微盟孙涛勇：微信第三方发展个性化、垂直化、服务化-国土报中文版

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以下是孙在当天活动中的分享:

微信生态模式

今天在座的各位都是微型工业龙头企业的创始人。然而，微信生态系统中有超过10万名专业开发者，我们都没想到这个行业会在不到两年的时间内形成。2012年5月，微信向第三方应用程序开放了其api接口。8月，微信上线了。截至目前，微信公众账号已达到580万个，每天增加1.5万个。微信逐渐形成了“商户+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态。

微盟孙涛勇：微信第三方发展个性化、垂直化、服务化

微信将开放定义为“连接一切”的能力，而不仅仅是一种态度。微信通过开放平台发布基本功能，如定制菜单、高级界面、模板信息和微信支付。通过使用这些功能，开发人员可以更好地帮助企业实现o2o业务闭环。可以看出，开发商在整个微信生态系统中扮演了非常重要的角色。

微信更像是一个云操作系统，而不是一个超级应用。在这个操作系统中，开发者不需要考虑不同平台的兼容性、基本功能的实现和支付。微信的云操作系统提供了所有基本功能。在这一生态中，形成了基于微信公共平台的saas软件服务和智能硬件、基于微信登录的移动应用、基于朋友圈的主动应用和h5游戏。

今天，这里的企业家是这些领域的龙头企业。在公共平台saas软件服务中，有魏梦、微信商务宝、点卡、微信海、微部落等。在垂直行业中，微采购(电子商务)，魔术爸爸(教育)，在智能硬件，有潮汐wifi，思科wifi(智能wifi)，印度米托，印度立德，oltu(微信打印机)，知识产权，有互动酒吧，微名片和微贺卡(html5应用)的用户方的朋友圈。微信的生态变得非常丰富多样，生态分工开始合理，产业链逐渐形成。

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微信与开发者的关系

至于微信和开发者的关系，我想在座的每个人都很关心。一直以来，平台和开发者之间的关系非常微妙。平台方认为用户是我的。我为什么要给你？如果你在我的平台上长大，就像寄生虫一样，你会从心底里看不起你，觉得我是老板，你是跟随者。你必须听我说。如果你不听我的，你会为你自己做的。因此，中国第三方应用开发者的生活是最艰难的，竞争环境也是最恶劣的。

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美女说蘑菇街是淘宝上的一个购物指南。起初，它追随淘宝，最终在基础稳定后很快被封杀。作为一家大型代理公司，微博很容易被贴在微博上，但也遭到了微博的无情屏蔽。声誉不佳的第三方应用程序开发人员都被平台抛弃了。这是我们目前看到的情况。如今，我们都是微信平台上的第三方应用服务提供商。这些错误会重复吗？

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刚才，青龙小偷在分享中提到，他询问的微信开发商有一半已经获得融资。我已经了解了同样的情况。基本上，超过一半的开发者已经完成了天使之轮。今天，许多投资机构的朋友来到了现场。由此可见，首都对微信生态非常乐观积极。这次绝对不同于以前。这将是中国互联网行业最大的开放。今天我想在这里做一个预测。在接下来的5-10年里，

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任何平台和开发者之间的关系最终归结为一个问题，那就是利益的分配。回头看，淘宝之所以封杀美女与蘑菇街，是因为双方存在利益冲突。《美丽与蘑菇街》是购物指南，试图改变用户的购物习惯，成为新的购物入口。

显然，淘宝作为一种以入口为核心的商业模式，无法使其成长和发展。更不用说美女和蘑菇街了，百度也被屏蔽了。同样，微博易和新浪微博也有利益冲突。新浪微博的商业模式是使用这些大规模的转发进行分享，但是钱很容易通过微博赚到。显然，被封锁是理所当然的事。

我认为微信和开发者之间的关系是一种双赢的合作。事实上，微信只需要做三件事:应用分发、闭环交易和大数据。如前所述，微信已初步形成“商户+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态。微信通过微信广告进行流量门户和应用分发，通过微信支付进行交易闭环，通过平台积累和沉淀的数据进行大数据分析，从而做出更加准确和个性化的推荐。至于中间基本交易系统、商户店铺建设和商户风扇运营，则交给第三方服务提供商。

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这种生态越繁荣、越庞大，最大的利益相关者将永远是微信，因此微信与开发商之间的关系将是一种双赢的关系，无论是现在还是将来。微信业务集团张小龙多次表示，微信生态需要开发商参与共建。他说:“我们最希望看到的是微信能提供一个平台，让任何有想法的人都能发挥自己的潜力。我认为这将使中国的互联网产业产生更多的创新思维，让用户享受到更多的优质体验。”

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微信生态是中国互联网历史上最开放、最公平、最公正的生态环境。微信除了发布基本功能外，还将基本交易系统、业务交易数据和用户粉丝管理移交给第三方服务提供商，这意味着所有交易数据实际上都存储在第三方服务提供商的服务器上，这需要很大的勇气、模式和勇气。只有马和张小龙有这样的心思和模式。微信已经将开发者定位为这个生态中不可或缺的角色。当第三方服务提供商被屏蔽时，该服务提供商的所有商家都将受到牵连，这肯定不会被微信看到。

