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中介链接，包括实体店，可能会被移动互联网上诞生的新平台所取代。这些平台可以直接联系用户和工匠，节省层层沟通和消费成本，并使两端用户获得更大的便利和利益。
绕开中介，解放工匠
无论是摄影、美甲、家电维修，还是门槛更高的法律咨询，当这些服务或体验不依赖实体店时，就意味着互联网已经极大地改变了空房间。
试图在这些领域探索机会的企业家认为，不合理的利益分配和成本结构成为这些工匠建立另一个门户或主动联系互联网的主要驱动力。
赛马会是一个通过在线直接连接用户和摄影师的平台。它的创始人秦敏认为他的使命是解放摄影师。在传统的照相馆商业模式中，大量投资花在与拍摄无关的环节上，其中实体店租金和营销占了大部分。
腾讯科技表示，传统照相馆的用户购买成本高达1200元，当然这部分成本是通过照相馆销售人员的各种选片技巧转嫁给消费者的。对于真正提供服务的摄影师来说，扣除成本后，再由运营商进行分配，实际收入并不令人满意。
根据第三方调查，2012年人像摄影的市场规模约为1000亿元，摄影师的收入仅占总收入的15%。
因此，秦敏认为是时候开放照相馆，为摄影师创造一个更加自由和公平的环境了。
卡弗·孟星的第三个开创性项目“海狸屋”也改变了美甲行业的定价机制。在大多数美甲店，除了店铺的租金和老板的画，美甲师的收入通常只有顾客单价的三分之一左右。
张琳(化名)是比弗家的美甲师。她告诉腾讯科技，海狸家的服务价格是她自己决定的。虽然比外面的美甲店低，但平台不成功，所以她的收入比以前高了很多。目前，她的月收入可以达到15000元左右。
为了彻底颠覆美甲行业，海狸高调承诺绝不向美甲师收取佣金。孟星还在内部邮件中宣布，海狸家平台上的美甲师拥有他看到的100%的钱。
o2o在这类生活服务行业的渗透全面加快，这一先行者很快被投资者认可。成立仅8个月，海狸的家庭就声称获得了超过10亿元人民币的估价，成千上万的美甲师留在这里，每天的订单超过2000个。
为用户建立一个信任工匠的平台
当一个工匠离开一家实体店，去了互联网，这意味着平台将为服务质量买单。
家电管家的创始人封帆在三星服务总部工作了10年。该团队提供的核心服务还在于解放了的工匠的生产力。冯帆说:我们为消费者提供了一个直接与维修商联系的平台。
在挨家挨户修理手机的过程中，家电管家要求工程师记录整个过程。现场工程师也将接受平台的统一管理和部署。通过这种方式，可以保证用户修复的故障与修复者的实际故障是相同的，从而避免了从在线延伸到离线的服务中不必要的争议。
尽管被称为家电管家，但这个团队从去年12月开始就一直专注于手机的维护。毕竟，与电视、空调谐器、洗衣机等家用电器相比，手机维修的价格相对透明和公平。
在家电管家平台上，消费者可以清楚地找到相应机型的具体手机故障类型，如按键或语音故障、屏幕破损、手机进水等。然后，家电管家会推出一个维护计划，包括维护方法、维护期限、其他渠道的维护报价，最重要的是家电管家的维护报价。如果消费者对报价满意，他们可以确认订单，等待修理工上门维修。
家电管家希望通过相对规范的手机维修服务类别来建立用户的信任。
今年9月，家电管家宣布已收到华创资本近1000万元的前期投资。
珍惜细节，使服务个性化
这种工匠平台通过细分类别来提供深度服务几乎是共同的选择。
比弗之家已经将自己定位为工匠上门服务的o2o平台，但一开始，它选择了指甲艺术作为其第一类。
孟星认为美甲不同于清洁训练。目前，海狸平台上有近1000名美甲师，每个美甲师都必须通过平台的身份注册和资格考试。孟星表示，美甲师的招募和培训非常严格，美甲师上传的图纸必须是自己的作品，如果发现被盗的图纸，会立即移除。
此外，Beaver的家人还对美甲师进行了相应服务流程的培训，并制定了严格的严格标准:例如，美甲师不应迟到超过15分钟，不得泄露客户的个人隐私，上门服务时应自带鞋套，尽量不要借用用户的洗手间。
没有启动很长时间，面临着产品调整的前景，决定进一步细化服务类别:瞄准母亲、婴儿、新生儿的摄影市场。以前，关于拍摄的产品并不关注特定的摄影类别。
摄影是一个单价较高、消费频率较低的市场，消费者的决策周期和服务要求通常较高。正因为如此，骑师对平台上的摄影师进行了严格的资格审查，并对每位摄影师进行了一对一的采访。与此同时，该团队正在大力拓展客户服务团队，试图通过该平台完成所有细节，如流程跟进和售后反馈，我们应该让服务比照相馆更好，秦敏强调。
工匠进入o2o时代意味着互联网进一步改变了服务业。平台本身不仅是在线决策的提供者，也是离线服务的组织者和经营者。工匠平台能否颠覆实体店取决于服务质量。
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