中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？-国土报中文版

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早在今年年初，中国移动就展示了“统一通信”的服务形式，即通过这项服务，用户手机上的短信、通话和联系三项基本技能将转化为类似微信的移动互联网服务端口。中国移动统一通信的形式被披露后，微信即将受到冲击的行业观点开始出现。目前，中国移动的短信服务受到微信等ott服务的影响，实际上不需要用数据来解释。即使在2013年1月，短信服务仍在高速增长。然而，根据工业和信息化部9月份发布的关于通信行业经济运行的最新数据，到目前为止，短信业务占总业务的比重已经下降到47.9%。目前，中国移动的“免费短信”已经上线，预计将在今年内发布。但是统一通信能撼动微信吗？

中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？

为什么微信很难撼动？由庞大的用户关系链构建的生态系统没有对手

众所周知，微信是移动互联网时代的产物。也就是说，微信符合移动互联网时代产品的需求和应用场景。微信已经发展了四年，用户花费了太多的时间和精力来构建微信的社交圈。当这封信被修改，联系人出现时，这对微信是一个巨大的挑战，但它在两次摇摆后失去了沉默。一般来说，用户从微信平台到另一个平台的迁移成本极高。微信的社交圈包括qq、手机通讯录、微信好友等社交关系链，所以微信的关系链比手机通讯录还要大。微信作为社交平台的核心竞争力在于庞大的用户关系链所构建的社会生态系统。

中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？

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谷歌、苹果、脸书和英美烟草在中国都在考虑互联网平台，并把一切联系起来。目前，微信也是一个社交平台，连接游戏、购物、饮食、服装、住房和交通、媒体和社交共享。平台的吸附能力很大，与各方的需求和利益相关联，构建了一个生态系统。微信的核心在于连接一切，这不仅为商业实现提供了想象的空，而且其用户粘性是其他社交工具无法比拟的。当初，宜欣不仅限制免费交通，还发起了国际免费电话。面对微信强大的关系链，宜欣的这些策略仍然像一棵蜉蝣树。这也是中国移动“统一通信”只打“免费短信”的第一个原因，在基础通信门户实现其通信功能很难撼动微信。

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微信培育了成熟的社交应用场景

此外，时间和地点不留给中国移动。免费短信的推出时间应该是四年前，而不是四年后。目前，中国移动的“统一通信”不涉及社交平台的建设和o2o业务的拓展，因此与微信没有替代关系。

微信将qq脆弱的网络关系转化为强大的网络关系，回应了移动互联网的社交网络趋势。基于微信朋友圈分享、生活应用、电子商务、支付、理财、游戏等移动互联网服务的社会生态链已经完全成熟，与qq独霸世界相似，后者几乎没有优势的可能。另一方面，用户在使用语音、图片、与朋友分享等场景时，已经习惯于依靠微信，也就是说，他们有一个平台来绑定用户几乎所有的社交关系，并且已经建立了所有与社交相关的应用场景。

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然而，中国移动的“统一通信”只是模拟和整合了微信的核心功能，占据了通信入口的优势，却没有一个人性化、趣味性的社交模式和应用场景来替代微信。

工具无法挑战平台

众所周知，中国移动统一通信的业务形式仍然是基础通信，而微信现在已经形成了以社交为核心的移动互联网平台。那么问题是，统一通信是工具的属性。工具能颠覆社交平台吗？在这里我们可以看到msn和qq之间的对抗。Msn是一个交流工具。在其全盛时期，msn在2007年成为世界上最大的即时通讯工具。然而，随着社交网络和facebook的兴起，msn作为一种交流工具的局限性开始显现。此外，产品设计和用户体验也不好。在中国，msn的产品体验逐渐弱于qq，而qq从那时起就一直在扩张，从即时聊天工具到新闻、游戏、支付、社交等服务，再到娱乐和社交平台的演变，正在生根发芽。Msn一直是一个工具产品，并没有从一个工具转变为一个平台。随着facebook、国内微博和qq空等国外社交平台的崛起，msn逐渐衰落。

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当然，目前中国移动的“统一通信”只是一个基本的通信工具，将来也可以作为一个平台使用，但很明显，微信现在是im+sns+oto，消除了sns和im的界限，梳理出了一个完整的社区关系。电子商务、朋友圈、支付、自媒体等O2o生态圈已经形成。关系链形成了深厚的沉淀，平台的吸附力进一步固化，中国移动成为社交平台的时间窗口已经过去。