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微信第三方的发展方向

自微信开发平台开通以来，无数开发者涌入微信生态系统。基于微信公众平台的第三方服务平台有1000多个。整个行业产品同质化非常严重，价格极其混乱，基本上再现了早期的互联网企业。今年，我听说一些第三方平台开始失败或被迫转型。事实上，这是在发出一个信号，表明微信第三方开发开始进入深水领域，“微网站+刮刮卡+会员卡”

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所谓个性化是指为企业提供个性化的定制开发。企业的需求往往是复杂多变的。无论微信第三方平台的功能多么强大，都难以满足企业的所有需求。例如，会员卡系统的线上和线下对接，商场订单系统和线下erp系统的对接，以及标准化产品都难以满足。因此，个性化定制的需求极其强烈。然而，如果将标准化产品投入定制开发，将会严重减缓整体标准化产品的研发速度。因此，如果您想进行定制开发，

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首先是建立一个独立的定制开发部门，它完全独立于现有的标准化产品。项目和产品之间隔离的最大优点是它们不会相互影响，但是它们可以相互补充。第二种方法是打开api接口，邀请更多的第三方参与。

目前，魏梦已经打开了一个开放的平台。开发商可以通过申请魏梦开发商资格直接使用魏梦平台的所有功能。对于魏梦平台不能满足的功能，他们可以进行定制开发，从零开始开发平台可以节省大量的时间和成本。目前，已有100多人通过了魏梦公开赛的资格。稍后，我们还将制作一个定制开发市场，这样有定制开发需求的企业就可以直接在定制开发市场中进行奖励。未来，我们希望建立一个巨大的定制开发市场，培养一批基于魏梦生态的开发商。

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所谓的垂直化是基于特定行业的深入发展，这将是未来所有第三方平台的唯一出路。微信第三方开发进入深水领域，商家的期望越来越高。第三方平台应该来自“工具”。慢慢转变为“服务系统”，从简单的“功能叠加”转变为集成的“解决方案”，这就要求我们深入到B端，真正了解商家需要什么。在这里，我的一个观点是“C轻，B重”。所谓的丙是客户，乙是商家。使C足够轻，B足够深。

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为什么C端应该足够“轻”？在这里，“光”可以理解为“简单”，光的关注，光的互动，光的交易，一切都被简化了，它简单到足以让你的潜在客户成为你的粉丝。你的粉丝参与你的互动活动很简单，你的粉丝交易也很简单。只要你真正明白少即是多，你就能真正为更多的粉丝服务。

为什么B面要做得足够“重”？在这里，“重”并不意味着产品功能应该臃肿和复杂，而是产品应该做得足够深。在现有的第三方平台中，很少有微信营销深入到企业的核心系统，如crm系统、收银机系统、erp系统等，这些正是企业至少近年来不会放弃的系统。

如果微信第三方平台的网上会员和订单不能与企业的线下系统连接，那么微信第三方平台永远只是一个辅助工具，容易被边缘化。只有在线和离线连接，商家才能真正实现o2o闭环。这是一个巨大的工程。即使只有一个小行业实现了线上线下的互通，它也将真正实现o2o。

在选择垂直行业时，我们应该选择互联网接受度高、没有巨头、分散化的行业。例如，汽车、房地产、教育、医疗保健等行业的互联网程度较高，没有行业巨头，而且分散化。汽车经销商就是一个很好的例子。他们为商家开发了一个应用程序，然后让每个服务顾问(sa)通过该应用程序与客户建立一对一的联系，这极大地改善了客户服务体验，增加了潜在客户购买汽车的意愿。

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其他行业，如外卖和美国行业，互联网程度很低。这些行业基本上没有管理制度，仍然处于依赖纸笔的时代。这也是一个好机会。对于这些行业，他们可以直接占领B端，甚至基本的收银员和会员管理系统一起做，所以他们真正占领了B端。当然，我们也必须考虑到很多商店没有电脑，甚至员工也不能使用电脑，所以业务流程必须足够简单。魏梦已经开始在外卖行业测试水。我们发现大多数企业的互联网水平较低，许多商店根本没有电脑。所以我们想到了一个办法，收据会自动打印出来。只要用户在微信上提交订单，收据打印机就会自动下单，商家可以再次来电确认订单。我们还为商家开发了一个应用程序，方便商家查看报告和与客户实时交流。

微盟孙涛勇：微信第三方发展个性化、垂直化、服务化

最后一项服务是微信第三方再运营的产生。目前，微信第三方平台大多是科技型企业，缺乏业务操作的指导，这是目前整个行业面临的问题。许多企业都购买了第三方平台，但购买后，除了建立简单的微型网站外，核心crm系统基本上不会被使用，仍然停留在群发短信和抽奖的层面。随着微信广告的推出，操作将逐渐变得重要。

微盟孙涛勇：微信第三方发展个性化、垂直化、服务化

许多企业已经在微营销上投入了预算，但除了建立一个官方微信公共平台之外，很少有企业真正了解如何运营。这是一个新兴行业，运营人才极度短缺，所以在未来几年，将会诞生一批代表微信运营的公司。作为一个以技术为导向的微信开发者，我们应该提前进入布局，成立一代运营部，不要在前期接待更多的客户，关注几个行业，梳理流程，建立标准的运营计划。未来微信广告时机成熟时，可以批量复制。

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