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12月2日,在中国高增长企业首席执行官峰会上,万科首席执行官陈年分享了他的经验:中国制造知道它是什么,但我不知道为什么。其中许多是大型国际品牌。中国品牌过去复制得很快,我们的执行速度很快,我们的规模也很快,这不是事实。事实是我们缺乏基本技能,以及我们缺乏这些技能的原因。这是每个顾客的问题。敬畏地制造产品。
以下是他分享的摘录:
我们花了很长时间才意识到对产品的敬畏是品牌的基础。
什么是对产品的敬畏?这件事应该在整个中国的品牌产业中讨论。我们知道,在过去的三年,甚至更长一点,2008年之后,中国的消费品品牌都遭受了毁灭性的打击,尤其是服装品牌。我记得我们在2008年做出了一个乐观的判断,认为2008年以后,国际品牌可能只会在中国有奢侈品,尤其是服装品牌,因为中国制造就在我们的房子前面,我们觉得生产完全一样的产品很容易。每个人都复制它们,每个顾客也不例外。
去年,我们说我们应该做一个好产品。我相信我们当时提出的问题今天一定会提出来。什么是好衬衫,什么是好衬衫?这是我的团队当时问我的问题。做一件衬衫是如此简单。当我们都问这样的问题时,缺少的是对产品的敬畏。
我告诉你穿衬衫有多难。如今,万科的主要免烫衬衫从去年11月底一直生产到今年8月底。我的产品经理大老远跑来哭诉,从面料、免烫工艺到版本。
当我们带着这些问题询问“中国制造”时,我们发现“中国制造”也有一个很大的困境。中国制造非常强大,我过去常常大声赞美中国制造的伟大。然而,当我们一路跟进,我们发现中国制造知道为什么,但我们不知道为什么。许多(为什么)是大型国际品牌,所以我们过去称之为快速复制、快速执行和快速扩张,我认为这不是事实。事实是,我们缺乏基本技能,为什么我们缺乏,所以这是万科的问题。
但是我想告诉你,我们一路走来。我还想提醒你什么?许多人仍然不知道真相。
这个事实很可怕,因为如果我们不面对这个事实,几年后,所有的中国品牌肯定会完蛋。我们将一边做衬衫一边做研究,扭转万科产品质量的问题。公司内部的研究,用户的研究,街道的研究,结论是每个人基本上都不记得我想买什么中国品牌,这是一个特别残酷的事实。
我认为在今天的投资会议上,每个人都很难冷静地思考,慢慢地思考产品和质量,因为这是一件非常困难的事情。当你回头看的时候,你还是会问这个企业的成长速度。今天的客户对产品提出了敬畏,希望产品质量好。只有产品质量,一件好衬衫,一件好t恤,一套好西装才是真正适合所有顾客的好产品,而不是好的名字和好的广告,这些都是泡沫。
当然,再次做促销和营销是必要的,但我们不能本末倒置。万科已经经历过了。也许我们敬畏的代价是不可想象的,我们的教训的痛苦是不可想象的,所以今天我特别高兴有机会与你们分享我们在零二投资会议上看到的真相。谢谢你!
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