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从五年前的忽视,到近两年的抱怨甚至怨恨,实体零售商对电子商务创造的双十一购物节感到焦虑,因为电子商务的日收入可能相当于实体零售商几年的营业额。然而,与前几年不同的是,当电子商务获利丰厚时,他们对此无能为力。今年,一大批知名实体零售商决定联手抢占双十一。
在刚刚结束的2014年联席商务会议上,银泰和Lianshang.com发起了中国零售业的莲花行动,并提议以11月11日至11月16日的中国购物节为主题在全国范围内推广。目前,彩虹、银座、BBK、佳佳悦、五星电器、三宝鸿图、儿童之王、青岛威客、乐城超市等实体已确认为共同赞助商。这项活动预计将吸引全国数百家大中型实体零售商
联合海滩双人11
很多年前,我们看到一个电子商务广告气球漂浮在门前,我们迫不及待地想把它拍下来。但现在我们不这么认为了。实体运营商必须创新,与时俱进,所以我们选择与阿里巴巴合作,打造自己的电子商务业务。银泰商业首席执行官陈晓东指出了银泰部门的创新理念。
按照这种思路,在银泰商业看来,世界上没有双11,双11是多年前电子商务创造出来的,现在被消费者认可了。既然电子商务可以创造一个购物节,为什么实体运营商不能?只要有一些创新,实体运营商也可以搞购物节。
经过一番规划,银泰商业透露,它和联商。推出中国零售业的莲花行动,并于11月11日至11月16日举办中国购物节,力求为顾客打造全方位购物体验。银泰百货的49家百货商店和购物中心将参与此次跨房间、跨时间的消费者购物活动。
许多实体已经响应并加入了莲花行动。
虽然鉴于与阿里巴巴的深入合作,银泰商业强调此次中国购物节的建设计划是一个线上和线下的整合,阿里巴巴也将在Double Eleven o2o会场为一些国内百货商场提供一个独特的展示和交通平台,但更多的实体零售商将Lotus Action视为对多年来电子商务冲击的回应。
我听说很多没有参加2014年商业协会的实体零售企业也很乐意参加我们的行动。事实上,实体零售商早就应该采取行动了。例如,去年,他们开展了一项名为“大战双十一”的活动,并向天猫开火。这次活动非常好。当时,一些商店的表现仅次于春节一天的最高营销。这是一个很好的例子。这种推广去年只在少数小企业进行,效果很好。那么我们期待今年的莲花行动。湖南零售巨头BBK的董事长王天坦言。
与电子商务竞争价格
许多运营商指出,双十一之所以如此受欢迎,是因为它的低价吸引了消费者。因此,价格是实体零售商在双十一之际共同打造的中国购物节成功的关键。
据一些实体零售商称,网上商店没有租金和大量人工成本,而实体运营商承担的成本太高,近年来仍在逐年上升。为了保证质量,实体店销售的大部分商品都有一定的品牌意识,所以商品的价格也比较高。然而,事实上,许多服装产品的售价是成本价的10倍。因此,如果供应商和品牌可以降价,实体店的商品价格可以与网店竞争。
王表示,在双十一期间,实体店的类似商品应该力争不要比网上销售的商品贵。如果我们说哪个网上卖什么价格,我们就建立一个平台,号召我们所有的实体店卖得比他便宜,我们也要求所有的供应商给我们和网上一样的价格。我们的实体零售商应该做的是确保消费者可以在网上以同样的价格在实体商店购买商品。王指出。
根据公开信息,天猫双十一2009年的收入不到1亿元,现在高达350亿元。实体运营商也期待着中国购物节。
我估计我们在双十一那天的销售额将是平时的五倍。我们想给消费者一个印象,实体店可以做得更好,实体店比网店有更好的体验。王说:许多同行也赞同王的5倍预测。
银泰商业表示,届时将有一场衡量其业绩的竞赛,并希望通过各门店、迷你银行、门店微信公众账户终端和银泰宝在购物节期间实现客流增长、转化率增长和销售额增长。
在实体零售商的生态系统中,每个零售商都有自己的特点,百花齐放,这也是为什么商业永远如此充满活力和发展的一个重要原因。电子商务,实体运营商,双十一只是一个平台,而企业真正想做的是退货业务的本质,这是基础。我们也期望更多的零售商展示自己的特色,其中一些可能是在价格方面,一些可能是在服务方面,一些可能是在经验方面,给顾客带来真正的价值。资深零售专家、董事长庞认为。
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