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口头:王健林
很多企业有很多制度,科技水平也不低,但管理还是不好。重要原因是奖惩不清,不能调动员工的积极性。万达的做法是严格的奖惩。
首先,领导者以身作则。万达已经在实践中证明了很多年。无论是国内企业还是海外企业,关键在于高层领导。我是万达的创始人,但我仍然坚持让我的员工先做这件事。在奉献上,我每天7点钟来公司,早到晚归,很少休息。我是最勤奋的企业家。我从来不干涉投标,我在公司里没有任何亲戚,我对我的亲戚有严格的要求,我的亲戚不允许和公司做生意。说到用人,我只看能力,不管个人关系。这是万达员工最好的工作关系,它提倡简化人际关系。所以到目前为止,我敢在公司说一件事:跟上我。
第二,所有评估都是量化的。要做到公平公正,不主观判断人,关键是要量化考核指标。万达要求所有评估指标都要量化,而不是基于主观感受。管理部门每年签署决策文件,考核指标明确。对于人力资源中心等非运营部门,我们将根据项目发展计划列出每年需要多少高管和员工,保留多少干部,对用人有什么要求,需要多长时间才能到位,以便量化指标。企业文化中心对企业官方网站、新闻报道、员工文化活动和公共关系的流量进行量化。
第三,严格执行奖惩。规矩,关键看敢不敢认真,这就要看管理层了。例如,万达电影公司将自己的目标定得很高,相当多的电影公司努力工作了一年,却没有得到任何奖金。在这个时候,如果他们不给钱,就必须是真的。在万达,你不表现出你的善良,这都是按照制度的。因此,万达有一些项目总经理的奖金比副总裁多。同一公司同一职位的薪酬差距可能是三倍,但每个人都深信不疑。在万达,违反制度的人将受到惩罚。万达曾经有一位负责竞标的副总裁。在电缆招标中,排名较低的单位违反规定中标。后来,据透露,我们什么也没说就解雇了他。
第四,内部审计制度。万达有一个非常强大的审计部门,具有审计和监督的双重职能,人和财产由我直接管理;许多员工是审计员和纪律检查员。我们每年对所有公司进行一次审计,审计后我们提出三点意见:一是管理建议,不处罚,只有管理建议;二是整改通知书,有处罚,但仅限于行政经济处罚;第三,审计通知,开除责任人或移交司法。万达的审计非常严格。近年来,许多人被解雇,每年都有几个人被转移到司法机关。这种内部审计制度对内部员工的违规行为是一个极大的冲击。由于严格的奖惩,万达基本上做到了禁止,所以很多人说万达的企业管理就像军队一样。
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