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节日快乐。拔出你的枪
双十一对消费者来说是一个狂欢节,但它与阿里巴巴和京东等电子商务网站的战争没有什么不同。虽然距离双十一还有将近半个月,但营销公关的战场已经硝烟弥漫。
昨日,在各大电商公司为双十一预热的白热化阶段,阿里巴巴爆出“通知信”,称近年来中国各品牌和零售商积极参与的促销时间/节日,如双十一,是其注册商标,其他任何人的使用行为都是商标侵权,将承担连带法律责任。
根据商标局网站的搜索结果,截至2012年12月底,阿里巴巴集团获得了第35类广告和他人促销的双十一注册商标。获得商标权后,他们沉默了近两年,但他们在此时宣布了自己的权利保护。这的确是一场出人意料的商业战争中的一个阴谋,这场战争不仅攻击竞争对手,还为自己加强宣传。
其他电子商务公司准备的宣传很可能面临侵权的危险,因此它们必须被修改或替换,而且它们会措手不及。
老对手京东第一个站出来反对,并回应道:“双十一已经成为整个零售业的节日,阿里注册双十一商标是一种垄断行为。阿里巴巴试图以合法的方式将这个节日作为自己的节日,甚至通过胁迫和诱导的手段为媒体和电子商务公司设置障碍,这违背了互联网开放的精神和公平竞争的原则。
毫不奇怪,在一年一度的狂欢节之前,商业战争开始了。
低价的吸引力不再像以前那么重要,各行各业都意识到这一点,并开始采取不同的措施来吸引消费者。例如,天猫今年以打国际牌开始其海外战略,而京东以其擅长的物流和质量控制为起点,其他较小的电子商务公司提前两周开始降价,试图错开与巨头的直接竞争。
潜力巨大的农村市场
这一次,双十一是阿里巴巴上市后面临的第一次大考验。在一、二线城市网购市场几近饱和的背景下,阿里为本次双十一设定了全球化、农村化、无线化的策略,显示了他进军农村市场、拓展海外市场的意图。
根据《农村电子商务消费报告》(2014),中国农村电子商务消费市场规模今年将达到1800亿元,预计2016年将超过4600亿元。竞争激烈的一线和二线城市很难有如此高的增长率。国内市场的下一个战场必然在农村。随着在田野上粉刷墙壁的战斗,几家主要的电子商务公司正在向农村拓展。
这似乎难以置信。根据《全国县域网上购物发展报告》,农村地区人均收入仅为城市人口的三分之一,人均网上购物的数量和金额高于一、二线城市,县级地区高达5600元,而一、二线城市约为5000元。
与此同时,智能手机的低门槛和高普及率使得农村居民使用手机上网更加普遍。手机也是农村网购者的绝对主流设备,他们在移动网购中所占的比例甚至远远高于城市。因此,无线也是为了抢占更多的农村市场份额。
阿里的全球化战略
10月30日,阿里巴巴首席运营官张勇宣布,天猫国际、淘宝海外和速卖通等全球平台将首次参与今年的双十一。我们希望在5到10年内让双十一成为全球假日。与此同时,张勇回应说,双十一已经成为阿里的负担。他说:双十一每年都会举行,而且不是阿里巴巴自己的。
在他身后,高达屋顶的货架上摆满了美国零售商好市多的干小红莓和坚果、日本的尿布、欧洲的奶粉以及韩国化妆品,包括朴槿惠总统送给彭丽媛的国母套装。这些是阿里为双十一准备的股票。
阿里巴巴一个月前在纽约证券交易所上市。这一天被张勇称为一个非常重要的里程碑,他认为这是阿里巴巴全球化战略向前迈出的非常重要的一步。作为公司总部,杭州将此视为杭州打造国际电子商务中心的一件大事。对此,国际卡成了阿里第六次双十一的噱头。
