美国创业者是如何看待P2P和共享经济的？-国土报中文版

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今年6月底，我有幸与一些优秀的国内投资者一起访问了旧金山。除了参加谷歌i/o会议，我还参观了许多当地的热门初创企业和孵化器。旧金山对大多数中国人来说都很熟悉，因为它位于西海岸，从北京坐飞机只要12个小时，非常方便；此外，由于苹果(Apple)和谷歌(google)等超大型互联网公司以及斯坦福(stanford)等著名学校就在附近，旧金山的创业氛围非常浓厚，尤其是对许多本地互联网/移动互联网企业家而言。在中国企业家眼中，旧金山对美国的地位相当于北京对中国的地位。

美国创业者是如何看待P2P和共享经济的？

由于我也在国内的p2p和共享经济领域开创了自己的事业，我可以听到更多关于这两个领域的问题，并且想知道美国企业家对这些领域的看法以及他们在做什么。与此同时，我们访问的公司包括airbnb、homejoy和其他典型的共享经济和p2p模式公司。同时，我们还了解了当地优步/lyft司机的情况，并选择了几个要点与您分享:

关注最关心的金融话题，一起讨论。

1)口碑传播

我们拜访了台湾华裔家庭欢乐公司的首席执行官阿多拉·张。Homejoy是一个致力于阿姨的p2p服务，由adora和她的弟弟在2012年创建。yc毕业后发展迅速，一年内扩展到30个城市。该模型被证明是简单有效的，用户愿意为此付费。更重要的是，homejoy阿姨的价格可能比离线寻找阿姨的价格便宜，所以用户没有理由不选择。

阿多拉介绍说，扩大家庭欢乐最有效的方式不是谷歌或脸书广告，也不是edm或口碑；我们谈了大约一个半小时，这三个字在她嘴里出现了近十次。我说过，在中国，如果我对使用阿姨感到满意，我应该希望和这个阿姨保持长期的关系，但是我可能不会向我的朋友推荐它。阿多拉解释说，这是中美之间的文化差异；在美国，社区意识非常强。如果社区中的一个人认为某项服务是好的，他肯定会向同一社区的其他人推荐这项服务。像中国用户一样，美国用户自然对熟人推荐的东西有更高的信任度。因此，霍姆乔伊本身非常重视口碑；他们在标准化服务上花费了大量的精力，包括为阿姨们配置带有homejoy标志的统一清洁工具，希望不同的阿姨能够向用户输出相同质量的服务。

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2)角色交换和观念转移

当我们访问aribnb时，我们受到了他们全球发展负责人的接待。我们讨论了airbnb的崛起速度及其全球扩张战略。在介绍airbnb的发展历史时，他们特别强调aribnb是在2008年开始运营的，但它真正起飞是在2011年。我问为什么。他们解释说有传播效应。一个巴黎房客去纽约玩，住在纽约一个房东的家里。因为房东很友好，可以帮助介绍在哪里吃饭和玩耍，所以游客在这里感觉很好。结果，在回家后，房客主动在airbnb上登记了他的房子，变成了房东。这种租户与房东的身份交换在airbnb上非常普遍，这间接加速了aribnb在全球的扩张。此外，由于租客接受了业主的服务，并受到业主良好服务的感染，所以当他自己是业主时，他一定会要求自己有同样甚至更好的服务质素。这种角色交换的一个自然效果是，无需平台的深度干预，就可以快速传递良好的用户体验。

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3)进入门槛低，赚钱和娱乐是必不可少的

我们在市中心与优步或莱夫特的司机交谈，问他们为什么这么做。一个常见的答案是:这是一件容易的事情；；潜台词是说如果我想做这件事，门槛很低，我可以随时做；如果我不想做，任何时候都不需要做。我没有约束。这种轻松的商业心态大大降低了许多人在新产品开发初期尝试的门槛。更深入地说，为什么有些司机总是喜欢在平台上活跃？领我们从旧金山机场到市中心酒店的Lyft司机ryan给了我们一个令人印象深刻的答案:赚钱，玩得开心！后来，当我每天使用汽车时，我对这两点感触很深。对于参与共享经济的人来说，因为他们有稳定的收入，因为出售自己的房子或汽车座椅的收入与他们稳定的收入相比一般不会太大，如果人们只是受经济利益的驱使，他们很容易感到厌倦。毕竟，在没有给自己带来客观收入的情况下，很难保证良好的服务体验，所以保持长期的热情无疑是很困难的。因此，经济利益之外的因素，事物本身是否有趣，人们能否从中获得成就感，对人们来说已经成为非常重要的一点。理论上，airbnb房东可以和来自世界各地的旅行者交朋友，了解不同地区的人文和风俗。同时，因为他们帮助租户，租户会给自己一个很好的评价。这种感觉也让很多人喜欢。；优步/lyft车主可以搭载不同类型的人，由于车内有一个相对私密的空房间，车主和乘客很容易进行友好对话。主人可以在赚钱的同时交朋友，扩大知识面；由于乘客的好评，这些车主也可以致力于随后的订单抓取行动。

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