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各行各业的声音
1.很多朋友告诉我，我开了一个微信喇叭。请添加它。那些出现在我号码上的人对我来说非常重要。
2.越来越多的朋友开通了微信公众账户，然后停止了运营。他们说:“这是一个很长的时间，但这不是什么新的。到处玩真无聊！更令人沮丧的是，当我们想打开菜单时，微信仍然以这种方式限制它。别玩了。
3.一个电子商务朋友告诉我，开一个微信商店很难，而且有很多支付认证。我的公共账户有成千上万的粉丝，我被邀请在淘宝上分享许多交流活动。微信上没有动静，除了几条重要公告，他们似乎知道如何操作。
4.很多朋友说我还是搞不懂服务号和订阅号的区别。是头发多了，头发少了吗？
5.我的朋友告诉我，我仍然使用独立的滴滴打车软件进行打车、网上购物或微购物。“微信打车？太麻烦了！”...
现实离初衷越来越远
两年前，当你问张小龙什么是微信时，他会告诉你微信是一个信息系统，一个简单的社交工具和一种生活方式。“关键任务是沟通。”。
两年后呢？
微信起源于Kik，一个简单的手机通讯录社交软件。它在中国的第一个版本是“米聊天”，然后是“微信”——这种后来被称为移动互联网的第一张门票和“万能入口”的大神产品...
在过去的两年里，微信改变了我们的工作和生活，给我们展示了更多的移动互联网的想象力和激情。微信一直努力做到笨拙而简洁。他的创始人张小龙希望“无论个人多么渺小，他也有自己的品牌”，他希望建立一个失控的生态，这给自然生长带来了惊喜。这位哲学和艺术的伟大奠基者应该把“一切联系起来”，创造一个“巴别塔”，创造一个洞察人性的“梦想”和一个永无止境的陀螺。
初衷是美好的，但随着两年多的发展，越来越多与初衷不符的噪音出现在微信的赞美和光环中。我们看到的现实是:
1.朋友圈正在变成微博。
微信源于kik，并创造性地在简单的聊天信息流中加入了朋友圈的概念，这也源于另一个私人社交软件path。然而，微信上的朋友数量没有限制(路径限制是50)。在kik和path的简单发展下，朋友圈变得越来越繁琐:各种信息泛滥，所以很多人不得不开另一个喇叭交流；关系链也开始变得松散，并逐渐融入顾客、营销伙伴甚至陌生人之中；有些人开始离开微信，并逐渐转向更真实、更有用的垂直细分应用，如莫莫、艾、辣妈帮、妈妈圈等。
为了保持良好的用户体验，微信开始屏蔽朋友圈和心灵鸡汤的营销，但它们都没有取悦任何人。
事实上，这些措施都是关于如何对待餐桌的。我们更关心的是这里是否有更深层的原因？这真的是我们想要的“人性”吗？
2.公共账户体系的逻辑混乱。
微信一直强调公共账户不是营销工具，而是注重服务，并折叠订阅号码以削弱其营销属性对用户的影响。然而，最近，微信增加了每条图形信息后的阅读和赞美次数，这显然是微博和媒体的节奏。
然而，微信的态度仍然摇摆不定。在公开阅读数据后，它仍然没有显示更多的潜在数据，如“转发量”，也没有提供更深入的功能，如“评论互动”(一个移动互联网通信工具，评论只能在电脑的背景下看到)，这只是一个釜底抽薪。如此微妙，是为了制造噪音吗？
让我们回顾一下微信一直强调的服务能力——“为企业和组织提供更强的业务服务和用户管理能力”。
微信只创造了一些基准案例，比如广州交警、中国南方航空公司空.分公司中小企业和广大个体户都强烈要求做好微信公众账户服务和用户互动工作。然而，微信很少有支持和引导的措施和计划，认证、开菜单、开店和咨询都很难，门槛太高，让很多微信运营商失去信心。
微信很有侵略性，不容易出去混。微信在制定自律规则时不寻找理由，所以总是带屁人去做手术有什么用？
3.我们在微信上玩什么？
我们在微信上玩什么？除了聊天和刷朋友圈，你还使用了多少其他功能？
微信一如既往地希望保持简单，“让其功能自然出现，而不增加复杂性。”在过去的两年里，它限制了“购物”、“团购”和“打车”等功能的增加。
这些功能有用吗？当然有。只是开放的可能性很低，这些功能让微信越来越重要，微信可以有更多的精力去做更多有利于生态发展的事情。
对于普通用户来说，微信的核心功能是即时通讯。这可能是命运。
4.徘徊在集中平台和群体生态之间的电子商务正在错失良机。
一方面，微信投入了大量时间和精力收购京东等pc电子商务巨头并进行资本运营。最后，它给了京东一个微信的一等入口。把个人电脑商城放到微信上，建立一个“集中”的购物平台。
