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小米从一开始就决定打造一个品牌。它最大的不同是将注意力直接转向消费者，并与他们相处融洽。怎么做？了解人性，直接攻击人性。
首先，了解消费者的痛点。小米创立miui时，他首先收集互联网上所有对主流手机和安卓系统不满的信息，分析大数据，找出常见的痛点，并在此基础上进行改进。
王镇的自我评价:了解消费者的需求绝对没有捷径，只有一个办法，那就是真正采访消费者，获取信息。
第二，充分尊重消费者。在小米测试的第一个版本中，小米将最先参与miui系统反馈的100名粉丝的名字放在了手机的启动屏幕上。这种影响力是巨大的，他将带动他周围的所有人，帮助传播和标榜他们为“小米手机的一百个梦想赞助商。”直接打击人类意味着什么？也就是说，如果有人这样说你，你会反对他吗？
另一个例子是，小米手机的很多细节在早期都不太好，但小米会根据用户的反馈每周更新一次系统，让用户感到受到尊重，并对采纳的建议大加赞赏和推广。
王镇的自我评估:我过去常说细节决定成败，但我认为细节不能决定成败，但消费者和你之间的关系决定成败。过去，商家总是喜欢视消费者为敌人，勇敢地战斗，但在这个时代，你应该让消费者成为你的伙伴，他们是你的朋友。
小米没有饥饿营销
小米从未使用饥饿营销。不管雷军怎么解释，大家都不相信。饥饿营销是最容易学的东西。如果你关上仓库的门，阻止装运，你就能学会。有用吗？
根据小米营销的经验，我们总结出一个金字塔模型。过去，营销的最高境界是把稻草变成金条，这是营销公司自我催眠的方法。但是你现在玩把稻草变成金条的游戏是错误的。你应该帮助消费者从许多吸管中找到金条。今天的信任成本太高了，消费者不在乎你的产品有多少证书以及他们获得了什么奖项。
如何判断一个产品是否是金条？只有一个，那就是消费者兴奋地向朋友推荐它。
它曾经是一个销售漏斗模型。第一步是通过疯狂的广告来扩大覆盖面，引起消费者的兴趣；然后，消费者通过无数的营销计划被吸引到这个渠道，最后获得一小群贫穷的购买者。这是过去的模式。今天，它已经演变成一个金字塔模型。
漏斗越来越少往下漏，金字塔从顶端往下越来越大。整个金字塔从上到下都是你的目标客户，金字塔的顶端是目标客户中的意见领袖，也就是倡导者。通过他们的社会关系影响他们的朋友a，b，c和d？？然后一层一层往下推，影响到这些人周围的社会关系。简单的解释是病毒营销。
病毒感染的模式是在易感人群中找到活跃的人(有很多粉丝的人)，然后通过他们传播。但是，病毒感染是减毒的，经过两层后基本上没有传播力。因此，为了长时间传播病毒，有必要交叉感染感染者。
这其中的核心要素是关系。我们应该与球迷代表形成互惠互利的关系，通过球迷代表帮助我们扩大球迷群体，从而调动群众产生持久的影响。
小米模式卖大米仍然有效！
小米无法复制它，但它背后的营销模式可以销售任何东西。为什么现在孩子们不喜欢米饭？它们都是由化肥造成的，还有各种污染和重金属超标。我们有一种专门卖给儿童的大米，产自辽宁，那里90%以上的土地被森林覆盖，用山泉水灌溉，所以这里的大米质量不用说，这是核心，也是第一步——找到我们眼中的“金条”。
首先，使用大数据分析塔底的所有目标客户，然后找到我们的100个原始用户。
使用我们的语言分析技术，只要有人在微博上发布任何与孩子相关的线索，我们就可以确定这是一个孩子的母亲。根据我们的统计，微博上大约有600万母亲。我们找到了100个普通孩子中最有影响力的母亲，并让她们的孩子成为我们的非商业代言人。如何取悦？我们说我们正在寻找中国100个最美丽最健康的婴儿。如果你是母亲，你会不开心吗？这是人的本性。
