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如果你打算买一辆新车,你是亲自去4s店买车,还是通过网上比价买车?你一走进4s店的大门,你几乎就要输了,因为你会向4s店展示你手中的所有重要信息,但你对市场的真实情况知之甚少,你不知道你得到的价格是否是最好的。如果你通过网上比价买车,网上报价是不可靠的。购买新车的最佳方式是运用博弈论思维:给经销商打电话,而不是采访他们,让信息单向传递给你,并迫使卖家透露他们的最低报价。
能够掌握谈判节奏的一方总是处于有利地位。在买车的场景中,这意味着构建一个对话,这样卖家就可以坦诚地说出他的最低报价,让他知道无论价格有多有吸引力,买家都不会马上接受。为此,你必须告诉卖家你在玩什么游戏,并告诉他你真的想买车。这个游戏是这样的:
做好你的功课,就你想买什么样的车做出一个准确的决定。为了实现这个目标,你可以去4s店。但是如果我是你,我就不会那么做。被困在那里太容易了。我建议你上网寻找最符合你需求的车。找出你最看重的东西。安全比性能更重要吗?品味比舒适更重要吗?你喜欢的某种颜色值得额外付费吗?了解你面临的选择以及它们是如何结合的(运动组合、安全组合、音响系统等)。)。当你知道你想要什么,包括你想选择的一切,颜色,型号等等,你就可以开始进一步搜索了。在距离您方圆家20 ~ 50英里的范围内,找到所有为您提供目标车型的经销商。
给你找到的每个经销商打电话。当需要售后服务时,不要担心开车去很远的经销商那里。该保证由制造商提供,而不是经销商。电话接通后,要求与销售员交谈,并告诉接听电话的销售员你正在做的事情。我经常自己说:“你好,我是布鲁斯。我计划今天下午5点买一辆这样的车(报出确切的型号和配置)。我打电话给我在方圆家50英里范围内的每个经销商,我对他们每个人说的和我对你说的一样。今天下午5点,我将去报价最低的经销商处买车。我只会带一张书面支票到你的商店,所以请告诉我总价格,包括税,经销商准备费(我要求他们不要准备车辆,不要收取这个费用,因为所谓的准备基本上是帮助你去除塑料包装,然后洗车,这通常需要数百美元),以及所有其他的事情。”
如果你是第一个打电话,一定要告诉销售员以下信息:你会告诉下一个经销商你被告知的价格。在第一次电话之后,每一个经过确认的销售员都明白你告诉他们的价格是你之前得到的最低价格。这样,庄家将知道他们想要击败对手的价格。如果和你谈话的经销商想把车卖给你,他只能给出最低报价。现在帕特觉得被束缚住了,试图维持一个更高的价格意味着冒着你不从他那里买车的风险。如果你去4s店,让帕特主动,这样的好事不会发生。现在情况不同了。你建立了一个拍卖系统,每个卖家都知道他们只有一次机会报出最好的价格。
经销商不喜欢接到这样的电话。他们典型的第一反应是:“先生,你不能用电话买车。”我会回答:“嗯,我以前用这种方法买过很多车。我可能无法通过电话从你那里买到汽车,但我可以从别人那里买到。所以,如果你真的不想卖给我一辆车,算了吧。”很少有经销商会结束对话。一般跟进是销售人员在听说客户想四处看看后常用的方式。“先生,如果我给你一个报价,下一个经销商将从报价中减去50美元,你将从他那里购买。”帕特现在又回到了他的传统路线上,试图控制局面,这让我觉得我应该愿意多付50美元。我回答说,“好的。那我就从下一个经销商那里买。所以,帕特,如果你能给我一个更低的出价50美元,现在是你的机会。”之后,他们经常说:“相信我,到店里来,我们可以给你最好的价格。”我会说,“好吧,既然你对你的报价这么有信心,你应该很乐意告诉我价格。阻止你在电话里告诉我报价的唯一原因是,你认为它比其他房子贵。”如果谈话可以继续(大多数经销商会继续),帕特最终会告诉你一个价格。
下午5点,我拿着一张支票,准时出现在报价最低的经销商处。如果条款有任何变化,我会立即离开,直接去第二低报价的经销商处,依此类推。根据我过去的经验,我只需要从报价第二低的经销商那里买一辆车。
我发现不同经销商的报价差别很大,有时甚至是几千美元。我自己用这种方式买了丰田、本田和大众。我在纽约大学的一些学生用这种方式买车。这是对他们高昂学费的一个很好的补偿。这样,他们和我总能得到比网上报价更低的价格。我甚至用这种方法在离经销商300英里的地方给我女儿买了一辆车,比同一经销商在网上给的同一辆车的价格低了1200美元!
为什么这个方法有效?博弈论的关键是在与人打交道时制定策略。策略的一部分是要意识到游戏的另一方也在做同样的事情。推销员帕特也在考虑该说什么才能从你那里得到更高的价格。当你说价格或不按我的建议说时,你必须仔细考虑不同的方法来处理帕特的论点。中心思想是预测帕特可能会如何回应你。让帕特展示他的价格,让他知道许多其他经销商已经得到了同样的机会,你会告诉他们帕特的报价。当帕特被问及经销商能提供的最低价格时,他知道这是把车卖给你的唯一机会。
推销员会让你觉得他们是好人。这样,当你坚持不超过50美元,或者当你质疑他们的诚意时,你会觉得你让他们失望了。他们相信他们可以打破你的决心。但是请记住,他们只是想要最好的报价。他们根本不会和你的朋友在一起。
电话解决了上述所有问题。在电话中,身体语言被从条件中抹去,你取代了经销商成为控制对话的人。你决定了每一步的顺序,制定了游戏规则。他们知道你会和足够多的经销商谈,所以任何真正想卖你车的经销商都会给你一个好价钱。不管他们怎么回答你,他们都会透露一些信息。有些人提前结束谈话是件好事,这可以节省你的时间,而且你没有失去任何机会。他们知道自己的市场;这是他们生意的一部分。你给了他们一个动力去提出一个真正的提议。只有这样,他们才能受益更多,你也会从中受益更多。
当你用这种方式买车时,你会得到最接近卖家最低价的价格。你控制了谈判!
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