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大胆果断
资料来源:《全球企业家》2014年9月作者:杨冠宇
内容指南:无论你是医生还是首席执行官,乔根森博士只有一条规则:行动是有效的
德仕佳医疗集团创始人、首席执行官兼医疗总监
我是一个快节奏的人,我更喜欢立竿见影的感觉。在过去的25年里,来自世界各地的60,000多名患者通过Joergensen医生的手术再次看到了这个清晰的世界。作为一名医生,他是第一个将激光屈光手术引入欧洲的人。作为一名商人,他创办的欧美思成为了欧洲最大的眼科连锁店。从发现近视屈光手术的机会,他远赴美国深造,到把德国的白内障手术变成门诊手术,现在他在中国做生意。乔根森敏锐地嗅到了每一个机会。他坚信快速反应和快速执行是成就。
我的一个兄弟接管了家族企业,这样我就可以成为一名医生,成为我想成为的人。
这个家庭世代从事造船生意,所有的家庭成员都是商人,只有我后来成为了一名医生。我的父母在世界上许多国家做生意。从我记事起,我就和他们一起旅行,从小我就开始学习做生意。我父亲教我如何与银行打交道,如何与人谈判,如何投资。无论是造船还是开诊所,这些都很常见。
我珍惜当医生的机会。20世纪80年代中期从丹麦南部大学毕业后,我去了汉堡艾本德眼科医院(现为汉堡大学附属医院)进行医学培训,然后在挪威、瑞士、德国和西班牙的许多私立眼科医院工作,希望了解不同的医疗技术和需求。当时,眼科最重要的突破之一是通过屈光手术治疗近视。因此,我立即去了美国佛罗里达州的纽曼眼科研究所接受培训,这是当时该领域的顶尖机构。
1993年从学校回来后,我在德国汉堡开了第一家旗舰诊所。当时,眼科手术仍在住院,需要住院六天。事实上,许多病人宁愿回家休养。根据经验,我认为门诊手术可以在眼科实现。但这非常困难,因为德国的每个社区都配备了医院和医务人员。如果推广门诊手术,就意味着不再需要它们,这在当时是不可想象的。
一旦你想尝试新事物,你需要与旧系统和那些拒绝创新的人斗争。另一方可能是政府、保险公司和老式教授。然而,为了追求进步,我们必须打破常规,尤其是医学没有国界。虽然每个国家都有不同的制度,但我们需要更多地了解世界上最先进的技术和其他国家的做法,以便更好更快地发展。门诊手术可以帮助患者回归家庭,减少感染,为政府和患者省钱。我已经做了很多努力来推广它。
在过去的21年里,DTZ已经从德国扩展到丹麦、比利时、法国和中国的18个城市,完成了35万多例近视屈光手术和白内障手术。有些病人太老了,医院不愿意冒险给他们做手术。我们相信,无论什么年龄,我们都有权利追求美好的未来。如果检查结果符合手术要求,我们仍将提供手术服务。有一次,一位98岁的老太太坐在轮椅上来到德士加做白内障手术,她的思路仍然非常清晰。我很高兴手术能让她再次享受一个清晰的世界。
大约在2010年,我发现越来越多的中国病人出现在欧洲诊所。直觉和经验告诉我,中国将是下一个最具商业前景的市场。因此,我立即选择了在上海筹备亚洲第一个德士嘉眼科。中国的年轻人比他们的父母更关注自己的健康,他们在医疗服务上的投资也在日益增加。中国近视人口非常多,老花眼手术也是我们的特色服务。现在,我将每月在中国治疗病人10天,通常每天做20多个手术。
我热爱这个职业,在一线工作会让我不断进步。一线医生可以接触到许多制造商,从实际案例中形成判断,找到最好的产品。我们会告诉供应商哪些产品和方面需要改进,制造商的产品也会相应改进。为了走在这个领域的前列,接触到最新的成果,我必须比别人更快地思考和行动。作为一家跨国连锁诊所,我们是许多制造商的大客户,他们会尽快告诉我最新消息。一周前在柏林,我和另外五位顶级眼科医生与世界上最好的光学仪器和医疗设备公司卡尔蔡司公司的七位专家举行了一次研讨会。这种交流每年都会发生。
近视屈光手术已经有20年了,并且这项技术已经被证明足够成熟。但问题是医生是否有经验。如果一个不够好的医生遇到了一个不合适的病人,采用了错误的治疗方法,这可能会造成悲剧,一个失败的案例将会给整个行业带来冲击。因此,在患者计划接受手术之前,我们会仔细检查以确定其是否适合手术治疗,并根据具体情况确定选择哪种手术。
商人注重投资和利益,而医生更注重职业本身。幸运的是,我有既是商人又是医生的优势,而且他们的背景有效地结合在一起。作为一名眼科医生,我可以在手术中判断一项新技术是否足够好,如果好,我可以立即投资。作为首席执行官,我不需要批准投资决策,这让我行动迅速。与一些大公司相比,首席执行官有许多下属,从上到下的沟通很慢,所以一个决定必须经过多个层面,这使得效率较低。
我的诊所不是公立医院,所以我需要考虑盈利,否则没有办法经营它。然而,我总是认为我的首要地位是医生,我必须首先从病人开始,商人只是第二职业。然而,这并不矛盾。只有成为一名好医生并提供高质量的服务,病人才会支付账单,更多的病人才会通过口碑来看病。
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