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对商界领袖的年度采访是对商界集体情绪的审视。今年我们感受最深的是企业家如何在变化的时代保持他们最初的心。

2014年,移动互联网加速了传统大公司的入侵。事实上,什么是“传统公司”正在被重新定义。手机是传统产业,但像小米这样的广告人不同于“传统公司”;英美烟草(百度、阿里、腾讯)备受瞩目。在过去的五年里,他们的创始人每年都在名单上,但他们在移动互联网领域的地位并不像在个人电脑时代那样稳固;房地产似乎离移动互联网最远,但今年万科以互联网精神重组了管理和战略。于亮甚至表示,虽然万科以战略有效性著称,但其战略,尤其是短期战略,正处于移动互联网时代。错误的提议;新东方曾是僵化的教育体系中创新力量的代表,但今年网络教育炙手可热,成为挑战者的目标;石油比教育更严格,但中石化在混合所有制改革中,为零售业务引入了腾讯和复星等25家私人资本;今年上榜的金融家很多,其中平安和民生是互联网金融领域的代表人物。

找不到企业发展的方向?其实是你丢失了初心

正如张瑞敏先生所说,没有成功的企业,只有时代的企业。这句话可以解释为:没有传统企业,只有传统产业。传统产业的转型恰恰是产生下一波领导者级公司的机会。如果你仍然严重依赖于在过去两位数的gdp增长中赌马的惯性、治理政府的积累经验、高高在上和奋力拼搏,以及在mba课程中学到的策略,企业家的步伐就跟不上时代的步伐。

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“最初的心”最初是一个佛教术语。华严晶说:不要忘记你的主动心态,这样才能达到你的最终目标。日本著名的禅宗大师铃木俊龙在《禅宗大师的第一颗心》中解释说,“第一颗心”就是“初学者的心”,修行的目的就是让人们永远拥有第一颗心。最初的心是一颗空的心,一颗准备接受的心。如果瑜伽士的心是空,他将永远准备好接受它,并对一切敞开心扉。初学者的心中总是充满了可能性,而那些认为自己已经成熟的人则充满了成见。

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“最初的心”在不同的宗教中都很珍贵,道教中的“开放的心”也有类似的含义,它在商界的流行要归功于苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯,他已经告别了这个世界。他最初的心是他一生的向导,他总是通过“忍饥挨饿,忍气吞声”来反省自己。

对于中国企业家来说,不乏“勤奋”、“拼搏”和“谦虚”,但他们通常不熟悉“初始意图”。他们渴望奔跑、创新,成为风中的猪。这是一个久经考验的增长战略。然而,当最大的对手变成他自己时,它需要一个完全的重新开始,通过“最初的心脏”,它刺激一个更年轻的状态。

请看看今年上榜的企业家如何面对他们最初的意图:

万科总裁于亮认为,最初的意图是永远保持“吊思心态”。今年,他带领团队到小米、腾讯、阿里等公司学习。不久前,他邀请了一家做家政服务的o2o公司来万科交流。“他们可以管理超过10万名保姆和新月。这太棒了!”

与万科相比,湖南本地房地产开发商达汗集团是一个小公司,但达汗今年成为了万科的老师。针对三四线城市的客户需求,达汗维万科集团正深入。湖南第一代外出打工的农民工需要回归故里。因此,达汗集团帮助湖南一些小县城建设现代化城市,帮助这些农民工定居,并为他们提供小企业服务。

于亮对此深有感触:“万科的一些员工觉得,在三线四线城市没有机会,只有在北方的广州和深圳?看看达汗的例子。不用说,北京和上海都有蓝领工人。我们能为他们提供保姆的房子或公寓吗?如果你认为这个市场很小,如果你不相信,看看它。大学生的收入增长很快,或者保姆的工资增长很快。一定是后者。”

在于亮看来,“最初的意图”是重新关注金字塔底部的市场。他想起了22年前万科的第一个郊区社区——上海万科城市花园。当时,他们得到的是一个不适合居住的地块,位于上海县七宝镇,那里只有无尽的稻田,而且靠近机场。每隔10-15分钟,就会有一架飞机飞过。社区的位置太远,上海本地人不愿意来,所以他们向那些在日本学习后回国创业的年轻人提建议。他们按照日本城市社区的风格设计,社区里有各种干洗店、自习室、咖啡店、便利店、美容院、诊所和体育设施,取而代之的是成功。

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如今,万科已经成为全球最大的房地产开发商,营业收入达1354亿元,市值超过1100亿元。于亮反映,起初,他像一个有着纯洁心灵的孩子。后来,当他来到河湖,他的心变得越来越充实。例如,今天的大公司过去是从丝绸起家的,但在公司成长起来之后,它就走向了高端,但实际上,“不由自主地抬头就会杀人,我们必须时刻注意下面,因为虽然上面很高,但塔底部分总是比塔尖部分大得多。”

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经过一年的学习,他觉得网络精英的去经典意识已经融入到了方方面面。阿里巴巴、小米和沃尔玛在取得持续成功之前,都为成千上万的人解决了问题。“中国的大多数企业都必须是高端的,要转型升级,转型需要保留,而升级不一定如此。大多数企业过于注重升级,而忘记了转型。”

