万亿社区O2O市场看Instacart如何做？-国土报中文版

本篇文章3332字，读完约8分钟

在美国，亚马逊的优势正受到线下零售商的抵制；在milo平台的帮助下，亚马逊的老对手ebay在2012年推出了ebay now的一天送货服务，挑战擅长物流和配送的亚马逊。易趣负责在线，其合作伙伴梅西百货、玩具反斗城、塔吉特百货和百思买支持易趣的线下业务，形成了另一个在线和线下o2o联系。

甚至亚马逊的前员工也举起了反亚马逊的旗帜。亚马逊前供应链管理工程师阿普尔瓦·梅赫塔(apoorva mehta)于2012年6月建立了杂货店的o2o平台instacart。阿普尔瓦·梅塔创立instacart的原因之一是，亚马逊老式的物流配送模式不再符合这一趋势。Yiou.com发现，2013年12月亚马逊在旧金山推出服务后，instacart与亚马逊建立了直接竞争关系。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

关注最关心的金融话题，一起讨论。

instacart的发展

如上所述，instacart成立于2012年6月，自成立以来一直基于移动终端。最初，它只有iphone客户端，后来它增加了安卓客户端和网络版网站。在成立之初，创始人阿朴瓦·梅赫塔有意识地利用媒体和资本为公司服务。阿普尔瓦·梅塔的一个传奇是，当著名的孵化器y-combinator的申请到期时，他花了很大力气才被选为y-combinator。收到种子投资；在y-combinator项目的影响下，2012年10月获得了230万美元的投资。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

2013年8月，instacart推出了快递服务，向用户收取99美元的年费，以便为最低消费超过35美元的订单提供免费送货服务。Instacart的快递服务类似于亚马逊的主要服务。由于国外媒体报道亚马逊的主要会员花费了其非会员的150%，instacart显然想复制主要会员，但快递的发展并不令人满意。

与实体店相比，用户从instacart购买的产品在价格上有一定的优势。分销费，这是instacart的主要收入来源。如果订单金额超过35美元，一小时内交付费用为5.99美元，两小时内交付费用为3.99美元；如果订单金额少于35美元，一小时将获得9.99美元，两小时将获得7.99美元。Instacart很难谈论实体店的客户期。作为一个大客户忠诚度计划，Instacart可以获得一定的折扣。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

据apoorva mehta称，instacart上的产品价格将受到实体店质量、实体店与用户之间的距离以及实体店定价的影响；用户可以用instacart的应用程序连接信用卡。选择产品后，用户可以选择两种送货方式，费用直接从用户的信用卡中扣除；Instacart不接受用户的提示。

Instacart首先在旧金山的山景城和帕洛阿尔托提供服务，并且长期以来一直在测试商业模式。阿普尔瓦·梅赫塔说，成功的订单必须是完整、正确和及时的。如果未在规定时间内送达或订单被留下，instacart将退款给用户。对于居住在旧金山的繁忙用户来说，instacart的高效服务逐渐受到许多人的欢迎。

Yiou.com发现，2013年7月，在从红杉资本(Sequoia Capital)获得850万美元的A系列融资后，instacart开始在地理上扩张。2013年9月，instacart扩展到芝加哥；2013年12月，instacart扩展到波士顿。阿普尔瓦梅塔在扩建城市时，会根据汽车拥有量、居民收入和天气情况选择扩建顺序。

2014年6月，instacart获得了由安德森·霍洛维茨领导的4400万美元的系列B融资；同时，instacart覆盖10个城市，包括几个美国主要城市。到2014年底，instacart城市的数量将达到17个；它将在2015年覆盖美国主要城市。

instacart的独特性

Instacart创始人apoorva mehta在2013年年中表示，instacart的月收入增长率高达35%；当instacart在2014年6月赢得B轮融资时，阿普尔瓦·梅赫塔透露，instacart的收入在过去9个月里增长了15倍。良好的表现是支持资本方对instacart保持乐观的原因。

值得注意的是，instacart的A轮投资者红杉资本(Sequoia Capital)曾投资于webvan，该公司在2000年初互联网泡沫破裂之前是一家明星公司。它也因日常必需品的快速配送而闻名。它筹集了数亿美元，但最终迅速下跌。instacart和webvan的共同投资者是迈克尔·莫里茨，一位传奇投资者，他认为instacart将解决webvan在开始时遇到的问题。Instacart更轻，没有实体店，没有库存，没有送货车和物流人员，在日用品配送领域更像lyft和sidecar。个人买家帮助用户提货和送货。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

创始人阿普尔瓦·梅赫塔向外界介绍了社区o2o平台instacart的独特之处:instacart采用众包采购和配送方式，它不建立自己的仓库和车队，而是与独立买家签订合同，买家可以通过智能手机和汽车加入instacart。当用户在instacart的网站或应用程序下订单时，最近的买家会去最近的合作商户购买商品，然后将商品交付给用户。Instacart与safeway、costco、全食食品和kroger合作。在不同的城市，不同的本地线下商家合作。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

instacart的前景及其在中国的演变

Instacart自称是亚马逊的一小时送货领域。与亚马逊相比，它利用社会力量来解决快速分销的问题；目前，instacart专注于食品和日常杂货，这是零售的最大部分。然而，与亚马逊整个类别的数千万种产品相比，instacart的30万种产品仍然不够。此外，社会物流可以节省平台方面的压力，但整体效率是否高于亚马逊值得怀疑。

当然，正如红杉资本(Sequoia Capital)的迈克尔莫里茨(michael moritz)所看到的，在移动互联网时代，互联网不再是2000年初的情况，它可以更有效地利用社会资源。webvan面临的许多问题现在都可以解决了，特别是lbs带来的效率和社会人力物力的配置都有了显著的提高，所以期待instacart是合理的。Yiou.com认为不可忽视的问题是instacart和线下零售商之间的关系，因为线下零售商可以抵制亚马逊，抵制日益强大的insta cart；事实上，也有零售商禁止买家购买instacart的案例。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？

在中国市场，离instacart最近的是社区001(参见文章“社区001案例:社区o2o爆发”)，由于著名投资者薛蛮子的持股，社区001最近非常繁荣。与instacart的轻型模式相比，community 001是一个典型的重型模式，拥有庞大的自建物流团队；与美国相比，中国很难通过物流和配送来筹集资金。可以想象，中国的学徒必须适应中国的国情，发展的道路更加艰难。一方面，无论是在中国还是在美国，o2o社区都将是一个绝对的万亿美元市场。

万亿社区O2O市场看Instacart如何做？