阿里流量钱包裹着蜜糖的毒丸？-国土报中文版

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2014年12月1日，阿里巴巴集团宣布将与三大运营商合作，为在线购物者提供免费的移动互联网流量。这种流量与现有运营商的流量有很大的不同，现有运营商的流量可以转移给朋友，可以多次提取和使用，并且具有长期性(与中国电信的综合平台——中国联通的流量银行的两个产品有很高的相似性)。随着双十二的临近，交通钱包将在此期间率先大规模推广。根据12月2日的相关报道，近20万淘宝商家计划参与流量赠送活动。很明显，运营商也可以通过这种联合方式在年底获得一个缓解交通销售压力的机会(否则，除非价格仍然很好，否则他们不会这么容易地分配这些交通资源)。然而，除了喜悦，在我个人看来，这更多的是对运营商交通管理业务创新的一记“响亮的耳光”，这让运营商有些尴尬！我不知道操作者有什么样的痛苦，或者它是完全快乐的？从发展趋势来看，如果运营商不能在有限的时间内完成其能力转型，这种业务合作就更像是一颗裹着蜂蜜的毒丸。目前，运营商至少有三个关键方面需要解决，否则毒丸会突然袭击。

阿里流量钱包裹着蜜糖的毒丸？

首先，基于互联网的基础电信服务的痛苦

在基础电信业务的互联网上，中国电信董事长提出的b2i和iit是2014年11月19日在乌镇召开的首届世界互联网大会上最具代表性的两个。正如一些专业人士指出的，这个问题的核心在于它。所谓的互联网化实际上是一个业务运营密集的问题，这对具有强大本地网络属性的电信运营商来说是一个巨大的挑战。因此，今年年初，当微信与中国联通逐省合作推出微信定向流量包和微信流量红包时，有人说，或许与运营商合作的第三方与客户和市场合作，实际上将是打通运营商整个网络的一种方式。这一次，虽然阿里正在与三大运营商合作，但这必然离不开各大运营商原有的it系统(包括那些正在升级的)，但也离不开阿里自己的it系统。对于用户来说，流量采集和交易功能是基于淘宝账户实现的。这对一直致力于密集型业务的运营商来说应该是一个巨大的刺激。如果运营商不能完成这种转型，或者这种转型的成本太高，未来基于落后运营的业务创新只能更多地依靠别人的平台来调度，而不是主动调度别人。据估计，运营商在这方面应该更加焦虑！

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第二，增加流量价值的痛苦

就运营商而言，阿里的流量钱包活动与以前基于流量的落后商业模式相同，即运营商只提供流量作为营销资源，仅此而已。在此基础上是否有增值的可能性和实现与经营者无关。可以理解，这种营销活动主要依靠阿里这样的大平台，但现阶段，在运营商自身落后的业务平台上，流量仍然作为营销资源提供，无法实现运营商提出的基于账户能力、大数据分析能力和定位服务能力的增值服务和流动性。最重要的是，除了流量，运营商没有其他互联网应用。

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因此，在这种情况下，流动只能出售流动的价格，而议价能力取决于不同的情况。

第三，交通落后的顾客的痛苦

通常，我们说，运营商最终会直接依赖于各种渠道资源和营销人员，如营业厅和各种政府和企业行业。因此，除了抓住包括英美烟草在内的大型互联网企业之外，许多中小企业在信息化和移动化过程中的商机也是一个新的方向，即所谓的交通落后运营应该考虑长尾效应。这正是它可以与运营商掌握的渠道优势相结合的地方。阿里，20万商人，是一个典型的长尾，通过吸引买家的珍宝和适当的回馈，进行大规模全新的营销尝试。

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对于交通管理，尤其是落后的管理，哪里有能够支撑收入规模的客户？有能力调动和管理这个巨大的客户吗？又一个大痛点！

无论如何，运营商和像阿里这样的互联网公司可以通过与新的流量管理模式合作，从这场战争中吸取教训。毕竟，这种创新模式需要共同努力才能形成产业示范效应，这是一个值得幸福的地方。所谓痛苦和快乐，面对痛苦，经营者仍然需要从增强自身的角度进行改进。

改进1:突破这一围绕落后商业模式的中心，加快it系统转型，实现网络能力的集约化。这是一个过时的话题，运营商一直在努力工作。但是，与业务转型和市场需求相比，仍然太慢。没有这样的说法，比自己聪明的人更勤奋是可怕的。这不仅是一个技术驱动的问题，也是一个市场迫使技术加速发展的问题。然而，据估计，没有人能知道需要多久才能顺利，但仍然需要一个时间表，如明年年中。

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改进2:已经具备后向经营业务基础的机构应加强业务实体的内部地位，提高整体能力集中能力。从而提高其基于交通挖掘的增值能力水平。

改进3:客户拓展，大客户和长尾客户的关系应该划分和强调。主要客户主要是基于电信运营商原有的客户关系能力，尤其是非互联网企业的主要客户，这是挖掘的重点。然而，长尾客户主要是由构建平台级互联网服务驱动的。

阿里流量钱包的域名已经注册，这在将来一定会成为一种正常的使用方式。阿里还有一个虚拟的运营商身份，这在现阶段仍然以运营商大渠道的形式存在。如果将来不依靠网络运营商，无疑会有巨大的竞争压力，也就是前面提到的一种观点:运营商甚至在销售流量方面也会不如人，这是一个看家的事情。想到它很可怕吗？通过这种方式，可以看出操作人员希望工作的速度有多快！

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