周鸿袆：不装、不端、有点“二”-国土报中文版

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近年来，创新和颠覆这两个词被滥用了，每个人和每个企业都标榜自己是创新的。你认为什么是真正的创新？

周·:中国的创新远不如美国硅谷的一个重要原因是我们缺乏“两个”的精神。事实上，创新不是普通人做的事情。正常人通常生活得很好，没有烦恼，工资也很高。公司发展顺利。我们为什么要创新？真正的创新是做别人从未做过的事情。其他人没有做的肯定是少数，大多数人不喜欢。如果你坚持做一些大多数人不喜欢的事情，而且不赚钱，人们会认为你“愚蠢”。所以如果你没有不怕失败、孤独和嘲笑的精神，你真的很难创新。创新最重要的不是技术，也不是书中写的方法。我认为创新更需要一种精神。所以如果你能买我的书，成为我的粉丝，我特别希望每个人都能学习“两个”的精神。我给企业家们说了七个字，即不要假装，行为不端，做一个小“二”。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

在过去的一年里，许多传统行业要求你交流互联网思维。你给他们的最重要的建议是什么？

周·:不久前，包括一些大企业家在内的许多中国企业家突然患上了一种叫做“网络焦虑症”的疾病。在过去，在他们看来，互联网是一个由一群孩子创造的泡沫产业。他们只知道如何消耗风险投资，却不知道如何赚钱。互联网离他们很远。但是在过去的两年里，突然之间，每个人都觉得互联网在创造许多产业之前，已经冲击了它们，摧毁了它们的许多价值。所以一些非常成功的人正在思考如何避免被互联网颠覆，这就是所谓的网络焦虑。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

我想说如果你想成功，你必须先离开你的宫殿。事实上，我指的是思考，也就是把自己当成一个傻瓜，而不是一个成功的人。面对创新，忘记你过去所有的成功。互联网将把你的许多原有优势变成你的包袱。因此，我说的是自我宫殿，这是一种思想上的自我清理。

你总是说颠覆，给人杀戮和杀戮的感觉。如何理解互联网对传统产业的颠覆，是让这种产品还是商业模式消失？

周:颠覆不是消灭。我的意思是，从用户的价值链来看，谁离用户更近，谁就更有价值，谁能切断你与用户的联系，谁就会让你在价值链中被边缘化。例如，微信颠覆了运营商。运营商满足人类最基本的刚性需求——通信需求，这也是电信运营商的核心价值。然而，微信问世后，可怕的不是运营商的短信收入下降，而是现在很多人不使用短信或手机，基本的通信需求都转移到了微信上。因此，操作人员被成功隔离。换句话说，用户和运营商之间的关系将真正变成纯粹的客户关系，而不是用户关系。一旦失去这种关系，运营商将被边缘化和流水线化，成为产业链中不重要的角色。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

在您的方法中，拥有大量用户是构建业务模型的基础。如何获得用户？免费是你的另一个法宝吗？

周:用户群就是一切。没有用户，所有模式都是空.的城堡有了用户后，所有模式都来了。我们不是免费学习雷锋，这是互联网商业模式的基本要求。即使你是一个追求利润的商人，如果你想在互联网上赚钱，你应该先把赚钱的想法放在一边，想想你能为用户提供什么有价值的服务，让他们成为我的用户。只有通过创造用户的价值，你才能考虑商业价值。最简单地说，你现在能找到用户的痛苦吗？没有你的产品他很不舒服，这叫刚性需求。用谷歌的话来说，这是“和刷牙一样的应用。”每个人每天刷牙两次，这是严格的要求。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

在你的书中，你认为小米的模式在硬件免费方面胜出。你认为这是他的本质吗？

周·:几天前，几家手机制造商争论说，他们在中国手机市场占有率第一。我觉得这个论点特别无聊。按照传统观点，卖手机是一种生意，但它已经在这个时代消失了。销售手机不再是一项业务，而是另一项业务的前奏。你不是靠卖手机赚钱的，所以你可以通过手机与用户联系，在未来通过手机为用户提供全方位的服务。因此，一个制造商可能比一个小制造商拥有更高的市场份额，但客户在购买手机后没有与制造商联系。虽然小米是一款网络手机，但每次他卖手机，都会赢得一个用户。用户每天都在使用他的软件，他们知道并认可他的品牌。一个是客户群，另一个是用户组。在这种情况下，这种市场份额的比较是没有意义的。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

正如你所说，自由商业模式正在从互联网上入侵传统产业，那么给各种产业带来了什么挑战呢？

周:企业不能再坚持原来的领域了。你必须跨越国界。我认为这是免费给这个行业带来的巨大挑战。也就是说，如果你把自己定义为一家手机公司和一家电视公司，很有可能你原来的核心业务会通过免费服务受到他人的影响，你无法应对。你应该寻找死亡，而不是等待死亡，死亡迫使你跨越国界，进入新的领域，找到利用你的用户群在新的领域建立新的产品模型和新的收入模型的方法。

周鸿袆：不装、不端、有点“二”

面对自由互联网的浪潮，我们应该重新定位自己。销售电视在未来可能成为游戏提供商，制造手机在未来可能成为阅读提供商。此外，你应该知道谁是你的对手。很有可能你以前的同事不再是你的敌人。他和你一样是受害者，而你的敌人完全没有意识到这一点。当我们八年前开始做免费杀毒时，百度可能没想到这个免费杀毒软件制造商会成为他的竞争对手。马云做淘宝的时候，银行从来没有想到他会成为最强的对手。这个世界真的有点混乱，因为它是自由的，这迫使每个人跨越国界，许多新的竞争关系已经出现。添加语料库

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