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购物指南减缓了生意
如果我们简单地看一下当前的模式,明星衣橱是一个购物指南网站,用户在上面看到一件最喜欢的衣服,然后点击下面的链接去主要的电子商务网站购买。很自然,大部分的流量都流向了淘宝,在这个过程中,明星衣橱会得到佣金。然而,与《美人计》和《蘑菇街》专注于畅销商品不同,明星衣柜更多地从时尚开始,通过关注流行元素和推荐流行服装搭配来吸引时尚用户的注意力,然后通过技术搭配向用户推荐流行商品。
事实上,明星衣橱不愿意被视为一个购物指南网站。在首席执行官林清华看来,他们是一家基于时尚大数据的科技公司,也可以说是一家时尚公司。明星衣橱的技术团队每天都会跟踪和抓取全球数以千计的时尚博客和时尚网站,然后用流行元素对这些图片进行标记,实现时尚数据,最后通过技术手段与淘宝、亚马逊、京东等电子商务网站上的产品进行最佳匹配。
明星衣橱应用程序于2012年8月正式推出,至今已有两年多了。与《美女与蘑菇街》的名气和跌宕起伏不同,明星衣橱一直在稳步发展,没有大规模的宣传,媒体报道也很少。事实上,明星衣橱一直在等待一扇窗,一个在角落里赶超的机会,这就是网络消费群体的逐渐成熟和消费行为的不断升级——许多用户不再满足于网上大量的低价和劣质商品,而是开始追求品味和质量。具体来说,对于服装,用户希望购买流行的款式和更好的质量,这是未来几年的时尚网购趋势。明星衣柜一直在做的是根据时尚向用户推荐流行商品。
由于很少在媒体上宣传,它从来没有成为大热门,但明星衣橱已经悄然拥有了超过4000万手机用户,每天有超过350万活跃用户,这可不算小。此外,这些用户主要是18-38岁的女性,包括学生、白领和成熟女性,她们非常关注时尚,具有巨大的消费潜力。
转型精品时尚零售平台
展望未来,明星衣橱希望凭借其强大的时尚流量分配能力(时尚搜索)和大众用户媒体社区,对移动电子商务进行全面布局,成为精品时尚电子商务平台。目前,明星衣柜团队正在打造自己的服装供应链,自己的快速时尚品牌即将推出。他们想要的是通过独特的搜索匹配系统和近年来时尚数据的积累,为用户提供可靠的时尚产品。
林清华希望未来的明星衣柜将是屈臣氏在线的服装版,一个色调的精品时尚电子商务平台。自有品牌部分遵循网上zara的模式:流行的模式,多种风格,快速推出和良好的质量。用你自己的快速时尚品牌来设定整个平台的下降趋势:时尚、质量和平价,但是平台上应该有足够的品牌和商品,足够的时尚模特。如果用户想购买时尚和优质的衣服,来到明星衣柜就足够了。
与光导购模式不同,推出自己的品牌参与电子商务对后端供应链有很高的要求,对团队也有新的要求。促使明星衣柜管理团队做出这一决定的原因来自对运营数据的分析和对用户的调查。他们发现,活跃用户的数量、访问深度、访问频率和产品停留时间都在稳步增加,但用户并不满意。用户喜欢明星衣柜推荐的款式,但对推荐产品的质量不满意。好的服装和好的款式很重要,但是好的面料和工艺质量是基础。因为是购物指南,所以推荐商品的质量不是自己能控制的。
越来越多的用户声音不仅让明星衣柜的管理团队感受到了用户的需求,也让他们意识到了推出自己品牌和平台转型的紧迫性。在林清华看来,这种转变不是一个大转折,而是其产品和服务的延伸,以回应用户的需求。
尽管上述因素推动了明星衣橱的战略转型,但在我看来,如果有足够多的消费群体在其应用上形成习惯,那么其电子商务转型是不可避免的。因为,从电子商务产业链的角度来看,社会化导购只占据了很小的一个环节,获得了佣金份额,实现了流动价值,但对产业链中的核心环节如品牌服务、商品销售和物流贡献不大,只能创造有限的价值。一个简单的购物指南网站很难满足一个企业家驰骋商场的野心。
新型垂直电子商务探索
衣柜的电子商务转型不是这样。我们可以看到,购物指南网站如美容谈心和蘑菇街和垂直社区如大姨妈正在尝试电子商务,这种垂直电子商务模式与以前的企业有很大不同。
我们知道,经过10多年的电子商务发展,阿里巴巴、JD.com等综合电子商务平台越来越大,几乎抢走了所有的风头。与此同时,虽然有一些明显的企业如Vipshop和Jumeiyou,但大多数都不尽如人意,这是由垂直电子商务固有的模式缺陷造成的。当然,在垂直电子商务中也有许多不合理的因素。
然而,全面的电子商务只能满足人们一般的购物需求。随着社会的进步和人们消费水平的提高,追求个性化的商品和服务将成为越来越多的人的消费观念,这为垂直电子商务提供了机遇。但是,对于市场中的玩家来说,面对成熟的电子商务市场和强大的竞争对手,用旧的思维和逻辑很难在竞争中脱颖而出,所以我们必须采取差异化的打法,寻求模式上的突破。
垂直电子商务公司最大的失败在于商品的简单垂直性,这使得它们所能提供的附加值有限,很容易被整合的电子商务平台或其他企业所取代。垂直的电子商务在于人群的垂直,这是以明星衣橱为代表的这种电子商务模式的优势。首先,通过探索用户的深层情感痛点,他们聚集有共同兴趣和相似沟通方式的人,从而达到人群的准确性和垂直度,然后自然地进行商业交易。这样,它就超越了简单的商品买卖关系,而是建立了一种情感联系,这种情感联系既有粘性又很有价值。基于这一基础的垂直电子商务,成功的可能性更大。本质上,它也是社区电子商务的一种模式和游戏。
然而,电子商务是一个复杂的系统,涉及前端流量和后端供应链。拥有一个用户群是非常重要的。更重要的是,必须有能力留住粉丝,并确保消费者在产品、价格和服务方面获得良好的用户体验。这不仅是企业内部实力的考验,也是探索明星衣柜等电子商务公司过程中的一大考验。添加语料库
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