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沈亚:Vipshop会“盈利”
资料来源:全球企业家2012年11月作者:Slip费明
插图:万尼尔工作室
内容简介:“限时抢购”的国际模式+本地快速分销+时尚品牌+寄售形成了独特的商业模式
沈亚每天早上9点去上班时都会看一下Vipshop(纽约证券交易所:vips)的股价。
从8月22日开始,其一直不温不火的股价突然开始波动。9月21日,股价收复失地,上涨至每股6.5美元的发行价;10月7日,市值超过了在纳斯达克上市的当当网;11月7日,收盘价为每股10.97美元,首次突破每股8.5美元至10.5美元的发行价区间上限;随后,股价继续飙升至11美元以上。在此期间,增幅超过了?100% .
不断跳动的数字似乎驱散了八个月前血腥上市带来的阴霾。但作为Vipshop的创始人、董事长和首席执行官,沈亚的态度与外界大相径庭。充满活力。
广州荔湾区华海街20号,隐藏在醉拳公园的一角,珠江在它的前面流淌。由粮仓改造而成的青砖绿瓦建筑在烟雨中呈现出一种别样的宁静。像这样的地理位置,沈亚坐在记者面前,看不到任何情绪上的变化,无论是指血腥上市的嘲笑,市场对其财务数据的质疑,还是股价的飙升。
他最强调的是,上市只是一次期中考试,股票下跌时并不悲伤,上涨时也不快乐。在面试过程中,这种轻描淡写要令人激动得多。Vipshop的另一位创始人洪晓波走进会议室,说我们俩都不会讲故事。
他们很少接受媒体采访,也很少参与大型企业内部的论坛。股票价格和业绩密切相关,其他一切都是空.每天露面去中央电视台是没有用的。沈雅说。少说多做是典型的温州商人的性格。
四年前,他们毅然从通信外贸行业转到了互联网,成为了电子商务界一个不可多得的传统学校。它不是技术的起源,而是创造了一个b2c电子商务网站,品牌折扣+限时抢购+真正的保险模式;四年后,Vipshop将再次变得与众不同,在中国概念股的寒冬中去美国上市。除了这些外在的对与错,沈亚在10月26日接受《环球企业家》采访时说,他们目前最重要的任务是尽快盈利。Vipshop发布的第三份季度报告将最终将亏损转化为利润。
本地化创新
在办公楼的大厅里,沈娅正在和一位顾客谈论合作的细节。我问他,你经常亲自接待品牌所有者吗?沈对微微一笑。现在已经很少了。这个是一个朋友介绍的,所以我来见你。
四年前,新沂会馆成立Vipshop时,沈亚亲自飞往欧洲采购货物。当时团队只有25人,现在华海街20号有2000多人在工作。
开设Vipshop是洪晓波从法国带回来的一个想法。在此之前,他们已经在通信设备外贸领域潜心研究了10年。申亚负责协调中国的通信设备制造商和组织供货,而洪晓波负责欧洲的渠道和代理商。2007年,沈亚去长江商学院学习,很快就把洪晓波带了进来。在法国工作多年的洪(音译)更注重商学院的人脉和视野,他们正准备寻找一种新的商业模式。
洪晓波的灵感来自他妻子的网上购物。上午7: 00,洪(音译)在法国的副总裁(vente privee)上看到他的妻子正在购买打折的名牌服装。该网站的特点是几乎所有的世界著名品牌都有折扣,但它需要在规定的时间内被抢购一空。洪晓波告诉他的搭档沈亚这个模型,他们一拍即合。经过三个月的调查,他们在新沂会馆租了一间1200平方米的办公室,并正式成立了Vipshop。
与浙江人马云创建阿里巴巴时曾住过的私宅不同,申亚的起点显然要高得多。他的办公环境追求品味,太寒酸了,没人想和你做生意。因为Vipshop将不再销售手机配件,而是奢侈品。
他们看到了国内市场对奢侈品的强劲需求,但三个月后,沈亚毅然放弃了这一模式。据他回忆,当时国内消费者对1000元以上的网购很抵触,每天只有几个订单。随后,Vipshop决定转向中高端大众时尚品牌,奢侈品只是其中一个渠道,现在业务占比不到5%。如果我们在那一年坚持,我们会做得更好吗?他笑了:如果你坚持生产奢侈品,恐怕贵宾商店早就关门了。
调整方向后,Vipshop将开始全程运行。营业额翻了一番,队伍数量从25个增加到目前的3000多个。经过五次搬迁,仓库从原来的80平方米扩大到10多万平方米,到明年年底将翻一番,达到40多万平方米。
开始的时候,我不想做太多的规模,只想让这种限时抢购的模式获得成功。申亚告诉《全球企业家》。2009年,申亚和洪晓波已经非常认可这一模式;到2010年,交易量也增加了,他们把全部精力集中在限时抢购上。至此,源自法国副总裁并本地化的盈利模式已经成型。
除了更接近国内网购消费者的类别外,库存也做了180度的大转弯。创业之初,申亚和洪晓波曾被视为扫货集团。他们去巴黎花了很多钱买各种奢侈品,但他们回家后卖不出去,所有的都积压在仓库里。收购让沈亚很痛苦。在对流行时尚产品进行改造后,它开始采用寄售销售,如果销售没有完成,寄售可以退回给供应商,这大大缓解了它的现金压力。财务报告的现金流非常好。沈亚回应了外界对其现金流的质疑。
