,战争的胜负将由一系列的战役来决定,比如移动入口之战、移动支付之战和移动内容之战。赢家可能是手机制造商、交通公司或令人震惊的创新。小米没有超大号,但有一颗勇敢的心,任何一步走错都是致命的。
牺牲
在小米雄心勃勃的未来战略中,有一个群体被故意忽视甚至遗忘:米粉。
这是一个制作小米口味组合的团队。他们是小米的忠实粉丝。他们用自己的血肉为小米建立了口碑屏障,但它也是一个无法扩展其商业价值的群体。他们可能有渊博的知识,但他们没有足够的钱。他们可以在小米和山寨机的较量中增加额外的分数,但他们无法帮助小米完成品牌转型。
高端奢侈品也有粉丝,但不是米粉的形式。米粉的真正价值在于,在大众对智能手机还相对陌生的时代,它利用在小圈子里研究的各种技能,将小米塑造成“智能人才的手机”。潜意识的形象,再加上一点沾沾自喜的“钱是买不到的”,今天,随着智能手机的全面普及,米粉的这种功能已经没有意义了。在最后一层神秘消失后,你无法停止经济实力。
小米现在可以避免谈论利润,但不能忽视苹果和三星垄断智能手机整体利润的事实。从发展阶段来看,雷军的小米就像刘的京东一样,可以亏本上市,烧钱扩大规模,投钱建设物流系统,亏本玩“双十一”游戏,但最终伤害阿里的一定是利润。
几乎可以断言,小米未来一定会重塑品牌战略,建立多元化的品牌矩阵。“发烧友”的定义已经成为小米品牌转型过程中无法传递的精神负担。如果它不能被扔进红米,它只能被扔掉。如果小米将来推出全新的标志和vi系统,我们不应该感到惊讶。
也可以断言,米粉!曾经全力支撑小米品牌的傲慢、自负和专注的群体将成为手机战争的第一批受害者。如果这是一场战争,他们注定无法分享赢得小米的喜悦。
苹果的成功源于乔布斯在极简主义和精致时尚之间的平衡艺术。从气质上看,雷军可能比库克更适合做乔布斯的衣钵继承人,而且更有灵性。小米的成功哲学与苏东坡对陶渊明诗歌的理解有些相似:他的诗“乍一看很慢,但读起来很有趣。”.....大匠若运金,无斧凿之迹,不知者,必疲而死也。”