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例如,美国排名第一的社交网站facebook,其大部分收入来自主要品牌的广告支付,所以facebook自然会努力吸引广告商。在改变算法的最后阶段,facebook宣布其收入飙升了61%,尽管以这种方式调整算法确实让营销人员难以增加facebook的联系人数。最近,facebook增加了对主要品牌发布的新闻内容的限制。为了吸引观众,这些品牌不得不在社交网络上花钱。
然而,小企业仍然很大程度上忽视了b2b营销人员在社交媒体上发布的内容和广告。
根据CEB 2014年的社交媒体报告,小企业忽视社交媒体供应商有三个主要原因:
内容很无聊
在社交网站上,80%的营销人员发布商业技能和技巧,内容同质化问题严重,只有25%的小企业用户对此类内容感兴趣。
如果你想引起小企业的注意,营销人员应该拓宽他们的思路,不要总是罗列一些固定的、标准化的技能和流行的商业惯例来愚弄小企业主。他们非常清楚这些内容很容易拼凑在一起,他们在社交网站上的目的不是搜索带有这些内容的文章,所以他们不会有兴趣阅读它们。
交易不足
普通商人可能对你关于商业技巧和诀窍的文章不感兴趣,但他们肯定想知道你过去的交易量和交易金额。大多数小企业主认为,如果他们在社交网站上看到供应商的类型和内容,他们希望看到更多的交易信息。Ceb在报告中还指出,尽管业主希望卖家给予折扣,但他们并不只是选择最便宜的商品来购买;相反,小企业主宁愿买最好的,只要他们买得起。这一发现表明,小企业主更愿意用他们喜欢的东西来交易,而不是用优惠价格来替代。
细分不当
只有32%的营销人员能够通过挖掘社交媒体数据找到新的机会。然而,更可悲的是,只有4%的营销人员能够收集小企业主的数据来指导销售。这意味着营销人员不会使用关于小企业发展前景的社交媒体数据来服务社交渠道广告。
Facebook提供了一个很好的定位工具。然而,如果营销人员未能满足预先定义的市场细分前景,即使这种细分理论是高度可执行的,这也意味着他们没有充分利用facebook。你可以选择仅仅依靠在社交网站上发表的文章或付费广告来进行营销,或者你可以通过共鸣内容和广告来吸引特定的受众,比如提供让小企业主垂涎的交易。想象一下,一个潜在客户曾经因为价格问题拒绝购买你的产品,现在却和你做生意。这是一种聪明的营销方法,大多数公司很难做到。
鉴于对数据的进一步研究,我们已经能够挖掘出关于小企业经济的历史和难以捉摸的见解。CEB 2014年的社交媒体研究显示,小企业营销人员仍然对企业的未来发展漠不关心。
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