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对于中国的“双十一”电商购物狂潮,一家外国媒体曾经不无深意地嘲讽道:“中国的房价太高了,年轻人只能靠疯狂购物来发泄他们的不满。”就目前而言,不管中国人的购物热情从何而来,每年爆炸式增长的双十一交易量正在让外国企业和电子商务公司聚焦中国这个巨大的消费市场。
美国人也有“双十一”。感恩节后的第一天,也就是今年的11月28日,商家将通过大幅降价和发行购物券的方式来吸引顾客。这一天被称为“黑色星期五”。此后的第一个星期一是美国网上购物节“网络星期一”,它也以折扣的形式吸引顾客。然而,根据去年的数据,这两个节日在美国的总销售额不如在中国的电子商务平台。
事实上,中国的消费者规模太大,仅互联网用户的数量就是美国的两倍。在线购物者在整个互联网用户中的比例也在逐年增加。随着跨境电子商务政策的放松,中国人惊人的消费能力正在从国内向国际市场扩散。今年,仅天猫就有200多个外国品牌加入了推广行列,国际化正成为国内电子商务未来竞争的关键点。
国际化还是“国际化”?
在中国,通过电子商务平台购买海外品牌通常被称为海涛。过去,由于跨境贸易政策的限制,消费者普遍使用采购或转运公司购买海外商品,这甚至催生了“采购”这一新行业。然而,随着上海自由贸易区的建立和国内跨境电子商务平台的出现,这一行业将越来越难以为继。
海外品牌可以通过中国的自由贸易区和电子商务平台进入中国市场,这不仅是商品贸易全球化的推动,也是贸易国之间相互协商和妥协的结果。中国拥有世界上最大的消费市场,海外企业对此垂涎已久。然而,在国内品牌国际竞争力不成熟的环境下,放松跨境贸易政策显然对中国经济弊大于利。
就像电影等领域的保护政策一样,在好莱坞电影公司实施技术封锁的前提下,国产电影很难实现突破性发展。因此,像跨境贸易政策一样,限制进口电影数量的政策从经济角度来看并不难理解。如果说过去的政策收紧是中国“自知之明”的表现,那么现在的政策放松则是“自信”的表现,这表明中国制造的产品正逐渐得到国际消费者的认可。
一方面,海外品牌正积极寻求与上海自由贸易区建立合作关系,通过在自由贸易区建立物流和仓储中心来降低贸易成本和缩短交易时间;另一方面,一些商家也在积极与国内电子商务平台合作,在网上购物中心落户,以便在中国的电子商务购物狂潮中分得一杯羹。从海外品牌的角度来看,中国电子商务产业在采取国际化战略的同时也是一个“国际化”的过程。
根据今年双十一期间的电子商务交易数据,海外品牌主要集中在服装、食品和化妆品等消费品上。一家美国食品公司仅在售前阶段就售出了18万桶坚果,这无疑对尚未进入中国市场的海外企业是一个巨大的诱惑。“黑五”期间,美国奥特莱斯购物中心与国内跨境电子商务陶涛开展了促销活动。iphone6的价格只有2256元,国际知名品牌有凯特·斯派特、mk、托里·伯奇、coach等。在中国只有2.5-3倍。
国内外电子商务的包围与反包围
在双十一到来之前,进入中国第十个年头的美国购物网站亚马逊宣布“六国直邮”业务的开通。通过在上海自贸区建立物流仓库,消费者直接从自贸区下订单,通过国内物流公司发货,大大减少了海涛的时间和物流成本。
亚马逊的举动被视为对中国本土电子商务平台的挑战,但这并不是本土电子商务公司第一次受到外来者的挑战。易趣在2003年收购易趣,建立了拍卖网站“易趣易趣”,但很难与阿里低价竞争;雅虎中国在2008年转型为一个电子商务平台,仅仅过了一年左右就再次改变了面貌。与这两家公司相比,进入中国十年来一直不温不火的亚马逊还算不错。
