在线医疗是入口还是全流程服务？-国土报中文版

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奇尔马克研究公司预测，2014年全球医疗企业移动应用市场将达到17亿美元，表明移动医疗有巨大的市场潜力。从医疗咨询的应用到物联网的健康管理，移动医疗可以激发消费者的心灵。

为什么医疗行业能赶上互联网上的快车？

首先，医疗行业专注于患者的疾病诊断和后续治疗服务。在互联网的商业和思维逻辑中，这是一个可以尝试o2o来改进的行业，因为尽管医疗行业是一个传统行业，但对在线预约和离线实地访问有着天然的需求。然而，由于目前我国医疗资源的短缺，线下医疗服务在短期内仍将是主流的服务渠道，因此很长一段时间都没有与互联网联系起来。

在线医疗是入口还是全流程服务？

其次，医疗服务分为许多层次，包括普通咨询服务、普通感冒和疼痛治疗服务，以及更严重的治疗需求服务，如重病和手术。然而，目前顾客对医疗服务的需求并无差异，这也导致一些基础咨询和轻伤服务不尽如人意。事实上，在线医疗应用本质上是供需之间的商业桥梁。对于不方便到医院进行现场诊断和治疗的小病患者，他们可以使用在线应用获得早期咨询服务。

在线医疗是入口还是全流程服务？

最后，互联网医疗服务和大数据服务的发展是分不开的。随着智能设备和可穿戴设备的发展，基于医疗应用服务的互联网医疗服务将获得良好的硬件支持，包括个人身体数据的采集和记录以及个人伤害记录的详细数据。一方面，它提高了离线医院对患者的诊断和治疗速度，另一方面，它帮助患者及时了解自己的健康状况。

由于在线医疗有如此广泛的应用场景，就发展方向而言，在线医疗在整个过程中是面向入口还是面向服务？

如果是医疗资源的入口，医疗应用会更加注重线下数据资源的整合，也就是说，更多地表现为线下资源(预约、诊疗、挂号、医疗)的在线化，通过在平台上预约来提高线下医疗资源的效率。如果是提供全程服务，医疗网络化的革命性将会更大，也就是说，它不仅仅局限于网上客户流量导入，还结合了网上客户预约、网上医生诊疗、必要药物的邮寄和配送。必要时，还可以通过视频等手段实现基于互联网的现场医疗服务。

在线医疗是入口还是全流程服务？

也许流量导入是第一阶段，全过程服务是第二阶段。

目前，国内医疗互联网行业发展缓慢。光能下载了2000多个医疗和健康应用，大致可细分为健康咨询、健康交流和健康管理。具体的盈利模式相对简单。例如，春雨袖珍医生为在线服务付费，但付费用户的比例相对较低，只有5%左右，而且全部交给了医生。自由问答的一部分是付钱给医生，医生一直在付钱。其余的收入来自一些寻求目标客户的企业，如母婴产品。

在线医疗是入口还是全流程服务？