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苹果这次发布新产品后,关注它的人一反常态。讨论最多的产品是苹果手表,而不是iphone6,尽管它要到2015年才会发布。媒体预测它将改变智能硬件领域,如医疗保健和智能手表。毫无疑问,智能硬件领域已经成为国内外巨头关注的焦点:苹果的苹果手表和健康套装、谷歌的谷歌眼镜和谷歌的鸟巢、阿里的魔盒、小米的路由器电视、百度的内置智能硬件平台、筷子搜索、腾讯的qq和微信智能硬件开放平台等。各种各样的产品和平台如火如荼。其中,最富想象力的是微信的智能硬件开放平台,通过与大量微信用户的结合,该平台可能成为国内智能硬件平台层面的最大赢家。
微信与智能硬件结合的优势
1.最大限度地满足用户的炫耀和存在
微信作为一个社交应用移动互联网平台,在智能硬件对接时,具有邀请朋友参与和共享机制的内在优势。这可能成为微信崛起甚至成为智能硬件领域冠军的关键因素之一。这与阿里、百度和小米等平台和产品相比相差甚远。
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用户购买智能硬件,这只是与用户相关的起点,而不是终点。以后的使用、评价和口碑是最重要的环节。我买了新设备,打破了跑步的新纪录,还在家录制了一段有趣的视频。大多数人都等不及让别人知道。朋友之间的分享、评价甚至比较可以极大地刺激智能硬件的品牌传播和用户的频繁和深度参与,这是简单的技术支持和开放的平台所不能实现的。
2.非常低的参与和运营成本
商户进入微信平台,手续相对简单:获得微信资格认证和名称认证的服务号(加V),向微信官方提交申请,填写信息等四个步骤完成。目前,国内的智能硬件是混合的,缺乏一个有效的技术服务和接入的统一平台。微信有效地填充了当前的空白色,这对智能硬件制造商非常有吸引力。
与此同时,微信公众账户比原生应用轻得多,也不存在跨平台使用的问题。用户可以关注,操作方便,无需下载智能硬件厂商的独立应用,只需打开微信,找到相应的公共号码即可。你不需要注册一个独立账户,你可以通过绑定微信账户直接使用。与原始应用程序流程相比,用户的安装、注册和使用成本大大降低。同时,空房间的手机数量也有所节省,多种应用的共存会增加手机的负担。
对于智能硬件制造商而言,制造商的云、大数据和智能硬件产品可以通过微信公共账户无缝连接。例如,与微信相连的流行智能硬件运动手环要求体育数据必须与体育排名相统一。这不仅可以满足用户和朋友之间比较和对比的心理需求,还可以为智能硬件、有效的技术服务和数据存储搭建统一的平台。
这样,无论更换什么品牌的运动手链,只要用户在微信平台上访问,其产生的各种数据都会存储在用户的个人微信账户中。这种统一的数据访问大大降低了用户更换不同品牌手环的数据成本,也可以吸引厂商和个人用户长时间停留在微信平台上。微信可以利用其社会关系、技术优势和用户的海量数据进行有效的大数据分析,更好地服务智能硬件制造商,帮助他们优化和改进产品,更好地服务终端用户。
3.完善的业务闭环和反馈机制
微信庞大的用户群和流量应该是每个智能硬件制造商所期望的。尤其是微信的海外用户增长迅速,目前已有1亿多海外用户,这也有助于互联业务向海外发展。从已接入微信的公众评论和京东的反馈来看,微信带来的流量效应非常明显。然而,目前微信对流量开放和商业化非常谨慎,不知道何时可以直接分红。
同时,由于微信支付的逐步完善和便捷操作,用户可以在智能硬件商家的公共账户中轻松完成商品的预订或购买。与此同时,朋友的分享或社会交流反过来会刺激用户关系链中的潜在用户购买或传播。
由于微信公共平台的时效性,非常适合商家与用户交流互动。微信平台与商户的客服系统和评估系统对接后,及时与用户互动,形成有效的信息反馈。商家根据相关信息及时调整和纠正产品缺陷,缩短用户反馈周期,降低商家的维修和更新成本。正如马所说:“消费者参与决策”。
目前,微信覆盖的主要领域是智能硬件
1.健康领域:这个行业是智能硬件最热门的领域之一。以手镯为例。目前,微信共有四款智能手环,如splash、ihealth、华为荣耀和乐心。目前,这些产品的初始功能比较简单,一些体验细节需要改进和完善。还有飞行乘务员王江和美团王星投资的Maibu v2计步器、萤石运动相机s1等。
2.家庭领域:由于家庭是中国人消费的焦点,家庭成员具有高度的粘性,覆盖所有年龄段,这一后期应该成为微信的焦点。在中国人最关心的家庭安全方面,上市公司Hikvision的萤石与微信合作推出首个家庭视频监控产品,实现与微信的互操作。用户可以通过微信服务号码与摄像头互动,实时观看直播视频和短信提醒。您也可以使用摄像机进行视频语音,并与朋友分享。在娱乐方面,微信已经与tcl、海尔、未来电视等家电企业和授权厂商合作,微信与电视绑定后,可以实现远程控制、微信支付、断点续播、查看手机照片和视频等功能。用户可以看到朋友圈中的哪些朋友在关注类似的娱乐节目。
3.消费者领域:微信和硬件结合的最佳领域之一。以英迈图为例。在微信上发送照片后,用户可以从英美图硬件上获取照片。该产品在微信商店推出后的6天内销量就超过了100万。优宝和智能自动售货机公司微信的结合也是o2o的经典案例。用户可以通过微信获取该产品的信息和价格,并完成支付。优宝与微信合作后,2013年的收入高达6.5亿元。
此外,还有车载系统(钛马微信导航)、家庭路由器、pos机等。目前,申请接入的硬件公司数量激增,微信已经成立了一个数十人的团队,负责智能硬件的开发和接入。智能硬件公司迈凯的首席执行官李小良在接受采访时说:“将来,我们会尝试与微信合作。毕竟,它是移动互联网的最大平台。”
微信智能硬件面临的竞争
当然,微信在智能硬件上也面临着很大的压力。就平台而言,苹果健康工具包(Apple healthkit)和谷歌飞度(google fit)在技术上很强大,目前似乎是不可避免的竞争对手。迟早会有一场战斗。这个年轻的微信团队能否应对国际竞争还不得而知。
虽然微信公众账户的操作很方便,但在互动和功能方面,距离本土应用还有很长的路要走。要加快改进,改善用户体验,培养用户在微信上查看和使用智能硬件的习惯。
作者是弘毅无线的创始人,《老虎嗅探主流技术媒体》的专栏作家。公开号:南七岛文章是作者的独立意见,不代表老虎嗅探网的立场
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