运营商们为什么总是无法真正改革？-国土报中文版

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然而，在推出产品时，所有运营商都需要考虑市场利益，尽量不要破坏通信行业建立的平衡。因此，这三家运营商就像身陷困境的囚徒，他们想要的是如何在用户和利益之间找到平衡。

当然，所有企业都以利润为目标是可以理解的。因此，虽然三大运营商近年来试图为市场触及平衡底线，市场一再降低平衡，但运营商仍不可能推出超低成本甚至免费的通信产品来破坏平衡，因为运营商的大部分收入来自用户。

然而，互联网公司是不同的。虽然他们的目标也是盈利，但用户是他们的根，而不是资本，收入是基于用户，而不是来自用户。因此，他们的用户思维可以忽略其他行业几年甚至几十年来建立的平衡，积极争取用户，以换取可观的落后收入和增值利润。这也是主要基于用户收入的期货公司在面临互联网入侵时处于亏损状态的一个重要原因。

运营商们为什么总是无法真正改革？

也许认为用户认为所有期货公司都是虚假的想法太武断了。然而，当你在用户和兴趣之间找到平衡时，你会遇到一个无视规则的对手，所以你所谓的用户思维是薄弱的。

第二，kpi搅动的蓝色海洋

关键绩效指标应该具有导向作用，但在运营商巨大的内外压力下，关键绩效指标只是一个粗略的延续，去年50亿，今年60亿，明年70亿。关键绩效指标很少随着市场形势而调整。如果我们仅从运营商KPI的角度来看通信市场，似乎每年都很好，很难发现市场费用已经用尽。20年前的蓝色海洋已经变成了鲜红色。

改革将不可避免地带来牺牲，它不会在一夜之间发生。也许收入在两年内会翻一番，但第一年价格会减半。在持续的kpi压力下，没有人有兴趣和勇气进行改革。根据颠覆性创新理论，作为一个成熟的大公司，运营商不可能领导颠覆性的改革和创新。

第三，“我宁愿被错误打败，也不愿被缓慢打败。”

一位朋友评论统一通信:改革“宁可被错误打败，也不要被缓慢打败”，但对运营商来说，相反，统一通信就是一个很好的例子，比微信的大规模推广晚了三年。三年来，移动互联网的发展已经超过了中国移动任何顺利改革所能赶上的距离。

但是操作者不怕慢，他们害怕错误。谈到过河拆桥的改革，无论多么仔细的计算，都很难预测下一步是否会踩到空.没有人可以为踩空的代价负责，经营者绝对不能承受这样的失败。因此，他宁愿一头扎进风暴中，相信依靠巨轮本身的力量可以抵抗一段时间，而不是调整方向舵，驶向未知海域。在其他船只尝试并确认它是安全的之前，他愿意稍微偏离航线。这时，其他船只已经顺利消失了

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