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随着消费者旅游需求的增长,在线旅游创业正在蓬勃发展。许多初创公司选择了更细分的市场,比如特价销售、周末旅行和亲子旅行,试图让它们变得更轻、更细分。与此同时,也有一些初创企业试图通过强调模式来探索玩在线旅游的其他方式,目的地旅游服务o2o平台就是其中之一。
该巡演于去年8月成立,于2014年4月启动。通过购买有经验的本地旅行社,搭建本地连接服务平台,整合本地旅游服务提供商,直接购买目的地旅游资源,可以实现去中介化,为用户提供更深入的目的地旅游产品。目前,新疆和海南有两个目的地产品,在不久的将来,陕西将推出一个新的目的地。
来这里深入挖掘目的地的旅游资源,为用户提供更有特色的旅游路线。用户可以根据目的地、旅行天数、主题和旅行模式过滤出旅行路线。在旅游目的地,提供不同的主题,如徒步旅行、摄影、观光和情人之旅,主题贯穿整个旅游路线。每条路线都有自己的形式和对应主题的时间点,而不是简单的上车睡觉和下车拍照。
旅游运营总监赵子玉在接受凤凰科技采访时表示,旅游在目的地有自己的当地代理商和产品经理,其中产品经理是经验丰富的旅游专业人士。这里的旅游路线是由当地的产品经理设计的,更接近当地的特色,这样用户可以享受不同的目的地。
赵子玉、新疆和海南这两个旅游目的地在为用户提供的服务产品上有很大差异。就新疆而言,旅游资源丰富,旅游线路不发达,游客出行不便。新疆提供全程导游服务,设计徒步旅游、摄影旅游等主题项目。其中,这里设计的徒步旅行路线包括穿越沙漠和在沙漠中露营。然而,海南的旅游资源相对成熟,用户更喜欢自由出行。游客来这里主要是与当地供应商合作,设计亲子游、情侣游等主题项目。赵子玉透露,海南可以为用户提供拍摄情侣照片和婚纱照的服务。
在旅游方式上,这里有很多旅游方式,比如团体旅游和免费旅游。主要旅游产品是小团体,6-8人团体旅游,2-4人小型精品团体旅游。用户可以组织亲友组成独立的团体。用户可以通过访问网站、应用和淘宝商店下订单。
为了保证出行路线的质量,引入了出行体验者机制,定期选择出行者体验出行路线并提出修改建议。同时,旅游服务提供商将根据用户的反馈和评价进行评分,不符合标准的供应商将被淘汰。
据了解,目前前往新疆旅游目的地的游客单价在4000元左右。赵子玉承认这次旅行的目标用户不是对价格敏感的用户,而是愿意为更好的旅行服务付费的理性用户。
在未来发展方面,赵子云表示,今后将会复制新疆和海南的经验,拓展陕西、云贵等新的旅游目的地。
来到这里,深化目的地的旅游资源,设立目的地代理机构,设计主题路线,为用户提供更加个性化的服务。这是参观这里的特色。然而,不同的旅游目的地有自己的特点和当地的旅游资源供应商。以前的经验不能在新的目的地完全复制,有必要为融合投入人力和资源。来这里拓展新的目的地是一个不小的挑战。
此外,新疆和海南这两个目前的旅游目的地,新疆的形势以及台风对海南的影响都是不稳定的因素,这将在一定程度上影响此行的发展。
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