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价格战是传统珠宝行业进入互联网时最常用的手段,但价格战就像珠宝企业的慢性自杀。中国的电子商务已经误入歧途,廉价不应该是这个领域的唯一特征。珠宝品牌很难迅速占领市场。与快速消费品不同,它是情感消费,需要时间不断磨练和与消费者沟通。
价格战导致行业进入洗牌期
最近,国内几家珠宝品牌发布的财务报告显示,珠宝行业的利润增长率正在放缓,一些品牌甚至出现了净利润负增长。这对珠宝行业来说是一个危险的信号吗?
对此,扎卡利认为,珠宝行业的成本近年来持续上升,这是企业利润增长放缓的原因之一。价格战也是一个不可忽视的原因,导致珠宝行业利润下降。当国际品牌进入中国时,一些国内品牌变得越来越大,这导致了整个市场的激烈竞争。许多没有品牌影响力的企业陷入了价格战的误区。而消费者对质量、设计和服务的追求正逐步超越价格,所以这些打价格战的企业必然会逐渐被消费者所抛弃。此外,珠宝的劳动力、广告、渠道、管理等方面的成本也在增加。如今,价格战就像珠宝企业的慢性自杀。企业的发展速度非常快。尽管一些品牌可能会被挤出市场,但小品牌更难走出去。此时,珠宝市场将两极化。可以说,珠宝行业已经进入了洗牌期。事实上,大品牌将会非常困难,但剩下的就是这个市场上目前的WINNER。
珠宝行业进入情感营销时代
近年来,电子商务发展迅速,许多珠宝行业都开设了电子商务大本营。Zakaly去年开设了自己的在线旗舰店,许多珠宝品牌也有与第三方合作的电子商务平台。DIA Bird和克兰等珠宝电子商务品牌的繁荣也让人们看到了电子商务的魅力。据一些业内人士透露,珠宝行业将把重点放在电子商务平台上。
目前,中国电子商务公司已经误入歧途。事实上,电子商务只是一个销售渠道。与其他渠道相比,电子商务具有一定的价格优势,但当低价成为中国电子商务的一个重要特征甚至唯一需求时,这是不正确的。便利性、定制化、更好的服务、独特的体验、良好的交互和更多的选择是电子商务的优势,但却被企业和消费者所忽视。例如,在实体店可以看到的商品是有限的,但在互联网上却没有这样的限制。即使是尚未生产的商品也可以通过技术手段展示、销售或定制。
扎卡利认为,早期的电子商务环境摧毁了消费者对电子商务的想象,并导致消费者对低价的误解。只有脱下电子商务的廉价外衣,建立一个沟通、销售和服务的综合购物平台,珠宝行业才能迎来电子商务渠道的春天。
当人们到了一定的年龄时,他们能给他们的孩子留下什么?豪斯。汽车?钱?除此之外,许多人会想到珠宝。当消费者有了这样的感受,产品就被赋予了更深的含义。与顾客的情感交流尤为珍贵。消费者不仅仅是消费,而是一种情感投资,当然也是一种具有升值潜力的投资。沈东军描述了精神珠宝营销的情感内涵。
O2o是珠宝行业的发展方向
随着3g网络被4g网络取代,手机上网的时间超过了上网的时间,碎片化的时间已经成为许多珠宝商家的战场。然而,移动支付还不成熟,许多消费者在购买珠宝时仍然选择网上和线下商店。线下商店可以为用户提供更好的产品体验和服务,其中现场穿着、换钱和清洁等服务无法在网上完成。
扎卡里作为中国互联网上的第一个DIA品牌,已经连续九年获得DIA类别的第一名。扎卡里公司的首席执行官吴涛在过去的一年里,对如何摆脱高度同质化的电子商务,将自己的在线业务转变为离线业务给予了最多的考虑。在他看来,扎卡里在线到离线的关键词是本地化、服务和坚持。好的产品、好的服务和好的合作伙伴可以形成一个在线学习的良性循环。正因为这种新模式,扎卡里开启了新珠宝商业文明的春天,带领企业家轻松开店,年收入100万元。
吴涛提出,珠宝电子商务+珠宝店业务=珠宝云业务,这种模式肯定会铸造一个新的珠宝商业文明的传奇。以客户登录为例。在每天50万人次中,如果500人购买,购买转化率为0.1%,客户单价为5000元,日销售总额为250万元。由于DIA珠宝的高单价和高体验,如果有实体店合作,许多潜在客户可以将购买转换率提高10倍以上,从而实现互联网和实体店的双赢。因此,具有良好互联网基因的扎卡里非常重视该领域数据的整理、挖掘和转换。这个惊人的转变,在大数据时代,在扎卡利,触发了珠宝行业的转变。
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