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因此，被中国移动统一通信培养成ott新习惯的用户沉入港口并不影响他使用微信购物、打车、理财、与朋友分享、订阅媒体等。对于用户来说，吸引用户大规模流入的不是手机端口上发送文本、图片和位置的功能，而是社交圈子在哪里，用户就会流向哪里。因此，中国移动“统一通信”的最大可能就是分流微信的流量。

但笔者认为，以用户通讯录为基础开放人际关系，在此基础上建设支付功能、定位服务等用户系统，整合上下游产业链，吸引更多互联网公司参与平台生态建设，可视为中国移动实现统一通信平台转型的后续努力思路。

固有制度已成为顽固经营者之间的利益纠纷或造成障碍

我们可以看到，中国移动的业务量最大，受到微信等ott服务的影响也最大。统一通信也可以看作是中国移动为避免“流水线作业”而进行的反击，但实际上，中国移动做出统一通信的决定已经有点晚了。然而，中国移动的统一通信仍有一个障碍，那就是运营商之间的障碍。

飞信也是一条免费短信，中国移动的飞信自推出以来就将联通和电信用户排除在外。三大运营商之间很难沟通，也很难收费，内部摩擦太多。因此，飞信只能与中国的移动用户通信。此外，版本更新太慢，用户体验不好，甚至不是社交平台的考虑和思考。因此，移动互联网时代即将到来，而机遇却在流失和衰退。

现在，中国移动无疑在推出统一通信方面面临着同样的问题。在统一通信业务的早期阶段打“免费短信”的牌是一个相当噱头的概念。目前，统一通信是由中国移动发起的，也是由中国移动领导和推动的。统一通信能否跨运营商运行是一个难点。至少目前中国联通和中国电信还没有对中国移动统一通信业务的联合推广做出回应。为了在统一通信中推广业务，还需要打破运营商之间封闭的壁垒，建立一个独立的开放王国，并处理相关的利益分配。然而，从运营商之间利益斗争的历史来看，这不仅是一个难点，而且是耗时耗力的。当运营商达成共识时，他们能赶上快速迭代的微信吗？

中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？

运营商的网络产品能力是如何在草原上打败猎豹。

事实上，所有的企业都有自己的基因，所有的通信国有企业都烙上了国有企业制度的基因。对于中国移动来说，天生缺乏互联网思维、产品能力和适应市场变化的能力从来没有受到外界的青睐。中国移动也推出了类似微信的服务，如飞超、杰戈、飞信等。，但由于产品迭代、糟糕的用户体验、缺乏差异化和产品亮点等原因，它们最终都衰落了。运营商自己做移动产品是一个很大的缺点。中国移动应该考虑的是如何基于volte核心竞争力构建新的用户通话体验，以及如何在高清音视频通话、分享、一键式多方通话等方面形成简单的用户体验。这是一个重要的关键点，但中国移动的困难是可以想象的。腾讯擅长产品。腾讯注重“快速迭代、小步跑、闭环产品、用户参与”，而马常说“做最关键的用户”。我们可以看到，腾讯的qq杀了msn，微信一眨眼就完全超越了米聊天。归根结底，互联网产品技能是一个先决条件，一家沟通缓慢的国有企业生产的产品能挑战微信吗？它真的需要一个大脑来刷新你的想象力。微信已经在4年内迭代到6.0，实现了跨越式发展。统一通信从今年年初就已经出现，到年底是否会商业化还不清楚。与微信的猎豹敏捷相比，中国移动这个迟钝的大象怎么能在草原上打败猎豹呢？

中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？

中国移动等运营商迫切需要去电信化，但笔者认为去电信化并不仅限于基于互联网的业务，而是需要彻底改善其僵化的文化、机制和思维，这就要求中国移动减少对原有成功路径的依赖，从流量业务转向互联网服务。中国移动努力的关键是在用户的基础上深化产品的用户体验和场景，不断探索服务模式来提高用户粘性，但对于中国移动来说，难度可想而知。

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不过，总的来说，在统一通信领域，中国移动从电信思维向互联网思维的转变可能是一个良好的开端。统一通信也是中国移动结合自身通信基础设施优势做出的选择。中国移动拥有最底层的入口和电信基础设施网络，这是中国移动“统一通信”与国外即时通讯和whatsapps的区别。因此，从本质上讲，通信是中国移动的基因，而社交互动是腾讯的本质基因。中国移动的“统一通信”可以坚持通信的核心，而微信是社交平台。两家公司可以保持各自的阵营，面对不同的方向，共同发展。

中国移动的融合通信真的能够撼动微信嘛？