对于小米来说,最初的意图是“外行颠覆内行”。雷军第二次出现在中国商界领袖的名单上,他也是上升最快的一位。2010年4月,七位企业家聚在一起喝小米粥,他们计划制造出最好的安卓手机,其中六位创始人以前从未制造过手机。出于这个原因,他们没有按常理出牌:传统手机制造商根据成本和利润定价,而小米一开始就将价格定在接近成本的水平;传统手机制造商依靠运营商和线下渠道获得商品,而小米则专注于电子商务渠道;传统手机制造商依赖大量广告进行营销,而小米则通过低成本的社交营销赢得用户。这种游戏让传统手机制造商感到不舒服。他们只能眼睁睁看着小米迅速成长,成为估值400亿美元的巨头。

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不久前,在一次研讨会上,负责移动业务的联想集团执行副总裁刘军坦率地承认,联想在营销方面落后了。事实上,直到今年11月,大多数联想高管才推出自己的微博,而雷军和小米公司的其他创始人早在公司成立之前就活跃在微博等社交媒体上。

对中兴来说,最初的意图意味着果断放弃。2013年12月31日,中兴通讯突然做出重大调整,成立了以“邵帅”曾学忠为首的终端事业部。然而,在此之前已经主管终端业务14年的何突然辞职。不久前,中兴通讯董事长侯为贵揭开了中国企业家更换教练的神秘面纱:“三、五年前,终端由运营商控制,我们签了合同,运营商向消费者配送商品。但是后来就不一样了。运营商已经慢慢地从我们的用户级别转变到了中级级别。它只给了我们需求和框架,却没有给我们报酬。最终,我们能否收钱取决于消费者是否认可。我们公司在这个问题上变化太慢,总是与运营商谈判,并且总是根据其要求每年生产100多种型号。因为我们做得太多,我们不关注它,我们的产品做得不好,消费者也不赞成。因此,我们必须改变组织形式,改变市场方向,从经营者转向消费者。”虽然何在过去对中兴通讯终端做出了很大的贡献,但比他小7岁的可能有更多的“初始意向”来完成从运营商到消费者的转变。

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对于今年在美国资本市场表现出色的阿里巴巴和JD.com来说,最初的意图意味着坚持。马云在1999年多次谈到阿里巴巴创业的最初意图。当时,那些取得巨大成就的外贸公司无一例外都集中在大型国有企业和跨国公司,只有阿里巴巴看到了为中小企业提供服务的机会。

纵观阿里的发展,集团始终保持着初学者的心态,几乎每年都要调整组织结构和高级管理团队,以积极迎接变革。阿里巴巴上市后,外界最乐于评论阿里培养了多少亿万富翁。马云的最新挑战是,领导一群富人去打仗要比领导一群屌丝困难得多。如何把他最初的心变成团队最初的心是对阿里价值观的考验。

在瞬息万变的电子商务行业,刘95%以上的时间都花在团队上,寻找最合适的人,把重要的业务交给他们管理。他与亚马逊创始人兼首席执行官贝佐斯非常相似。他们都不重视财务报表中的数据,而是更依赖于商业直觉和他们是否能给用户带来价值的标准。刘从来不在乎进入这个行业的门槛。他只考虑京东进入后能否给用户带来价值。他的杀手是“低成本、高效率和注重用户体验”。

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当被问及“最初的心”是什么时,银泰创始人沈国军想了三天:“我最初的心是两个字:改变。”他声称从14岁开始就一直试图改变,所有方面都在改变,从未停止过。

自2013年以来,沈国军发生了变化。他似乎又回到了事业的起点,每周都要进行头脑风暴,每周都要出差。他重组了公司,亏损了,卖掉了最后一家水泥厂。在此之前,他还卖掉了电缆厂、罐头厂、水泥厂和水电站,完全退出了制造业,继续做减法。与此同时,他开始做加法,并为银泰引入了三个创新的新业务板块:新秀网络、互联网金融和公益。2014年3月,银泰商业还接受了阿里巴巴集团53.7亿港元的战略投资。

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另一方面,许多线下零售企业总是认为他们对行业了解得足够多,不愿意看到即将到来的变化。当电子商务的浪潮汹涌澎湃时,他们仍然按照过去的规律以微薄的收入扩张线下商店;当新业务需要更多互联网思维的“新鲜血液”时,他们仍然固执地坚持所有高管培养的旧经验。在电子商务的阴影下,他们遭受了巨大的损失,越来越跟不上时代的步伐。

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哈佛商学院教授克里斯腾森在《创新者的困境》中描述了磁盘驱动器行业的历史。几乎无一例外,那些管理良好的行业领导者在下一波浪潮中失败了,因为他们太沉迷于过去的成功经验,太注重满足现有主流客户的需求,而忽略了颠覆性创新的存在。

如今,不少企业家沉迷于过去的经历,无法自拔。改变总是痛苦的,尤其是改变成功和荣耀的光环,改变过去的组织结构,改变不适应改变的高管,改变舒适但落后的企业文化。

在变革的时代寻找最初的心不是回到原点,而是在自己的肩膀上找到一个新的起点。

来源:国土报中文版

标题:找不到企业发展的方向?其实是你丢失了初心

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