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微信对运营商有着巨大的影响。去年,运营商的短信收入仅小幅下降。今年,中国移动宣布明年将免费提供所有短信服务,这将被算作数据服务。基本上,运营商的短信收入被没收了——不是被微信没收,而是被先进的技术和商业模式没收。
运营商只有两个核心收入:语音和交通服务。但是语音收入也受到滑铁卢的影响。根据juniper research发布的最新报告,2014年,由于ott的影响,全球网络运营商的语音和短信流量收入减少了140亿美元,比2013年下降了26%。今年上半年,美国移动运营商的数据业务收入首次超过语音业务。
今年5月,移动qq推出了实时语音通话,并被放在了显著位置。整体功能和体验与今天推出的微信电话簿非常相似,但并没有引起大家的太多关注——手问的受众和关注度远不如微信。除了ott应用程序之外,iphone wifi通话等系统级操作也在说服用户停止使用传统语音。谷歌、小米和联想跟进只是时间问题,但对中国移动运营商的影响远不及对微信的影响。人们之所以不担心iphone的wifi通话,是因为它的覆盖率不到微信的1/5,而且“鸽笼原则”使得使用iphone的人不可能与安卓阵营的人交谈,所以他们仍然需要使用传统的语音。同样,手机qq和电子邮件对语音通话也没有这么大的影响。
“省钱”是必须的。可以预计,几个月后,微信电话簿将逐渐成为另一个必要的应用。尽管约有一半的中国人不使用智能手机和微信,但这些人自己不会产生太多语音收入。也就是说,大多数语音通话是由微信用户生成的。运营商只期望微信语音通话质量不如传统语音——但问题是微信语音是基于数据网络质量,运营商转向流量管理,因此有必要建设4g网络来提高网络质量。显然,微信又一次带走了食物。
电话簿应用程序会受到运营商以外的影响吗?
微信选择独立制作一个“微信电话簿”,而不是在微信上给“语音”一个预菜单。自然,这不是因为微信产品不能携带它。核心原因是这两个应用程序;应用程序有完全不同的目的。微信是一个基于即时通讯和社交生活的社交平台,公共账户已经成为一个超级应用;微信电话簿是一个解决“实时通话”的电话簿应用程序,但它并不止于此。
如果只能满足通话,就会浪费网络和应用的能力。微信电话簿是一个应用,所以它可以扩展很多功能,比如通讯录管理、通讯录同步备份、内置特殊号码、通讯录屏蔽功能——就像搜狗号码一样。如果微信电话簿成为一个常规的通话应用,它将有搜狗号码牌、360呼叫助理、小米黄页和TouchPal电话助理的替代品。事实上,腾讯早些时候在小范围内测试过微信,但它不支持通话,形式是山寨版的搜狗号码沟通。
有趣的是,搜狗数字运营商也有一个“雄心”,要成为当地生活的o2o门户。基于电话簿的本地生活服务整合,因为许多商店、企业、物业、医院等都使用固定电话。在被集成到号码通信的应用中后,号码通信就是一个电话黄页导航。人们通过它使用这种服务,就像在pc时代通过导航访问像hao123这样的网站一样,数字的一般规则可以通过广告和分享获得价值。
在短期内,这部分梦想不会熄灭。首先,因为商户号暂时不可能出现在微信电话簿上,除非商户的外部界面是未来的微信;第二,即使第一点实现了,微信的o2o依赖于公众账户和公众评论,这不太可能基于声音。然而,从长远来看,如果微信电话簿真的取代了运营商的语音,或者比传统语音更受欢迎,对现有通讯录应用的影响是可以想象的。
微信有什么?新一代运营商的新业务模式
如果运营商反弹,微信和奥特之间的另一场战斗将不可避免。虽然微信已经有足够的停机时间,但我希望我们能停止制造麻烦——人们太依赖微信了。然而,既然微信敢于这么做,它肯定已经做好了准备,或者与运营商达成了某种默契。
然而,如果人们使用微信来实现类似语音和短信的功能,微信将成为新一代的通信运营商。传统运营商完全变成了管道运营商,变成了“交通运营商”,而不是“通信运营商”。因此,目前运营商的一些业务模式对微信也有效。具体来说,我之前在手机qq上发语音时已经分析过了,所以我不妨直接引用如下:
1.企业服务,如呼叫中心、企业综合集群网(企业综合通信解决方案)、群组彩铃、电话会议等。
2.信息服务:中国移动12580和中国电信114通过反向收费等方式,为用户提供语音信息服务,预订酒店门票、问路、查看天气购票等。他们是互联网o2o巨头(如公共评论)的重要竞争对手,他们被视为印度新的移动搜索。它可以与前面提到的“基于电话簿的o2o”结合使用。
3.音乐业务,个人彩铃,这使得中国移动音乐基地成为最大的数字音乐主题,也就是说,如果你将来给别人打电话,你可能会听到不同的铃声,就像表情一样,微信可以用来卖钱。
4.直接收费。如果用户严重依赖微信,朋友都在上面,而运营商自己也不怎么发声,那么微信会突然对声音收费吗?微信并没有承诺永远免费——公司做出类似承诺也不太坚定。然而,这种可能性仍然很小——微信、腾讯甚至互联网能有今天,难道不是因为它是免费的吗?
作者微博@互联网,微信超常
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