亚马逊巨亏互联网巨头如何玩转硬件？-国土报中文版

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作为世界上最先进的互联网巨头之一，亚马逊是互联网模式和思维的先驱和实践者。谈到硬件，为什么互联网思维不起作用？互联网公司应该如何涉足硬件？传统硬件巨头如何攻击互联网？

1.为什么互联网巨头很难玩硬件

除了亚马逊，另一个新兴巨头facebook也是如此。与Htc合作推出的Htc First也失败了。这在美国并不是一个独特的现象，国内互联网巨头的硬件之路并不平坦。

让我们看看蝙蝠。腾讯制造了微信耳机、qq音乐音响、小Q机器人等。后来，腾讯控股的麦宝推出了配备腾讯魏云的大Q手机、qq桌面等产品。但最终，它沉默了。阿里巴巴的阿里巴巴云手机、天猫魔盒等硬件一直炙手可热。百度是最努力对待硬件的bta巨头:百度易手机、百度皮影棒、百度喷溅手环，它们引起了关于愚人节玩笑和筷子的最多讨论，最后终于出来了。最近推出的百度百科强调，它可以帮助骑自行车的人监测他们的心率和燃烧卡路里。为骑自行车的人提供最合适的锻炼路线。然而，除了还没有出现的自行车，所有的硬件都是鸡毛。

亚马逊巨亏互联网巨头如何玩转硬件？

360在互联网巨头中已经涉足硬件很长时间了，包括与小米竞争推出的360台特殊机器，以及便携式无线网络、路由器、智能钥匙、家庭警卫、儿童警卫、防走失警卫等。但是发展并不尽如人意，结果也是惨淡的，周宏呢？在2014年的一次公开演讲中，他承认自己在硬件方面的失败:

我认为硬件不仅仅是互联网公司的事情，互联网公司的很多人也只是在做硬件。我曾经拉了很多不可靠的朋友来做手机，但是他们都以失败告终。我们在硬件方面尝试了很多，但今天我们仍然坚持。我认为制造硬件的门槛仍然很高。

为什么在互联网上战无不胜的巨人会因为失去了他们的脚和硬件上的军队而痛苦？

互联网公司最大的优势是轻资产、短流程和快速反应。要做一个新项目和开发一个软件，只需要一个产品经理来匹配一个设计，并且在前端和后端的几个工程师可以直接启动它。软件产品完成后，最好提交到应用商店和相关渠道直接发布。下载使用后，用户可以尽快收到反馈信息，发现问题及时调整更新。整个闭环链和周期非常短。此外，大部分软件是免费的，即使有一些小错误或延迟上线，用户也会呕吐，安抚用户，加快发布，基本上事情可以很快平静下来。在这个过程中，开发人员可以尝试在小步骤中犯错误，快速迭代并快速开发。

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习惯了这种过程和方法的互联网公司将会发现自己在硬件上。硬件生产过程极其复杂，环节多，成本高。除了完成原始设备制造商(通常不愿意被互联网公司接受)，任何进入硬件领域的互联网公司都无法避免以下问题:团队配置(包括硬件项目工程师、质量和其他基本配置)、设计(产品外观、结构、电子、包装)、开发(电路、模具、包装、测试、认证)、供应链(材料准备、采购、包装等)。

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其中，供应链和库存是两个最致命的问题。即使像小米这样的智能硬件行业也无法避免这样的问题，更不用说其他没有硬件经验的互联网公司了。小米王川曾在产品沙龙上表示，硬件企业家面临的最大困难是供应链的支持。因为硬件行业不同于软件行业，如果规模无法形成，供应链可能无法支撑。如果供应链不支持它，你的成本会很高，你的质量会很难达到，然后成本会很高，质量不会特别好，这是我们面临的最大困难。哈默的手机因为流程复杂、生产能力不足而在互联网上遭到黑客攻击，导致了跳票事件。血腥的教训并不痛苦。

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现实是订单数量少，不可能赢得原厂和大厂家(如富士康著名的铸造厂)的支持。1k的订货量与10万的完全不同。有些材料，如组件，不是随意购买的，有些有很长的交货期，有些甚至需要定制(例如，Tuman手表前的曲面屏幕)。但是，如果数量大，互联网上常用的小步骤试错法，以及快速迭代的思想在这里就变成了一个风险黑洞，硬件绝对不允许有任何明显的问题。如果有问题，就意味着退货(甚至是整批报废)，推迟销售和产生库存，这意味着增加各种成本。

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库存无疑是硬件生产中最大的坏消息，但这种联系在互联网和软件生产中根本不存在。所以对于巨人来说，这是一个棘手的新问题。小米王川用了一个比喻来说消费电子产品和海鲜是一样的。例如，新发布的手机的配置和性能都是一流的。但它就像海鲜一样，价值很高，但一旦卖不出去，就会迅速贬值。无法产生有效的资本流动。因此，就像做海鲜一样，你不能有大量的库存。

