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为什么搜房网今年遭遇了如此大的滑铁卢事件?我认为有三个原因。首先,在当前楼市降温的环境下,交易量正在萎缩,中介日子也不好过,所以对成本非常敏感;其次,房地产市场已经降温,房地产网站的收入也受到了影响。上市公司正在追求增长;第三,房地产销售越来越依赖在线渠道。被中介屏蔽后,搜房网的网上房源从105万下降到不到60万。事实上,在中介和网站之间,相互妥协、相互依赖和利益共享是发展的基础。

搜房网遭中介抵制:互联网想消灭中介?没那么容易

7月10日,搜房网与世界银行和合肥进行了卓有成效的合作。搜房网通过股权参与进入涉及一级和二级业务的经纪公司,事实上违背了其过去一直强调的“不参与实体经纪业务”的承诺。6月25日至27日,在中国房地产经纪人年会期间,国内房地产经纪人与搜房网共同协商考虑,原则达成和解。这样的时间节点可以很容易地在市场中的各方之间产生关联。

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除了SouFun.com,58城的ceo姚劲波在接受网络媒体的独家采访时对经纪行业说:“我想成为一个平台,让中介没有办法生存。”不到24小时后,7月31日,58名桐城人和姚劲波人发布了一条1000多字的长微博,并改口称这是黑色中介,而不是正规的经纪行业。"...同一城市尊重每一个正式的经纪公司和经纪人...所以黑中介无路可走。”同一个城市的阴阳两面都在摇摆,但经纪企业的同行们都很清楚这一点。不久前,全国房地产经纪行业联盟组织了一次对58个城市的采访,要求他们降低价格。到目前为止,还没有回复。这会引发另一轮大规模抵制吗?恐怕58个城市还不知道真正的“痛苦”是什么!

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在过去的十年里,当国内房地产业取得长足进步的时候,曾经携手并进的经纪业和电子商务平台经历了各种摩擦,但它们从未像2014年那样激烈碰撞。在这背后,虽然许多经纪公司经历了“年年被绑架、年年涨价”的尴尬循环,但房地产电子商务平台已被送往国内外资本市场,吹熄了一只又一只神话概念股。现在,互联网电子商务的发展已经到了白热化的程度,许多前沿网站已经涌入人们的视野;线下的房地产经纪公司也在进一步向这条线延伸。

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商业利益高于商业道德

多年来,互联网电子商务的快速发展依赖于it相关技术的快速发展。无论是传统的个人电脑还是手机,甚至是4g时代到来的手机,以及搜索、视频、大数据、云服务等技术类型,这个行业都具有前所未有的生命力和发展可能性。

基于这些技术,商业模式出现了许多创新。仍然需要时间来判断这些模型的创新是否能够成功,它们是否能够通过市场测试并赢得消费者的认可。目前,在房地产电子商务领域,出现了“独立经纪人”、“全民经纪人”甚至“脱媒”的概念。从新的商业模式来看,这是非常引人注目的,但这些新的模式是否有基础和活力,我认为这将需要一些时间来调查。

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然而,与技术和模式相比,在未来,我们最终可以赢得市场,占据领先地位,获得社会认可,更重要的是,我们必须在商业道德和价值观上取胜。俗话说,“君子爱财,有一套好办法。”必须指出的是,技术提供了工具,模式提供了方法,而商业道德和价值观最终赢得了市场,赢得了人们的心。

这与“开放、共享、高效”的互联网精神高度一致。在网络和信息时代,互联网对传统产业的改造给公众带来了更高的效率、更好的体验和更低的成本(当然,这种成本是综合性的,包括能源投入、机会成本等)。),这提高了行业的效率,改变了行业的面貌,改善了社会的整体福利。目前,我们看到的所有成功的互联网案例都指向这个结论。

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作为一个互联网企业,如果违背了这样的理念和价值观,其未来的发展前景就需要受到质疑。以搜房网离线参与世界联合会和何复为例,在赢得一些战略合作伙伴的同时,他也放弃了作为媒体平台的客观性和公正性,这是注定要有得有失的。就像一个网站的汽车频道:如果被中国最大的汽车代理商收购,其他汽车企业和代理商还会在这样的平台上做广告吗?

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安逸生活和幸福生活的例子也是一个佐证。事实上,经过这么多年,一手业务有所发展,但乐居的二手房广告业务并没有改善。主要原因是:许多经纪公司明白轻松生活是快乐生活的背后,而轻松生活是他们自己的竞争对手;如果你在乐居上放了太多的广告,你实际上是在为你的竞争对手欢呼并传递炮弹,这最终会回击你。从根本上说,这在某种程度上也是容易生活和快乐生活模式的内在缺陷。

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同样,如果一个互联网企业没有真正从消费者、合作伙伴、行业和市场效率的角度来运作,以获得更多的收入、提振股价、向资本市场讲述故事、摆脱暂时的困难,无论是整合还是参与股票,还是所谓的模式创新或技术升级,它最终都将成为昙花一现,而不是市场领导者和主流。

