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卓尼娅集团主席保罗·卓尼娅
像所有想为自己的品牌形象代言的奢侈品牌高管一样,卓尼娅集团董事长保罗·卓尼娅(Paolo Dzheniya)身着剪裁考究的棕色卓尼娅套装,优雅地出现在上海浦东丽酒店。不同的是,他也是家族的第四代传人,守护着家族的百年荣耀。从意大利阿尔卑斯山附近小镇的作坊到意大利顶级面料制造商和男装品牌。保罗·卢·朱尼娅没有忘记朱尼娅作为面料之王的由来。作为意大利国际工业联合会技术委员会主席,他在服装行业造诣深厚,对中国市场情有独钟。
我的祖父杰尼亚是个伟人。如果你有机会看到他曾经居住过的城镇,你会发现今天海尼娅取得的所有成就都非常令人震惊。上世纪初,20岁的他继承了父亲的小纺织厂,并在阿尔卑斯山比耶拉地区的Te Riviero镇创立了一个以自己名字命名的品牌。当时,公司只有三台羊毛纺织机,面料市场由英格兰和苏格兰主导。
很难想象我们从哪里开始。更令人难以置信的是,我的祖父是如此的有远见。是什么让他视野开阔,力量强大?我认为,一方面,他很幸运,他是一个比当时他周围的任何人都更有远见的人;另一方面,他非常勤奋,这给他很强的意志力。他经历了两次世界大战,当时他不得不穿越意大利边境,把自己的衣服卖到世界各地。可以想象这有多难。当时他的全球视野仍然非常超前。当然。
我从祖父那里学到了要有长远的眼光和尝试新事物的勇气。有时可能会犯错误,但我们应该从中吸取教训。无论你去哪里,记住要学会尊重你的环境。公司创造了美,然后我们必须与人和我们的环境分享。因此,公司不能被视为一个孤立的个体。它不需要独自生活在沙漠中,而是需要在特定的区域生长,并对周围的环境产生影响。我们在品牌电影《种花》中也表达了这一观点。我们应该和别人分享不同的想法,不仅为自己创造美,也为别人创造美。
在Dzheniya,我们经常提到这样一个形象灯塔。这不是为了我父亲那一代,也不是为了我们这一代,而是为了下一代。他们可能从未见过灯塔,或者只能在电影中看到。对船员来说,灯塔象征着希望和指引的目标,船员需要跟随灯塔来完成任务。
我认为家族企业比其他类型的企业承担更多的责任,家族企业的责任是双重的。首先,你应该确保公司经济健康地运行。一方面,公司是独立于家庭的,但是如果公司不成功,家庭就会遭殃。在我们公司的历史上,我们总是把公司的利益放在第一位。这是我祖父做的,我父亲也是。我们这一代和下一代将继续这样做。因为公司需要不断进步、独立和各种资源来生存,所以它必须依靠一个明确的目标来变得更强。这个家庭肯定会从中受益,但是这个家庭不能把公司当成摇钱树。
因此,对于家族企业的继承人,你必须记住,公司不是一只可以不断挤奶的奶牛,而是一只需要你喂养的奶牛。因为你的喂养,奶牛产下美味的牛奶。如果你总是想着如何从公司中获取价值,它的生命力将会非常短暂,家族企业的故事也将很快结束。最重要的是理解企业的价值。我们要讨论的是企业的价值观。许多公司都在谈论雇佣这位经理并发明一种产品,但我们谈论的是价值观。这是我们所珍视的。我觉得即使我看不见对方,我也可以通过这样的价值观把每个人紧密地联系在一起。今天你喜欢我,明天你喜欢他。这是一种肤浅的关系。我认为我们需要建立更深层次的关系。
如果我们彻底了解公司的价值,我们就能不断进步,做出一些正确的选择。你不仅知道自己做得好,还知道自己未来想要实现的目标和长期利益。同时,更容易将这些价值观传递给下一代。无论你决定管理自己的企业还是出售自己的企业,理解企业的价值都是非常重要的。
只有当我们与消费者就品牌悠久的信仰和技能传承进行沟通时,他们才能理解我们提供的价值。我们想在商店里创造一种购物体验,而不仅仅是作为一个销售商品的地方。在我看来,店员不应该是销售人员,而是顾问。他没有告诉顾客这种产品的价格是100美元,而是可以详细解释为什么它的价格是100美元:产品细节,材料,颜色选择,以及Dzheniya的品牌概念。店员把自己变成一个顾问,试图解释顾客的各种需求,使店员和顾客之间的关系不是表面的销售关系,而是更深层次的联系。
事实上,就财力和消费力而言,我认为卓尼娅在中国的主要消费群体处于金字塔的顶端。他们对自己购买的产品有一定的认识,是非常成熟的消费者。这与20年前大不相同。
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