另一方面，微信一直希望成为一个“分散”的生态，即支持个人，以便“即使是最小的个人也有自己的品牌”。
然而，到目前为止，微信在“集中式”电子商务平台上的投入已经绰绰有余，但对“分散式”生态关注不够。目前，微型商店的概念总体上是混乱的，微型商店有很多种，微型联盟，微型商店，微信商店，口袋包，和口袋购物。微信门槛高，流程复杂，咨询更加困难；真正需要品牌的中小企业却不知所措。对于这种生态的培育，如组织交流、活动、宣讲、培训、示范，如何开店，如何发挥公共账户的功能，似乎根本没有这样的想法。
平台化还是020，pc商城的延伸还是群体生态的建立，是不是太纠结了？我想起了乙川弘文对乔布斯说的话:“所有这些问题都是幻觉。你已经把一切都分类了。天才和傻瓜，好的和坏的。如果你必须判断你所看到的一切，你将不会理解设计和空的意义
还有谁说过微信是淘宝上的降维攻击，它是三维的还是二维的？继续这样下去，还是不要？
5.步履蹒跚的微信支付。
春节时，我在文章中表达了“你为什么不把微信局和微信红包一起拆了？”微信红包只给了人们一个鸡血，但微信支付不可能这么容易普及，线下场景的培育也不是一蹴而就的。看看支付宝这么多年的努力。
微信红包只是给了支付宝一个虚惊。然而，支付宝在创建线下支付场景和理解金融方面仍处于领先地位。另一方面，微信的支付安全性普遍令人担忧。更令人沮丧的是，没有人提供服务或咨询，所以许多人选择保守地观望。
6.微信搜索，你想做什么？
5.4版一发布，当微信搜索出来的时候，很多人都争先恐后地说:微信搜索来了，百度完了。微信支付出现了一个巨大的势头，支付宝也将寿终正寝。
微信搜索真的能挑战百度吗？不管怎样，我不相信。在一个封闭的系统中，没有完美的生态基础。微信搜索能做什么？
7.广域通信失败。
该广告系统完全支持大数据技术，充分利用了分布式精神，其机制设计无懈可击。只是广电通的点击率低，单价收入低。最根本的问题是，它缺乏像以前一样有价值的公共账户生态。如何玩它？
混乱背后的原因
上述混乱可能只有一个根本原因:集中化破坏了社区生态。
现在，微信的发展正逐步偏离其初衷，成为一个商业运营平台，一个资本游戏的空空间，一个世界眼中的通用流入口，逐渐成为一个集权而非失控的生态。
所有这些都可能是由于微信的快速增长和移动互联网上缺乏有价值的产品。因此，微信一枝独秀，成为人们眼中的通用交通门户，希望一进入微信就变成一条龙。因此，各种资本、收购和利益都涌向微信，这打乱了微信的发展步伐。恐怕这不是微信的初衷。
因此，最基本的信息系统的流畅性变得越来越成问题。如果我们继续这样做，情况可能会变得更糟。
1.这个信息系统是关于连通性的。整个生态设计也应该是连通性的延伸。人、物、商品应该有机统一。
连接的起点是基于地址簿的通信，然后在此基础上扩展朋友圈；甚至后来的游戏都与连接有关。购物等模块的增加更像是资本游戏的结果，缺乏必然的逻辑递进关系，这与微信的信息流体验是分离的。这种设计和体验不利于生态增长。
2.从来没有超过一个入口。Im就是im，购物就是购物，用户的习惯很难改变。
从京东618的数据中还可以看出，“腾讯的各个入口引导了它，发放了10亿个红包，而手机订单的比例只从18%上升到25%。即使按照京东每天30亿的流水计算，移动qq和微信的贡献也可能只有3亿左右，如果仅仅归因于微信，贡献可能更小。"
“同样的问题也存在于公众意见和桐城，他们分别有团体购买和机票入口。然而，5月份前者仅增长8.3%，而团购市场环比增长12.8%，前者与美团的差距进一步拉大(29.06亿:12.05亿)，甚至低于百度糯米8.8%的环比增长，微信入口的功能没有体现出来。后者上线后没有消息。”
如果这种情况持续下去，不反映进出口价值的微信将有些危险。更糟糕的是，原本应该建立的生态跟不上，微信的机会正在流失。
3.微信的问题不仅在于产品，还在于运营。
腾讯擅长产品，但其运营却一次又一次显示出不足。财付通，派派。等等。死亡，除了不同的领域外，可能还与基因有关。腾讯擅长产品，微信团队对人性的研究极其透明。他们专注于生产产品，但他们不经营产品之外的社区生态。与淘宝天猫相比，淘宝天猫在业务指导、培训与交流、组织与运作、规则制定、生态培育等方面有着天壤之别。或许，是时候让Return在微信上开启他的心了。
回归极简主义如何