归根结底,还是同一句话:“技术只是工具,模式只是方法,最终的赢家仍然是商业伦理和价值观。”通往简单的道路是最重要的。

离线模式的优势大于在线模式

首先,从在线的角度来看,如果你离开离线,它的服务过程将不会工作。正如冯仑曾经说过的,“房地产电子商务是‘只有爱情,没有婚姻’。”也就是说,如果我们不进行线下合作或整合,走这一步线下,房地产电子商务的服务过程将是不完整的,充其量只能起到信息发布、广告和预筛选的作用。因为从实际的市场情况来看,现实中的房地产交易离不开离线现场看房、离线签约、付款和交割等环节。如果房地产电子商务想要改变,它必须把这条腿从线上拿下来,否则它将无法通过完整的服务链。

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然而,当传统的离线模式不在线时,其服务流至少是平滑的。这些服务流程在没有在线服务的时候总是很顺畅,无论是售楼处还是接待店,直到委托、匹配、匹配、结账和售后。也就是说,在互联网时代,如果没有在线信息、客户和流量导入门户,离线时会遇到一些低效和困难,但这并不意味着离线就不能完成。那么结论是很明显的:虽然离线模式是传统的,但它仍然是完整和有效的;虽然在线模式很高,但没有离线模式是不行的。

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其次,从线上和线下相互延伸的方式来看,线上将面临更大的困难。如果像搜房网和58城这样的人大声喊出来做线下经纪业务、开店和招人,他们将涉及几十个城市的布局、几千家商店和几万人的管理,最终实现销售和业绩。这些问题对于网上企业来说将是非常困难的,因为他们将面临来自所在城市经纪企业的面对面竞争和攻击。《孙子兵法》说:“攻其下”,你想在一个城市和一个地方肉搏战,从当地经纪企业口中抢食。另一方面,如果线下企业自己上线,这种延伸的难度会相对较低。事实上,一些实力雄厚的大型经纪公司(如叶巍我爱我家集团)已经有了自己的网站、呼叫中心、手机等平台,这些平台已经有了一定比例的业务,未来可能会继续上升。老子说:“中间靠右。”经纪公司只需要继续忙于他们的事务,并采取正确的方法,这至少是最好的中间政策。

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第三,从品牌和消费者认知的角度来看,网络企业也面临着扭转消费者长期消费和认知习惯的问题。消费者更容易将经纪公司视为他们最终委托的服务提供商;对于网站来说,消费者的一般认知仍然是利用它们进行信息获取、比较和预筛选。无论从品牌还是认知上,消费者最终都很难将纯网站作为其交易服务的委托方。

综上所述,在未来o2o模式的房地产电子商务中,在线和离线“握手、整合、串联”的过程中,谁更需要谁?客观地说,他们都需要对方,但在实际的摔跤和合作游戏过程中,线下目前会有更大的优势。

基于此,大量的传统经纪公司(包括那些已经建立了自己的在线平台的公司)不需要对像搜房网这样参与经纪公司的行为感到恐慌。当然,面对变化,经纪公司应该有紧迫感,加快自己的步伐,但目前,他们的优势仍然偏向线下。

房地产电子商务保存了一个大的变化

自去年第四季度国内房地产交易开始下滑以来,市场也发生了一定的变化。从过去发达国家和成熟市场的经验来看,房地产市场发展阶段很难进行市场调整和模式创新;相应地,当市场进入一个相对理性的时期和一个冷静期时,就更有可能产生模式创新和行业变化。

需要注意的是,在未来整个行业的巨大变化中,行业本身的标准化和细分化,经纪人的精英化和专业化,企业组织形式的科学化和高效化,包括与互联网电子商务的结合和发展,都将在未来一起进行。

在这一过程中,传统网上互联网公司的经营形式将发生变化,经纪公司的组织形式、经营形式和管理模式也将发生变化。在政府管理条件下,行业管理将更多地发挥行业协会和行业自律组织的作用;房地产经纪行业将实现标准提升和服务细分;消费者的行为、习惯、交易方式的选择,包括对线上和线下以及经纪公司的需求……将在许多方面发生变化。

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在未来的巨大变化中,谁能把握消费者的心,谁能提高行业的整体效率,谁能把握未来市场的方向,谁能更好地整合资源,适应市场的发展趋势,这些问题都会逐渐找到自己的答案。未来的房地产经纪行业无疑将是一个重新洗牌和深刻变化的时代,这一时期可能会持续两到三年。

从这个意义上讲,2014年房地产经纪行业与电子商务之间的许多故事,如房地产经纪企业对安居客的抵制、搜房网参与世界联合会和合肥的荣耀、58个城市的阴阳,只会为行业的巨大变化拉开帷幕,而更重要的意义在于,这一幕拉开后,会引起整个行业的思考。今天,我们看到,从产业发展的角度来看,任何企业都很难横向垄断,纵向蚕食。

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那么,在电子商务平台向线下延伸的环境下,经纪企业之间的竞争关系对行业未来的发展至关重要,但面对变化,经纪企业之间的资源共享与合作关系、行业的共同利益以及行业的发展竞争秩序将变得更加重要。

在我看来,每一个认真的房地产经纪行业从业者都应该认真而深刻地思考如何赢得未来。

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来源:国土报中文版

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