与中国本土电子商务公司相比,国外电子商务公司有两个不可逾越的发展障碍。一个是价格,另一个是物流。尽管随着国内消费水平的提高,消费者的观念发生了很大变化,但价格仍然是决定消费的主要因素。与国内电子商务相比,国外电子商务显然没有价格优势。在物流方面,虽然亚马逊与上海自由贸易区的合作提高了时效性,但由于国内外商品质量标准不同,很多产品无法进入中国市场,商品种类也有一定的局限性。
在海外电子商务公司不断试图进入中国市场的同时,中国本土电子商务公司也在走向国际化。阿里推出“天猫国际”,京东开通“海外采购”渠道。双十一之后不久,在b2c跨境电子商务中获得最大投资的三刀,在黑色星期五之前开通了直接购买美国直销折扣产品的在线渠道。本地电子商务更有可能赢得消费者的青睐,并且精通国内消费者的购物心理。在反海外电子商务的“围剿”中,它显然占了上风。
这就是为什么在亚马逊在六个国家开通直邮服务后,中国的跨境电子商务非常平静。目前,中国人购买海外商品的市场并不大,唯一的市场份额被几家国内跨境电子商务占据。在此之前的很长一段时间里,这一份额都在采购平台手中,但后来采购平台也进行了转型。以陶涛为例,它过去是一个购物向导和采购代理,但现在它正在转变成一个个体经营者。结果,海外电子商务的市场份额被进一步挤出。
国内跨境电子商务需要跨越几个障碍
在上海自由贸易区建立之前,国内海涛市场一直处于缺乏政策支持和法律监管的灰色地带。在为消费者采购商品的过程中,采购平台必须先在国外电子商务平台下订单,然后邮寄到国外集散地,最后通过转运公司办理通关手续。任何环节的任何问题都会给消费者带来不好的购物体验,而采购平台需要投入人力和精力来协调和疏导。
对供应链缺乏控制是采购平台失去竞争力的主要原因。要彻底解决这个问题,我们只能将供应链中的所有环节整合到我们自己的操作系统中。我们不仅要实施自营模式,与国内保税区合作,还要通过大数据分析提前储备畅销商品。消费者下单后,可以直接从保税区发货。一方面,这可以降低物流成本,另一方面,自主采购可以控制商品的成本价和质量保证。
谈到物流,这也是跨境电子商务的一个障碍。目前,阿里采用三种模式:海外直邮、货到直邮和保税邮件,而亚马逊采用两种模式:海外直邮和保税邮件。蜜桃在不断探索,逐渐形成了一种结合模式。物流对于跨境电子商务有两个关键点,一个是成本,另一个是时间。成本决定利润,空,而时间决定消费者的购物体验。有必要在两者之间找到平衡。目前,保税模式是一个更合适的方式。
最后,品牌问题。阿里巴巴在亚马逊开通直邮业务后表示,国内消费者购买海外品牌的需求仍然很小。市场并不是很大,它仍然处于几个平台联合起来做大蛋糕的阶段。然后,蛋糕变大后,行业竞争自然会出现。阿里财大气粗,自然不怕来自同龄人的挑战,那么像三刀这样的创业公司应该怎么做呢?
没有交通和资金,我们只能依靠营销和品牌。因此,陶涛最重要的任务是树立海外购物的标杆形象。如火如荼的陶涛也如火如荼。除了投放一系列地铁广告外,它还与美国奥特莱斯公司合作,将美国黑色星期五购物嘉年华介绍到中国。阿里创造节日,而蜂蜜陶引入节日来同步美国商品的促销价格。在节日当天,促销可以说是空,这无疑是中国消费者购买“外国商品”而不出国的好机会。
事实上,跨境电子商务的行业门槛并不高。随着供应链和物流的成熟,越来越多的企业家将涌入这个领域,蛋糕会越来越大,但不清楚他们能吃多少。
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