剖析Spotify：流媒体音乐应用如何粘住用户？-国土报中文版

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spotify花了很长时间对基本元素进行分类，才进入实验阶段。它的历史被记录在纽约总部大楼的一幅巨大的壁画上，每一个重大事件都被记录下来。从2006年创始人丹尼尔·埃克(daniel ek)和马丁·洛伦佐(martin lorentzon)在斯德哥尔摩成立公司，到音乐极客metallica加入这项服务，现在spotify拥有4000万用户。这幅壁画向人们展示了自从napster盗版侵权以来，为数字音乐的合法化而奋斗的过程，但唯一没有展示的是spotify为此过程筹集的巨额资金，超过了5亿美元。

剖析Spotify：流媒体音乐应用如何粘住用户？

2011年年中，spotify在facebook的帮助下在美国成立时，它只是一家提供主流唱片公司音乐的点播流媒体公司。三年后，音乐市场上演了一场残酷的战斗，苹果/beats、谷歌/songza、rdio、亚马逊、deezer等公司互相残杀。

Spotify拥有2000多万首歌曲，是最大的音乐图书馆之一，每天将增加20000首歌曲。但这不是你列表的大小，而是你能找到的歌曲数量决定了你的收听范围。用户厌倦了选择，他们需要有人帮助他们筛选出自己喜欢的音乐。因此，每个服务都尽力使自己的发现功能不同。

这就是spotify收购回声巢的原因。作为音乐智能的基本模块，echo nest的元数据数据库和个性化推荐算法支持spotify、rdio、beats music、siriusxm等为用户推荐音乐的功能。因此，为了确保他们比竞争对手更了解人们喜欢听什么音乐，spotify斥资1亿美元收购了这家马萨诸塞州的初创公司(其中大部分是股票)。

味觉特征(味觉偏好)

经过两家公司几个月的磨合，spotify让我知道了他们在此期间取得了哪些进步。在办公室里，我遇到了spotify产品副总裁查理·赫尔曼(charlie hellman)和echo nest首席执行官吉姆·卢卡斯(Jim lucchese)。许多人自称是音乐爱好者，但没有多少人像他们两个那样热情。

卢卡斯说:为了满足每一个狂热的音乐爱好者，把临时用户变成更狂热的永久用户，我们的目标是创造最好的音乐体验。幸运的是，spotify的商业模式不是销售硬件或搜索广告。每个人都是为了听好音乐而来的，所以如果spotify能提供更好的音乐，每个人都会受益。赫尔曼解释说，人们使用平台的时间越长，就越有可能支付额外的服务费用。这就是spotify真正赚钱的方式。

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释放这种爱的关键是了解每个用户独特的音乐品味，这样spotify就可以向用户推荐他们最喜欢的歌曲。因此，echo nest的首要任务是深入研究spotify的所有数据。最忠实的用户一个月来二十次，每次听一个小时左右的歌。我们的数据甚至超出了用户的想象。卢卡斯说，我们的目标是深入了解乐迷的爱好，这只能通过spotify和echo nest来实现。

剖析Spotify：流媒体音乐应用如何粘住用户？

研究结束后，他们想出了一个叫做“品味偏好”的spotify，这是一个分析和可视化偏好的工具，目前只对员工开放。通过评估您所听歌曲的元数据，spotify可以识别您的许多属性，包括:

主流:你听的歌曲受欢迎吗？

新鲜感你喜欢新发行的歌曲吗？

多元化你愿意接受新的声音吗？您多久向列表或收藏添加一次新歌？

受欢迎程度你听的歌曲在时尚爱好者中受欢迎吗？

找出你听了多少首歌，然后你就会变得受欢迎。

口味偏好会从这些方面来衡量你，并与别人比较，然后告诉你你的新鲜度比平均水平高6.6%。除了有趣之外，这些统计结果还能帮助spotify了解它是否应该推荐更多的主流歌曲、经典老歌或新发行的新歌，以及它是否能用你的一双耳朵选择流行歌曲。

重要的是要知道你是音乐专家还是只是听。赫尔曼告诉我，因为最终我们希望这两种用户有不同的体验。

Spotify还将评估您最喜欢的流派和歌手，以获得您的音乐收藏。这是用户身份的另一面。我的音乐品味分为独立的电子音乐，如hot chip、geographer and robert delonghi，nu disco/复古电子音乐，如goldroom、poolside和touch sensitive，以及颤音流行音乐，如james blake、discovery和sbtrkt。

我可能通过名字就能知道音乐的类型，但是我完全被r-neg-b弄糊涂了。起初，我以为它指的是r&b，但赫尔曼解释说否定指的是驳斥传统的r&b主题，表达对同性关系和禁欲主义探索的偏好，以弗兰克·欧森和酷孩子为代表。Spotify长期以来一直在搜索语义网页，以准确地对这些模糊的概念进行分类。

音乐簇也被分成不同的列表，其中一些包含某一流派中最流行的歌曲，一些包含你经常听的歌手的流行歌曲，还有一些包含你可能喜欢的新歌手。

品味偏好和音乐收藏都依赖于算法收藏和对歌手分类的洞察力。赫尔曼说:这是一个很好的例证，说明机器和人根本不冲突，但可以一起工作。这些功能仍在开发中，但您可以很好地欣赏spotify browse和radio推荐的音乐。

松露猪

潘多拉为自己能够在不受真正控制的情况下播放下一首你想听的歌曲而自豪，而spotify正试图采用一种经典的推荐方法:问问无所不知的唱片店店员。spotify Factory没有完全依靠大脑，而是设计了一种工具，可以将人类编辑变成半机器人列表制作人:松露猪。