另一方面,这被努力购买外国奶粉的母亲们视为福音。在保税仓库,凤凰财经记者看到,荷兰和德国的奶粉和日本的尿布堆放在仓库里。在双十一那天,这些预售的商品将被送到等待已久的母亲手中。与海外采购相比,他们的等待时间并不长。阿里已经完成了所有的清关手续,并且50%的关税已经加到了价格中。所有的母亲所要做的就是点击购买,等待收到货物,就像在中国一样。
15年前,美国第二大零售商好市多(costo)在中国设立办事处,试图进入中国大陆市场,并邀请研究公司对中国内地市场进行市场调查,但要下定决心在中国内地开店为时已晚。与天猫的合作被视为其进入大陆市场的开始。阿里b2c国际商务集团总经理贾尼斯透露,天猫今年才开始与好市多谈判,承诺好市多可以直接留在天猫平台上。正是这种情况让好市多相信,它将绕过它不了解的传统零售系统,通过电子商务直接面对中国消费者。
costo第一次向中国开放的种类并不多,但其中许多已经成为爆炸性产品,三天内销售1.5吨干小红莓,半个月内销售的坚果重量达到90吨。向大陆供应货物的台湾好市多仓库已经缺货,必须从美国总部补充货物。好市多在中国市场一向谨慎,甚至主动要求天猫增加其类别。
目前,跨境电子商务发展风起云涌,海涛已经成为新的消费热点。据不完全统计,2013年海涛的市场规模已经超过1000亿元。研究公司尼尔森乐观地预测,2018年全球跨境电子商务的规模将至少增长300%。在国外,像亚马逊这样的国际电子商务巨头已经开始部署,而在国内,像阿里京东SF快递这样的互联网巨头也已经涉足其中。
事实上,阿里旗下的外国消费者跨境电子商务平台——速卖通(AliExpress)正在攻击新兴市场国家的城市,并已成为俄罗斯最大的电子商务平台,在巴西和其他市场拥有绝对优势。
新手物流是什么角色?
这家公司是马云商业生涯的最后一次冒险吗?
10月30日,菜鸟网副总裁林菀向媒体强调,菜鸟不是物流公司。同样,新秀网的实际操盘手童也表示,新秀不能做快递是注定的。它的另一个名字是中国智能物流骨干网(csn),覆盖了整个中国,任何商品都可以通过这个网络24小时到达全国。从他的目标不难看出,这位菜鸟应该做阿里巴巴最擅长的事情:建立一个平台,立足于大数据,这与淘宝、天猫和小微金福的逻辑没有什么不同。
把它放在双十一上,新人做什么?林菀的解释是:人们不喜欢做的事情,新手会去做,比如与海关对接。这是阿里巴巴双十一国际化的最大难点,为消费者提供与国内电子商务相同的购物体验。在简单流畅的页面背后,是数据、物流和资金流的复杂交织。
菜鸟物流为双十一提供的解决方案是保税进口和托收进口。保税进口是指在订单未下达的情况下,提前将货物运至离消费者最近的国内保税仓库。这种模式适用于那些销量大,可以被发现和分解的商品。对于通过海外物流运输的货物,大宗进口将零散的包裹整合到海外仓库,然后通过集装箱运输到中国。所有订单数据都向海关开放,一切都可以透明地检查,以确保快速通关。
以杭州自由贸易区为例,海关在自由贸易区直接工作,进行抽查和通关。据保税区海关官员称,杭州海关在保税区派驻了40人。双十一开始后,他们将一天24小时三班倒,持续约15天。
总理谈光棍节
在29日的常务会议上,李克强总理还谈到了即将到来的光棍节,由于双十一,光棍节几乎被遗忘,强调要培育新的业态、新的产业和新的消费热点。在过去的几年里,由电子商务的发展所创造的光棍节掀起了网上购物的热潮,这是消费增长的一个亮点。在过去的三年里,中国的消费率逐年略有回升,2013年达到49.8%,但与美国等发达国家80%以上的消费率仍有很大差距。我们的消费率实在太低了!李克强说。
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