这100张儿童照片将被印在我们的盒子上，然后他们将被邀请去参观稻米产地，体验各种意想不到的体验。他们品尝了味道鲜美的大米，原产地的环境让这些母亲感到惊讶。因此，会有一个场景。当这些母亲回到办公室，讨论他们的孩子焦躁不安，不吃东西时，她们自然会向孩子推荐这种米饭。由于他们的信任关系，这100位母亲基本上开始了第一轮。下一步怎么买？直接亲自扫描二维码并添加微信购买非常方便，妈妈会得到奖励。这就是我所说的。金字塔模型基于消费者之间的信任关系。
王镇的自我评估:金字塔的第一层是知道谁是大数据的目标客户，就像这次在网上找到这些孩子的母亲一样。过去，没有开放的社交网络平台，你找不到它，也不知道它们之间的关系。但是今天，在大数据的帮助下，这600万人可以立刻被发现，他们的关系可以被分析，所以塔尖上的人是这样被发现的。你不能和600万人有关系，但你可以和100或200人有关系，让这些人成为我们的“倡导者”。
在获得第一波信任后，更多的母亲会通过这100名“倡导者”对这项活动感兴趣。上周，一群家长带着他们的孩子去玩大米的起源。当他们离开时，他们拥抱在一起，哭得一塌糊涂。整个过程完全是自愿的，由他们自己出资。就像参加小米新闻发布会的米粉一样，他们都自愿支付200元的门票，不辞辛苦地从全国各地赶来。
王镇的自我评价:这就是社会营销的魅力！一个好的产品必须与消费者相关。这种关系可以帮助你传播它。人性是一样的。一个好的产品只有通过人与人之间的传递和信任才能被认可。好的产品只能通过信任来确认，信任只接受好的产品。你当然不会欺骗你的亲戚和朋友。
目前，竞价排名的数学原理是囚徒困境，竞价结束时你不会获利。我们的金字塔模型的数学原理是传染病模型。为什么许多产品难以传播，就像一些病毒在两轮传播后消失了一样？传染病模型的核心是毒害所有易感人群中最活跃的人群，使病毒能在最短的时间内感染最多的人群。但是每一层病毒感染都被减弱了。病毒如何无限期复制？-让新感染者交叉感染。小米在第一年就举办了400个离线爆米花沙龙，这是一个交叉感染的过程。同样，在我们卖了这种大米后，父母们每天都聚集在他们孩子的食品安全周围，举办各种城市集市。
交叉感染是不断产生新的严重中毒，这样它们就可以被复制。很多人问我小米能不能被复制。我说不，但小米的营销模式必须是可复制的。按照这个逻辑，我们最近开始销售一种从新西兰进口的牛奶。这是一个全新的品牌，但由于对销售大米的信任，我们在试销的第一天就卖出了1000多箱。
王镇的自我评价:为什么传统的销售漏斗会在过去消亡？因为时代完全变了。第一关，传死了。过去，一个人每天只能接收五六个信息源，但现在已经有五六百个了。就像当房间里只有一个扬声器时，每个人都在听他说话，但是当每个人都有一个扬声器时，没有人能听到任何人说话。如果扬声器不是媒体，它们就毫无价值。第二层次的创造力已经死亡。这是一个所有人都有创造力的时代。对你来说，从一个小创意中打造一个品牌是非常困难的。
那么如何突破呢？两个字:关系！如今，我们首先与一些消费者建立关系，获得他们的信任，让他们使用我们的产品，然后利用他们的社会关系来影响更多的人。
用四颗心打动消费者
首先，充分理解。过去人们认为所有的用户都是通过研究公司，那么它是如何工作的呢？今天，如果你想做一个手机软件，你应该找数百万骂当前主流手机的人。
第二，绝对尊重。刚才我们卖的大米后来降价了。降价后如何向以前的消费者解释？我们的做法是全额返还！当时老板很苦恼，他要付7800万元，但我还是坚持。最终，老用户非常惊讶，就像从股票交易中赚钱一样，并开始向周围的人推荐我们的二维码。
第三，永远要满足。为什么小米手机不像传统手机一样有厚厚的说明书？因为消费者可能不会阅读它，但如果他们能扫描代码，有人可以帮助解决任何在线问题。你认为哪种方法更好？
第四，直接绕圈。你不能再通过渠道了。你应该直接圈出你的客户，让他们直接与你联系。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场
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