在国内电子商务的浪潮中,申亚和洪晓波一直致力于这种进口产品的本地化。在国外,消费者从下订单到收获可以等上一两周,但在中国,主要的电子商务公司已经开始争夺分销速度,Vipport将不可避免地加入这场战争。记者走访了他在佛山南海的仓库,ems和顺丰的十多名员工在现场工作。
限时抢购+本地快件+时尚品牌+寄售的国际模式将形成Vipport的独特模式。
电之前的商业
沈雅和洪晓波目前共用一间办公室,隔壁是员工的大办公区。很长一段时间,他们之间没有明确的分工,他们甚至交换责任。目前,沈亚是Vipshop的董事长兼首席执行官,负责全面工作,洪晓波是首席运营官,负责日常运营。
十多年的合作使两位创始人有了更多的默契,包括生活和工作习惯。洪晓波笑着说,沈是个好学的人。他每天晚上八点下班,吃晚饭,和家人聊天。从22: 00到凌晨1: 00,他基本上都坐在电脑前。他也是。
当中国股市遭到泗水等公司的攻击时,申亚也密切关注互联网的实时动态。然而,他的反应远不如一些投资者强烈。像泗水这样的公司对中国公司来说是一个难题。迟早,会轮到贵宾商店。然而,除了及时做出反应,现在做你自己更重要,这样他们就可以无缝地被咬。
因此,沈亚更愿意去做,而不是多说。2012年,尽管有各种各样的干扰,他坚持练习内功。提高毛利,降低成本,从单纯的规模扩张转向精细化管理。
2010年之前,沈雅和洪晓波每天下班后都要开车去南海的仓库。即便如此,他们在提货和运输方面也经常遇到问题。2010年下半年,沈亚找到了现任负责仓储和物流的副总裁唐一智。唐增曾在华润、当当和第三方物流公司工作,拥有传统零售、电子商务和物流公司的经验。他为当当设计了整个仓储和物流系统。
从那以后,他们出现在仓库的次数逐渐减少,而唐亦芝在附近工作,并在南海仓库设立了自己的办公室。去年,它率先实施了干线物流模式,当当网也采用了这种模式。也就是说,同一地区的订单由一家物流公司包装并交付到中心城市,然后由当地的物流公司交付给消费者。今年,这种模式迅速从东北扩展到许多地区,现在已有90多家合作物流公司。今年6月,唐亦之在接受环球企业家(Global)采访时表示,根据200元客户单价的初步估算,如果采用全国快递(快递成本在40元以内),每种商品的配送成本将几乎吞噬掉整个毛利。而干线物流的配送成本只有以前的1/3。同时,它也成功地避开了京东式的自建物流陷阱。
沈亚让唐一智全权负责仓储和物流,而唐一智也成功降低了电子商务的最大成本。公司仓储物流成本占比从2011年的20%下降到第一季度的16.7%,第二季度末下降到15.1%。今年3月和5月,唐还专门走访了美国亚马逊的子公司zappos和韩国最大的自动化管理企业,研究其仓储和物流,并计划在新仓库实施半自动化管理。
洪晓波将前三年的发展描述为商业链的建立,将去年开始的精细化管理描述为电子系统的建设,即所谓的先商后电。
今年6月,Vipshop将接替空的cto职位,ebay网络运营部前主管丹尼尔·高露(Daniel)将接替他的职位。It建筑也是沈亚今年非常重视的一个项目。10月份,Vipshop增加了1,000多台服务器。限时抢购模式决定了其巨大的瞬时流量。每天10点钟,数以百万计的人在高峰时间同时下订单,这给整个it系统如仓储、订购和促销带来了巨大的压力。
It系统需要走在公司发展的前面。如果得不到支持,销售额将为零。沈雅说。
回归时尚
今年3月,Vipshop在纳斯达克上市。外界赋予其打破国内企业在美国上市几个月的坚冰的意义,同时也强烈质疑其血腥上市背后的意图。这些沈雅都在眼里,但他不在乎。
上市前八天,沈亚带领一群高管飞往美国。用他自己的话说,他是一个向投资者出售公司的推销员。沈亚回忆起8个月前的情况,他说,事实上,投资者都认识到了这一点,只是因为当时中国证券交易所正处于危机之中,他们仍然戴着有色眼镜看着Vipshop。最终发行价从每股8.5美元降至10.5美元,再降至每股6.5美元。毫无疑问,投资者的接受程度不如预期。沈亚平静地告诉《全球企业家》。3月25日,打铃之后,沈亚吃了顿饭,拜访了一些客户,然后回到了中国。他可以做任何他想做的事情,不会受此影响。
除了给Vipshop带来这么多问题和资金,它还带来了什么?品牌效应。沈亚不假思索地回答。
上市前,沈亚经常亲自拜访各大品牌,但上市后,他只需要等大部分时间,等品牌来拜访,等朋友介绍,等合作邮件。他还清楚地记得,在上市前,他曾接触过某个品牌进行合作,对方以等待回应,但上市后,该品牌主动联系合作。
日均紫外200万对于大型平台电子商务来说算不了什么,但80%以上的重复购买率不容忽视。对于专注于女性白领的b2c电子商务,Vipport已经拥有了自己的忠实用户。经过大规模的扩张,申亚和洪晓波为回归时尚做好了准备,并砍掉了一些低端品牌。用户在Vipshop消费,不是因为它便宜,而是因为它是一种生活方式。
在两次采访中,很难听到沈亚的豪言壮语,也很难问他如何评价自己和Vipshop。他只是淡淡地回应。我们没有什么特别值得骄傲的。我们仍在通往成功的路上,现在处于一种不确定的状态。
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