微信仍然是一个伟大的产品。上述论点只是班门弄斧和鸡蛋里挑毛病。试想，微信应该做一些不同于信息系统退货和简单退货的事情。
1.朋友圈和公共账户体系应该重新审视，这可能需要从根本上考虑，而不是修修补补:
(1)重新审视朋友圈的规则。例如，我们真的需要无限制地添加朋友吗？我们能把朋友分成几层来帮助我们管理朋友吗？事实上，我们总是出生在无数有着不同规则的圈子里。为什么我们必须在微信生态系统中不受限制地混合在一起？也许这是为了简单，或者其他社交工具的使命。然而，从微博中学到的教训是，越来越多的朋友圈应该重新审视起点吗？当我们全速前进时，回头看看路径和kik，我们怎样才能保持它们的完美和简单？
(2)公共账户体系是未来微信生态建设的基础，账户体系不可折叠或封闭。
对于公共账户，甚至是一些探索性的功能，微信能否放开相关限制，比如给予不同的权限，在不同层面上区别对待它们？例如，对于一些“正常需求”，如打开菜单和微型商店，提供一些“方便的”基本工具来帮助个人用户操作和成长，而不是用棍子杀死他们并拒绝他们？
这样，如果我们花更多的耐心和精力，就能给运营商更多的信心，为微信的生态建设和成长做出贡献。
2.坚定地做一个“分散的”社区电子商务
京东购物实际上是对个人电脑时代淘宝模式的抄袭和后续策略。这种方法是无法超越的；此外，移动互联网有自己的特点，这是完全不同于个人电脑。微信想要做的不是复制淘宝、JD.com和个人电脑模式。相反，有必要在移动端建立一个完全不同的、全新的基于信息系统流通的电子商务生态系统，实现人、货、货的联系。这是一个全新的世界，一个全新的电子商务系统，这就是微信的王权。
“微信背后电子商务的生态基础是人流和信息流，商品流是在此基础上实现的，而淘宝和天猫的生态基础是商品流，人流是在此基础上实现的。以商品为中心的时代将向以人为本的时代过渡。换句话说，淘宝和天猫是以货架为主导的市场生态，微信公众账户是以粉丝管理为主导的全新专卖店。”
微信就是要做这种生态。移动互联网的世界是一个小而美丽的世界；移动互联网世界是一个社区崛起的世界。移动社会化和口碑营销的效果是社区电子商务中最理想的商业形式，这种商业形式是失控和分散的。
这种生态需要制定全新的规则，而不是百度的竞价排名，也不是阿里的直通车。微信应该彻底改变一种思维逻辑。微信的根是一个小而美丽的人。这些人大多对交通没有什么需求，甚至只为少数人服务；“微信最大的特点是把每一个新用户都变成老用户，把老用户变成长期付费用户。这是微信公众账户与其他电子商务系统的最大区别。”微信的使命应该是充分利用移动互联网的分布式架构，并建立一套机制来实现这一点。
或许，微信电子商务的方向在于页面排名、广告词和其他类似机制，而不是像竞价排名、直通车和购物中心这样的老逻辑。
3.不仅要做好产品，还要做好操作。
现在微信的官方服务跟不上认证、开通支付和微信商店的需求；在这个阶段，微信应该平等对待服务和产品技术。关注用户的声音，真正帮助账户运营商，为用户和商家解决服务问题。不仅在技术上提供界面，而且在服务中提供“界面”，使服务和宣传模块化、规范化，鼓励和帮助广大“小个人”梳理品牌，建立联系，营造生态。
4.让搜索引擎为生态服务。
微信搜索既不是入口，也不是门户，它应该只是微信生态的一个辅助配置。只有当基本生态完善，各种帐户系统增长，搜索引擎才能有价值。包括后续的智能硬件、物联网和一系列即将出现的功能，应该服务于整个生态系统。
就在今天(8月28日)，微信支付宣布了基于微信公众账户+微信支付的全行业解决方案“微信智能生活”，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。“这表明微信再次加快了商业化和开放的步伐，为合作伙伴提供了更强的连通性。”
这是o2o分散社区生态的一个进步。然而，微信从未缺少过如此先进和创新的产品概念，而公共账户系统从一开始就为这种生态奠定了基础。此外，“恐怕微信建设太慢”，它更注重产品而不是运营。在此期间，它还受到各种因素的干扰，如资本，这导致分心，犹豫和模糊。
但我仍然相信微信能给我们带来一座“巴别塔”，打造一个陀螺永不停止转动的梦想。然而，梦想正在苏醒，留给微信的时间已经不多了。
[作者新浪微博:@谭政-席燕微信公众号:tankvision]
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