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回国后,王雪红为了弥补营销上的不足,先后更换了三位首席营销官。然而,在过去的两个季度里,宏达似乎显示出复苏的迹象。例如,在2014年第二季度,它最终实现了盈利,净利润接近1亿美元。第三季度,宏达电继续盈利。那么问题是,宏达未来会走向复兴的转折点,还是会继续不可阻挡地滑向深渊?
宏达电衰落的转折点:站在风口浪尖,但其核心竞争力长期缺失
如果时间回到3~4年前,我们知道宏达曾经是美丽的,但是是什么造成了当时的景色呢?在我看来,宏达电在2010年至2011年左右的崛起,是由于宏达电在正确的时间站在智能手机发展的前列。宏达电成为谷歌当时最早的合作伙伴,也是第一个加入安卓阵营的手机制造商。与此同时,与诺基亚和其他制造商相比,宏达当时是一个规模较小的新企业,它更轻、更灵活,没有功能机器时代积累的旧技术的负担。站在谷歌的肩膀上,利用安卓系统的普及,宏达电得以迅速发展。
安卓系统迅速普及后,宏达电迎来了2010年前后最辉煌的时刻,2011年,宏达电市值高达335亿美元,一举超越诺基亚,成为仅次于苹果的手机制造商。当时,宏达推出了欲望,蝴蝶,新的一个和其他产品,赢得了广泛的手机用户的青睐。但从那以后,宏达电迎来了衰落的转折点。
2013年,htc以前所未有的速度跌入深渊。2013年第一季度,宏达电的财务报告显示,该公司净利润环比下降91.5%。事实上,在这个时候,宏达的供应链的缺点已经暴露出来。例如,htc在2013年初在美国举行了一次新闻发布会,并发布了htc one,计划在3月初开始销售这款手机。
然而,由于相机的短缺,这款手机没有按计划在全球许多国家销售,这极大地影响了宏达电的整体计划和品牌形象。当时,三星galaxy s4以闪电般的速度横扫全球中高端市场,极大地抑制了宏达电的全球扩张。
另一方面,2012年初,苹果对宏达电提起专利诉讼。苹果的目的是让谷歌安卓无法在市场上站稳脚跟,同时禁止安卓制造商利用苹果的知识产权获得市场成功。正如火如荼的Htc受到了致命的打击。当时,htc正在发布旗舰车型one x,但很快就输掉了针对苹果的专利诉讼。htc的产品包括一个x在北美被禁止,htc的下滑速度开始加快。
宏达电衰落的原因显而易见。也就是说,htc没有不可复制的核心竞争力,无论是硬件还是软件。此外,供应链和核心专利技术一直是宏达电的缺点。对于一个在软件生态中没有任何基因的手机制造商来说,控制能力和专利在供应链中的重要性是不言而喻的。我们应该知道供应链的控制能力足以支撑手机制造商的品牌溢价。
以苹果为例,抛开苹果ios系统的核心竞争力作为核心软件生态布局,这是苹果在广告品牌营销、渠道建设和供应链管理方面崛起和受欢迎背后的重要推动力。苹果可以渗透到手机上游所有组件的开发、生产和制造过程中,通过非核心业务外包和专利交叉授权,牢牢控制由芯片、操作系统、软件商店、零部件供应商、零售系统和应用开发商组成的强大供应链生态系统。
更不用说三星了,横向集成硬件供应链的优势在世界上是独一无二的。无论是来自上游的cpu、屏幕、芯片、摄像头等。,或者是中游手机的设计和制造,甚至是下游渠道和销售,三星几乎完全覆盖了它。一旦一款新机器的销售计划开启,三星就可以成为一款以无与伦比的安卓速度高速运行的生产机器,这样它就可以在全球范围内快速分销商品,并快速跟进营销步伐和渠道销售。这也是三星的幕后黑手,宏达电的幕后黑手。
低端价值网络竞争是真的,空已经被填满了。htc将转向低端或透支品牌溢价
可以知道,宏达电效仿苹果和三星冲击高端市场,但长期以来受制于供应链和专利环节的不足。从另一个角度来看,宏达电并没有真正理解其崛起的原因。事实上,宏达电的崛起并不取决于软件和硬件的核心竞争力,而是在于它处于智能机器发展的尖端。用雷军的“猪在尖端”理论来解释可能更合适。htc恰好是处于风口浪尖的猪。作为安卓阵营的最早成员,htc正面临着一个巨大的智能机器市场,这个市场需要开发,并有巨大的人口红利。Htc率先使用海上战术有效地包围了第一批市场用户。然而,随着中国酷联小米、三星、索尼等手机制造商全面加入安卓平台,宏达电的优势消失了。
在高端市场缺乏核心竞争力和品牌溢价的Htc,放弃了“机器海洋战术”,转向了业内知名的高端市场。但是,笔者认为,这一市场战略的失误不仅导致其定位不清,而且还会流向高端市场,这必然会产生重要的战略影响。根据《创新者的困境》一书中的观点:
“低端价值网络形成了空的竞争现实,吸引了技术和成本结构与这一价值网络更匹配的新兴企业参与竞争。”事实上,这个低端价值网络已经被国内制造商占据。
在这里,我们更有可能想到小米。小米以miui系统为核心的软硬件整合模式更符合低端市场的需求。它包围了更多用户,并将他们移植到小米的软件生态中。htc退出低端市场的时间窗口,恰恰是智能手机硬件基本发展到高端的时间节点。根据摩尔定律,当时硬件已经变得很便宜,生产手机硬件的难度与许多年前保存一台电脑的难度没有太大区别。小米的进入不是颠覆性的技术创新,而是颠覆性的商业模式。小米围绕miui打造的互联网模式软硬件整合生态,正好符合手机用户在现阶段追求卓越控制体验和更高性价比的内在需求。