制作播放列表是下一个阶段。赫尔曼说，它来自你收集的歌曲或你可能在电台录制的歌曲。但是现在，由于唱片公司提供了所有过去的歌曲，spotify的播放列表浏览团队需要安排2000万首歌曲。块菌猪创造了一个更先进的搜索引擎，它可以更容易地返回可以被分类到准确的播放列表的结果。

通过回声巢对每首spotify歌曲的详细分析，编辑可以根据喜好输入相应的参数，如流行度、节奏或录制日期。但真正强大的是它能够根据自己的特点选择音乐，比如音质、方言和音高。可以为松露猪的每个搜索参数设置一个临界值，以便编辑可以允许歌曲中出现一点方言，或者歌曲的音量需要更大才能合格。

想创作没有歌词的歌曲，但厌倦了技术和古典音乐吗？编辑可以从过去60年的歌曲中找到没有歌词、声音效果好、充满力量的歌曲，比如西班牙吉他大师罗德里戈·加布里埃拉的歌曲，来制作一个激动人心的播放列表，而不会让你分心。心情不好，想发泄，但讨厌重金属？将你的情绪调整到愤怒，然后排除80年代的歌曲。这些精选的歌曲将被监控，以获得修订版本，看看哪些列表制作者更有品味。

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没有人比spotify更重视播放列表。赫尔曼说，编辑们会注意彼此选择的歌曲的跳过率，并嘲笑那些不删除很少播放的歌曲的人。Spotify希望通过制作一个好的播放列表来提供大规模的最佳选择，块菌猪是这一行动的催化剂。手动选择结合社交网络向朋友推荐歌曲和算法图表，使spotify成为全自动点唱机。

不幸的是，松露猪还没有上市，但赫尔曼表示，spotify可能会在2015年spotify允许的范围内，让时尚搜索者和高级业余列表制作者使用它。

法律音乐的支柱

即使有这么多的曲目和回音巢数据，spotify也不是万能的。有很多方法可以分类、发现和播放音乐。该公司很早就认识到这一点，并于2011年11月发布了第三方应用和桌面软件平台。然而，由于太多的功能，许多用户从来没有找到一个情感共鸣的音乐应用程序，如moodagent或一个应用程序，如songkick找到你最喜欢的歌手的音乐会附近。因为这些应用都在spotify内部，而不是在手机上，它们很难盈利，开发者不愿意在这个平台上操作，spotify不再接受新的应用。

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然而，它仍然有很大的机会。Spotify已经完成了从大公司获得合法音乐许可的昂贵工作，这对小型音乐公司来说非常困难。因此，当spotify获得echo nest时，我建议他们建立一个应用程序界面，允许人们使用spotify帐户登录第三方音乐应用程序，并允许spotify获得他们的权利。这使得spotify成为整个行业中法律音乐的支柱，就像facebook让你用你的账户登录其他应用程序并使用你的社交图一样，从而成为社交网络的支柱。

剖析Spotify：流媒体音乐应用如何粘住用户？

与竞争对手的一刀切的独立音乐应用不同，spotify可能会成为一个基于一个巨大音乐库的具有各种交互界面的音乐平台。我认为在spotify上可以播放音乐的应用程序越多，你对它就越感兴趣，也越愿意为此付费。

显然spotify也有同感。几个月后，它发布了第一个正式的应用程序界面，带有移动dj应用djay和起搏器。只要您登录spotify，这些应用程序就允许用户在spotify中混合任何两首歌曲，而不允许用户在他们的设备(如itunes)上使用本地音乐。回声巢还可以检测音乐节奏、舞蹈节奏和音调，然后推荐适合与它混合的音乐。

这个应用程序界面的影响并不夸张，你可以随时播放你录制的任何歌曲，而不仅仅是你买的那些，这完全改变了音乐的表现。您可以通过每月9.99美元购买spotify premum来享受这些功能。

我们能否快速发展取决于人们是否想听更多更好的音乐，是否想从这个行业获得更多价值。赫尔曼说。如果你必须选择一个流媒体服务，spotify希望你能选择一个包含许多其他应用的服务。

缺失因素:社会互动

Spotify现在有大约1000万付费用户，它的秘密工厂有可以吸引更多用户的未来产品，但它从未考虑社交方面。

首先，它使用facebook与你的朋友分享你演奏的每首歌曲。很多人讨厌这样，觉得侵犯隐私很无聊，这让facebook时不时地出现，为什么你一直在听像布兰妮·斯皮尔斯这样尴尬和无用的内容。

Spotify更新了桌面跑马灯，这样你就可以模仿歌手或名人的聆听习惯。这个功能基本上被遗忘在角落里了。人们唯一要找的是hipster international，这是一份由spotify董事兼napster创始人肖恩帕克运营的独立工作列表。人们订阅后，新的歌曲会定期添加到播放列表中，所以总会有新的东西听。

虽然社会性是spotify中缺失的一部分，但它仍然是最重要的因素之一。朋友是最能束缚临时用户的人。卢卡斯告诉我的。

这就是为什么spotify应该充分利用ticker，比如它的浏览区和hipster international，来构建我称之为playfeed的东西，而不是构建自己的音乐twitter。

这个想法是根据你朋友正在听的歌曲、你喜欢的歌手和新歌类型、列表顶部的歌曲以及spotify编辑精心挑选的歌曲，建立一个个性化的、不断更新的播放列表。spotify的浏览功能是一个半博客、半新的功能，需要你全神贯注，与此相比，playfeed采用了类似的音乐优先、一劳永逸的播放列表形式，但它不会永远是静态的，你不需要手动添加歌曲，而是根据echo nest的数据自动将新歌曲添加到列表的顶部。

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