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2.互联网巨头如何玩硬件

尽管在进入硬件的过程中存在诸多问题和陷阱，但我们面临着智能硬件不可逆转的趋势、硬件进入的战略地位以及巨大的产业价值和想象力。互联网巨头必须毫不犹豫地进入，甚至增加投资。但是如何更好更快地进入智能硬件呢？

在此之前，互联网思维和创新已经成功地改造了购物、餐饮和外卖等传统行业，但与这些行业不同，硬件是一个长链、重积累、多资源的行业。与互联网公司相比，传统硬件巨头在供应链中拥有丰富的经验、实践积累和风险管控能力，包括产品设计、生产、库存管理、物流管理和售后服务。现实要求互联网公司进入硬件行业，而不是高喊互联网颠覆所有传统行业的口号，他们应该放下虚无主义的形象，以脚踏实地的方式与资深行业巨头合作。

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对于日新月异的科技界来说，时间是巨人最大的成本。客观的现状永远不会允许互联网巨头们慢慢地工作，慢慢地建立他们自己的团队。M&A和合作是互联网巨头的最佳选择。互联网巨头并不缺钱，但是优秀的硬件公司是无法被收购的。因此，强有力的合作是互联网巨头的最佳选择。

互联网巨头与传统行业巨头的合作也有很多成功案例:互联网搜索巨头百度与全球视频监控巨头Hikvision的萤石合作，共同推出了基于行业标杆产品c2s的互联网智能摄像机。此前，阿里巴巴云还与Hikvision在云计算和物联网云智能方面进行了合作；互联网巨头360选择与国内老牌专业数据通信制造商雷科合作推出360路由器。迅雷此前也与该公司合作推出了一款下载专用路由器；小米与卓一科技的全资子公司天津卓达合作，生产移动电源和其他相关电子产品。

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手机制造商魅族张煌曾在魅族论坛上表示，雷军在生产小米手机之前已经联系了他作为投资者，并获得了魅族的商业信息:从整体概念到如何生产手机，从开发过程到供应商选择、生产和销售。这是一个到目前为止还没有定论的公案，但可以看出，雷军已经做出了很大的努力，向传统制造商学习，制造出好的手机。

事实证明，互联网巨头快速进入硬件行业，创造完美产品的最佳方式是与传统硬件巨头携手共进，扬长避短，相互合作，高效结合。

3.传统硬件企业如何反击互联网？

近年来，在互联网浪潮特别是移动互联网的蓬勃发展下，传统行业的中小企业和巨头们都集体患上了互联网焦虑症。与传统巨头相比，互联网公司接受新思想和新技术的速度更快。在许多高科技方面，比如云计算，它也比传统产业有优势。

互联网公司最大的优势是他们更接近用户，更容易理解和迎合用户的想法和偏好。因此，我们可以利用互联网的扁平化和互联性来创造更多新的高效方式，并迸发出新的惊人能量，比如小米的网络粉丝营销。就全球出货量而言，小米已成为仅次于三星和苹果的全球第三大手机制造商，超过了老牌制造商华为和联想。

在传统行业中，产品的用户是孤立的、松散的、不相关的，用户的消费更加个性化和封闭。在互联网时代，人们不再是干巴巴的个体，而是网络世界中充满个人情感的真实个体。由于共同利益和利益自发形成的无形网络组织，它迸发出惊人的能量，并能产生巨大的连锁反应。小米的用户是最典型的例子。米粉不仅亲自装备小米的产品，还将产品引入家庭和社会关系链。

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正如克莱·卢塞基的《潮湿的未来》中所提到的，工业化就像一个烘干机，它用社会关系中的人情味烘干一切，然后用原子契约把个人联系起来。我们称之为干燥组织的社会关系。未来在本质上是潮湿的。人们可以相互吸引，并以一种魅力相互结合。如何有效利用新兴的关系链是传统巨头迫切需要加强研究的。

传统产业中的巨人之所以能够从小到大成长到现在的规模和地位，正是因为他们在不同的时期和阶段做出及时的变化、灵活的适应和发展。同样，在移动互联网时代也是如此。其中，一批善于学习、敢于创新的企业走出了网络化的第一步。

传统硬件制造商、厨房电器老板和小米路由器部门将联合推出新产品，他们的合作产品将使厨房和家庭更加智能化。视频监控巨头Hikvision的子公司萤石与移动互联网巨头微信合作，实现智能摄像机与微信的互联。用户可以通过微信硬件服务号与萤石网络摄像头c2s实时互动。即便是独立、独特的手机制造商魅族张煌，也不得不接受现实，在互联网巨头小米的攻击下，与互联网巨头阿里合作。网络化是大势所趋，主动或被动接受只是时间问题。

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美团创始人王星在一次讲话中表示:鉴于当前行业中许多传统行业效率低下，未来许多互联网的创业核心将是提高传统行业效率，颠覆传统行业。清华大学教授朱妍表示:互联网的机遇在于与传统产业的结合！未来，互联网公司将融入传统硬件行业，传统硬件行业将完全基于互联网，两者将高度融合。只有到那时，它才是真正健康的生态和趋势，而不是现在僵硬地分裂和分化！

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