目前,王雪正积极计划“收复失地”。例如,宏达电在中端市场推出了欲望816、一款时尚版和欲望820,但疑虑依然存在。在低端市场,宏达电有机会赢吗?众所周知,一方面,在高端疲软的情况下,htc发展低端是一种无奈之举,同时,也必然会进一步透支品牌溢价。
另一方面,中冷联盟小米等国内厂商长期以来一直在中低端市场打拼,对中低端机型的用户体验和需求有了更深入的了解,培养了一定程度的用户忠诚度,并深刻理解了互联网营销方式,控制了线上线下渠道,逐步提高了硬件技术能力。Htc几乎没有差异化优势和渠道成本优势,htc控制供应链的能力不足以支持其低端战略。
用户需求已经改变,但宏达电正逆潮流而动
另一方面,htc在低端市场没有更好的营销策略和品牌影响力。Gartner分析师c.k. lu曾尖锐地指出:
“htc不知道如何生产低成本手机。这个概念在这家公司的基因中并不存在。Htc不知道如何在成本或差异方面与众不同。它通常会降低高端智能手机的性能,而这种做法是行不通的。”
此外,我们知道小米构建软件和硬件整合的生态模式与成本价圈是破坏性的。在低端市场,国内传统制造商甚至无法与小米竞争,宏达电显然错过了扼杀中低端市场的时间窗口。众所周知,功能、外观、设计、操作性能和体验、系统界面、价格等。已经成为智能机器发展中的重要竞争因素。然而,宏达电在上述优势领域没有突出的亮点。目前,市场结构、竞争程度和用户需求因素都发生了变化。换句话说,时代变了,但宏达电仍然存在。
回到文章的开头,王雪红说宏达电将收购产业链中的同行,以便尽快将最前沿的技术和最好的内容带给消费者。然而,宏达电的复兴依赖于其尖端技术创新和手机硬件的性能供应,这需要满足当前用户的需求,但这似乎对宏达电来说并不容易。
例如,现在宏达似乎已经钻了“拍照”的空子,但我们可以看到,宏达m8 eye只是把后置的超像素技术400万像素相机变成了主流的1300万像素相机。更有报道称,将于明年2月发布的htc m9也将玩三防,它也是一款全金属机身,但事实证明索尼的三防手机并没有被用户购买。由此可见,宏达电在手机微创新方面仍在偏离用户的核心需求和时代潮流。
宏达电复苏的迹象源于用高端手机冲击低端市场带来的短期繁荣
宏达电复苏的一个更好的机会是,三星正面临低迷,这不仅是中国酷联小米的机会,也是宏达电的机会。至少目前,宏达电表现出积极的态度。例如,宏达电采用的超混合技术和光学变焦技术表明,宏达电仍有创新能力。王雪红领导的团队也在努力解决供应链问题。
我们可以看到,正如火如荼发展的苹果,现在正面临着创新者的困境。尽管iphone6的发布仍有良好的市场销售,但这并不意味着未来仍属于苹果。这仅仅意味着在这个阶段,没有颠覆性的模式可以动摇苹果的生态模式。也就是说,未来的市场结构并不明朗,宏达电仍然有机会,但只有机会,因为宏达电有太多的功课要做,太多的漏洞要填补,无论是手机拍照,供应链的核心竞争力,品牌溢价,硬件创新能力,软件布局,以及宏达电没有生产出足够的产品,以满足外界的期望。
另一方面,即使是成熟的企业也有可能进行基因改造。在数字时代的黎明,诺基亚颠覆了摩托罗拉在模拟移动通信时代制定的游戏规则。诺基亚放弃了摩托罗拉以语音质量为核心的手机研发,转而关注手机的功能、外观和便捷性,针对不同人群开发设计了不同的手机产品,以快速拓展市场。然而,在智能机器时代,游戏规则再次发生了变化。诺基亚和许多传统制造商已经回到了起点,诺基亚的优势已经成为一种负担。战略被动使诺基亚一步步跌入深渊。
目前,昔日的辉煌也成了宏达的负担,这就要求宏达打破目前的思维惯性。目前,从各方面来看,宏达面临着许多困难。我们知道宏达电一直被市场问题所困扰。例如,聘请三星前营销主管保罗·戈尔登(paul golden)作为王雪红的顾问,并请小罗伯特·唐尼为他说话,可以表明宏达电已经开始在品牌营销方面做出巨大努力,但事实上,营销并不是最根本的问题。
从上述分析来看,宏达电的未来并不明朗,而宏达电复苏的迹象是由于其用高端手机冲击低端市场所带来的短期繁荣,但这种风格并不能指导宏达电的未来。Htc控制供应链的能力不足以支持其低端战略,高端市场也无法进入。软件生态几乎为零。自5.0以来,一度代表安卓顶级用户界面的HTC Sense用户界面因其混乱的设计风格和交互逻辑而受到用户的批评。许多问题,如供应链、营销策略、渠道布局、专利等,都需要htc来解决。
从大方向和历史经验来看,这取决于未来技术积累从量变到质变。当智能手机的游戏规则改变时,宏达电将会有新的机会,这对国内制造商来说也是一个机会。然而,纯硬件制造商无法逃脱的命运是摩尔定律。一种可能性是他们将成为软件供应商来工作。未来,宏达电与索尼和三星并无根本不同。它要么出售这一领域的产品,缩小产品线,要么进入一个全新的硬件领域,继续拓展新的产品线。宏达电的未来不是在复苏的轨道上,而是充满危机。
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