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我不知道什么时候,微型企业似乎成了人人喊打的街头老鼠。当你看到“微型企业”这个词时,你不禁会看到屏幕、广告和各种各样的骚扰。所有的微型企业都被朋友们贴上了恶意营销的标签。有些人甚至把在朋友圈里卖东西等同于微信电子商务,从而得出基于社会互动的微信电子商务将会消亡的结论。我认为用这样的逻辑来解释微观商业不仅轻率而且狭隘。如果你想做好微型企业,你必须首先充分了解微型企业。
什么是微型企业
许多朋友错误地认为微型企业在朋友圈子里销售商品,但事实并非如此。从广义上讲,我认为微商务的定义应该是移动社交电子商务。人们朋友的评价和推荐在购物决策中越来越重要。微商务最终肯定不会被这群朋友所卖。这群人只是在早期朋友的奖励期的帮助下,在过度发展中引起了轰动。c2c最终将面临洗牌。产品质量、品类选择、物流和权利保护都非常重要,所以最终的模式是C2C 2,其实质是b2c。
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卖商品的朋友圈会消亡
众所周知,最早的微型企业靠朋友圈发家。在朋友圈子入口处的第一波红利的帮助下,他们迅速致富。由于代理分销和低门槛零成本病毒营销的裂变效应,微型企业在朋友圈中如雨后春笋般涌现,因此朋友圈形成了微型企业的最早雏形。随着微信官方对朋友圈恶意营销的猛烈攻击和用户对微商务广告的深切痛苦,新的移动电子商务平台的兴起将使卖商品的朋友圈消亡。之所以在朋友圈子里卖商品不是微型企业的未来,个人认为有几个原因:
首先,暴力刷牙会破坏用户体验。朋友圈营销有两个显著的特点:第一,疯狂地加入人群。无论是陌生人还是熟人,首先在微信号中填入5000人(即微信的上限);第二,暴力刷牙。不管你喜不喜欢看,不管你想不想看,只要尽力刷一下屏幕。即使有千分之一的转换率,四五支笔在一天结束时的周转也是一个好的收获。众所周知,这种方式两头都不讨好,不被官方认可,还被朋友们呕吐。随着用户对微信使用的合理化,朋友们销售商品和刷屏幕的时代终将结束。
其次,质量低劣。消费者心目中任何商品的第一属性总是安全。没有生产日期、质量保证和制造商的商品是消费者购买时最担心的。同时,这也是检验商品是否合格的前提。在朋友圈里,由于没有完善的交易系统,商品信息只能以图片的形式展示给用户,而且每次发送的图片也有限制(一次只能发送9张图片),这使得微商务人士不知道向消费者展示什么,消费者无法判断产品的质量和真伪。这严重污染了整个市场环境。
第三,缺乏信任和权利保护机制。淘宝之所以如此成功,是因为它解决了交易中的信任问题,这在朋友圈里几乎是不可能的。熟人之间的交易可能更好,但是有多少人会想从熟人那里赚钱呢?熟人基本上是性格和信任的筹码。朋友圈中的陌生人更有可能用一把锤子买卖。各种采购都很猖獗。今天,我们将出售这一个,明天,并改变身份证。一旦用户购买了假冒产品,他就无法辨别疼痛,也不知道该给谁打电话。
最后,同质化严重,用户别无选择。我认为朋友圈里面具泛滥的最重要原因,除了强大的市场需求,就是利用朋友圈里一对一的交流,薄利多销。以从总代中招募一代、从第一代中招募第二代的渐进模式招募大量代理。卖家本身不需要任何投资,他们只需要刷刷朋友圈里的广告,打电话交易。零成本,高利润,谁不愿意做。然而,用户在购买时无权选择比较,他们只能冲动消费。
上面列出的四点只是在朋友圈里销售商品最常见的问题。此外,物流、订单跟踪、薄利多销和会员管理都是困扰商家的重要问题。因此,我认为在朋友圈子里卖东西以本末倒置和自我毁灭告终。
微型企业b2c为什么发展
如果朋友圈里的电子商务被定义为尚维1.0,那么像口袋购物和魏梦旺铺这样的东西就是尚维2.0。即使在某种意义上,在朋友圈子里销售商品也不是一个小生意,而是从c2c到b2c的过渡。微商务不仅指微信电子商务,也是一种基于移动社交的分散门户和流量聚合。
微信c2c电子商务已经存在了一段时间,细心的用户会发现,玩c2c的是那些被迫在媒体上打得好的专业人士,他们深入到各个行业和领域,比如罗吉的思维、吴晓波、桂蛟奇等。只有这样有魅力的有经验的人才能做好c2c电子商务(虽然他们只是在尝试),但是微信上有多少这样的人?肯定只有几个。
淘宝开始走c2c之路,依靠支付宝淘宝解决买卖双方的信任关系,再加上其一系列完善的交易系统、评估系统、服务系统、物流系统和维权系统,使中国电子商务在过去的十年里迎来了全面的繁荣和发展。然而,尽管如此,它仍然没有完全解决假冒伪劣商品,假冒伪劣商品和混鱼现象。也许c2c中一些不可避免的漏洞被发现了,这导致了后来的b2c Tmall。
微型企业也必须经历这样一个过程。我认为微型企业的发展必然会伴随着个人-集团(机构)-公司的规模效应而发展。B2c是王者,而占据前端的B必须是强大的制造商、品牌或供应商。移动电子商务也将从个体商店走向企业商店。目前,赚钱的微型企业主要依靠开发代理来赚钱,而不是真正为最终消费者服务来赚钱。朋友圈里的这个微型企业肯定有问题。
微型企业应该做什么
如何做微型企业才能获得良好的发展,如何赚钱是每个从事微型企业的人最关心的问题。从开发者的角度来看,我认为做好微型企业有三个条件:
第一,完善的交易平台。这个完美的交易平台主要是为了在上述朋友圈销售商品。它在购买、物流、评估和权利保护方面有着像淘宝一样完善的机制,让用户可以放心购买,最起码解决了信任问题。
第二,统一的客户管理系统。客户管理系统的建立在移动电子商务中越来越重要。crm系统可以实现会员数据库在整个网络中的对接,建立大数据运营机制,提高精准营销的效率,并通过会员管理和大数据运营及时洞察、响应和满足消费者的需求。连接线上和线下,现有成员和潜在成员,商品和服务,并有效地操作风扇。
第三,多元化的营销流程入口。一些人对“社交+电子商务”持乐观态度,而另一些人则不然。微信也在尝试电子商务。从腾讯微博、微信商店和排牌微信商店不难看出,微信本身也是摸着石头过河。作为最大的流量门户,我们可以理解微信尝试了这种方式,但微商务的存在不会如此狭窄。未来,微商务将把所有的社交工具和分散的流量整合到一个门户中,营销方式将不仅是朋友圈,还将在用户经常停留的地方共享。过去,用户在寻找企业,但在未来,企业可能会积极寻找用户。
无论外界如何看待这个市场,随着所有行业都变得基于互联网,我乐观地认为,微型企业将逐渐占据移动电子商务的份额。魏梦将继续发挥其在微商务领域的优势,聚合移动社交流量,为更多的微企业提供社交电子商务的基础交易平台。
作者:首席执行官孙
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