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最近,去哪儿已经开始在酒店市场的无线端实施盈利政策。当政策出台时,包括携程和美团在内的许多行业龙头企业都感到不寒而栗。去哪儿首席执行官庄。我们不是从其他在线旅行社窃取业务,而是从线下业务。酒店顾客是一个大市场。
对于在线旅游公司来说,酒店市场只是其中一个入口。在业内人士看来,携程的平台和去哪里的在线旅行社将通过这个入口逐步发展。
终端抢生意
最近,在浙江嘉兴或湖南长沙的一些酒店的前台,你可以看到大卫和阿达等眼冒金星人在前台为顾客办理入住手续。然而,这不是一部电影或电视剧的拍摄场景,而是无线酒店特许经营模式的一部分从哪里开始。
现在携程已经成为唯一的追赶目标。去哪儿网内部人士告诉《21世纪经济报道》,大卫和阿达的出现也告诉携程网,无论他们去哪里都有名人代言。
酒店业的巨大市场是庄总裁目前最关心的。
除了有名人代言的酒店之外,在中国其他许多酒店住宿的消费者,无论从哪个平台预订房间,都可以在入住时接受前台的建议,扫描二维码下载旅游客户的位置,当场得到Qunar.com的千元红包。
因为Qunar.com酒店免佣金,消费者自然会得到低价。虽然酒店免交佣金,但它也发展了自己的会员。上述人士告诉记者,这项活动的实质是让消费者和酒店分享其无线酒店快速发展的红利。
据记者了解,在酒店前台招揽客人的主要逻辑来自陈庄对酒店客人的重视。在今年第二季度的电话财务报告发布会上,庄陈超首次向外界透露,酒店客人是客流的重要来源。
据不完全统计,中国酒店的上网率远低于国际水平,只有10%左右。目前,在中国市场,许多酒店的未预订个人客户数量占入住总人数的30%-50%,也就是说,这部分消费者既没有通过电话预订,也没有在网上预订。
通过Qunar.com酒店前台的盈利模式,一旦这些客人接受了无线预订,将极大地促进酒店行业的网上预订。庄陈超说:我们不是从其他在线旅行社窃取业务,而是从线下业务。酒店顾客是一个大市场。
说白了,这是从终端直接攫取业务,这是最简单和最直接的增长方式。Jinbang.com首席执行官魏长仁对《21世纪经济报道》记者表示,然而,这种极端的措施只能在短期内奏效,这种做法更加激进,不适合中国所有的酒店,因此我相信未来会有更多的竞争策略。
四大巨头混战酒店市场
去哪儿采用的上述酒店推送模式分为预付费和现金支付两种类型,分别对应携程、鳄龙和美团的领导。《何去何从》可以说已经激起了酒店领域的内在市场,并且通过多方面的投资,其在酒店市场的表现也取得了初步的成功。
12月2日,去哪儿发布了2014年第三季度的财务报告,Qunar.com的酒店住宿总数达到1000万,超过了鳄龙的940万。根据最新数据,Qunar.com在数百个城市的酒店团购中已经超过美团,尤其是在日照和保定,超过美团酒店的住宿比例高达160%。
目前,中国排名前两位的酒店经销商是携程和鳄龙。根据去向,他们已经开始超越美团,逐渐取代行业第三的位置。携程作为酒店业务领域的行业领导者,自然不会轻易将市场拱手让给竞争对手。首席执行官梁建章直言不讳地表示,他将投资10亿元人民币来应对价格战。
面对“向何处去”的进攻态势,有资金支持的携程团购部门迅速推出了大规模酒店团购推广计划。
最近,携程推出了高调的团购计划,并以“双12”的名义在35个城市的酒店开展了高达30%的折扣促销活动。此外,携程酒店集团第一阶段购买后,推广范围可能会扩大到约10个城市。
在此之前,携程参与投资的如家快捷酒店(Home Inn)选择去Qunar.com,这表明了携程的强硬立场。
此外,最近,受到竞争对手挤压的Meituan.com开始了新一轮融资,以保持和扩大其市场份额。市场曾流传红杉资本牵头投资7亿美元,但红杉资本否认了这一说法。
三年前,互联网行业出现了许多团购网站,一场激烈的百团大战正处于高潮。当时处于行业第一梯队的Meituan.com,在酒店团购细分市场上播下了一颗种子,并在接下来的三年里逐渐成为该细分市场中的佼佼者,成功跨越了旅游业这条线。
在2013年Meituan.com年会上,美团首席执行官王星曾宣布,2015年美团将实现1000亿元的交易量。
然而,美团集团在2014年下半年的酒店团购业务增长并不如预期。业内观察人士指出,如果出现新一轮资本进入,Meituan.com仍将对Qunar.com构成巨大威胁,而的势头正在增强。
平台ota相互渗透
酒店个体业务竞争似乎很激烈,但背后反映的是ota战略的重要布局。
2014年12月初,就在携程公布第四季度财务报告亏损前,携程低调推出酒店价格比较功能,在搜索结果页面显示其他在线旅行社的价格和预订链接。用户选择后,可以跳转到其他在线旅行社网站查看搜索结果(无需再次输入城市和日期)并完成预订。
携程价格比较搜索平台的推出,是携程平台化战略的实质性一步,也加剧了携程与去向之间竞争的进一步升级。
相应地,去哪里的在线旅行社也是一个循序渐进的过程。年底,我们在酒店前台推出了一种激进的客户切割模式,并刺激酒店将携程等在线旅行社客人转变为通过物质手段去的客人。此举可以被视为对去哪儿网在线平台化的积极回应,也是加速在线平台化的一项举措。
近日,去哪儿首席战略官赵陆毅在致去哪儿投资者的一封信中明确指出:(去哪儿)如果仅限于垂直搜索已经完成互联网的酒店和在线旅游服务提供商的业务模式,我们将无法进入更广泛的酒店市场空客房,并面临用户集中的风险。因此,我们选择了直接签约的道路,并将继续走下去。
12月25日,去哪儿还宣布将投资中国最大的全国性旅游连锁企业“知识人”。一面是全球最大的中国在线搜索旅游平台,另一面是中国最大的线下旅游连锁渠道,拥有3500多家实体店。这也是去哪儿投资金额最大的项目。外界认为这是去哪儿在线旅行社的又一步。
从携程和去哪儿频繁向外界发出的信号中不难发现,2015年,双方将不可避免地在酒店以外的多个业务部门展开更激烈的竞争。
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