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多个标准问题经常出现
近年来,除了饮食业外,跨国企业在不同国家与消费者生活息息相关的行业,如家用电器、汽车、手机、日用品、医药等,采用了不同的标准。,导致许多质量和服务问题。
2011年,强生婴儿洗发水修改了配方,放弃了有毒物质。然而,转基因产品只在英国、日本、丹麦、芬兰、瑞典、挪威、荷兰和南非销售,而在中国、美国、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚销售的产品仍然含有有毒物质。
苹果和三星正在相互竞争,这让全世界的消费者感到头疼。在美国的“母国”,苹果产品的价格往往较低,消费者可以享受两年的免费保修期。2013年之前,苹果在许多欧盟国家、中国、澳大利亚等国家的免费售后服务期只有一年。
可乐是印度人心中的结。多年前,印度百事可乐的农药含量比欧盟规定的高30多倍,可口可乐的农药含量比欧盟规定的高40多倍,但在美国的同类产品中没有发现类似的成分。一些进口卷烟,如俄罗斯的万宝路、温斯顿和骆驼,与德国、法国、美国等发达国家销售的同品牌卷烟在口感上有很大差异,甚至有化学添加剂的味道。
不仅如此,许多跨国公司在召回产品时并没有“平等对待问题产品”,而且经常有选择地“忽视”一些国家。
不同标准的原因是什么
由于问题频发,这些跨国企业的形象在消费者心目中一落千丈,它们是“高高在上”的代名词。那么,为什么这些跨国企业在不同国家的标准是高还是低呢?
事实上,一些高标准的国家在过去也经历了痛苦的教训。质量安全、食品安全等问题频频侵犯消费者权益,引起人们的强烈不满。因此,这些国家修订或完善相关法律法规,提高标准。相应地,跨国企业的进入门槛也提高了,这使得一些跨国企业想浑水摸鱼也没有办法,只好严格按照当地的高标准行事。
对外经济贸易大学国际经济与贸易学院副院长蒋先灵表示:“在日本等外国,一旦跨国企业违规,日本就会放手,把企业赶出中国。同时,一些国家,如美国,把食品安全放在非常重要的位置,违约的成本非常高。一旦发现欺诈行为,该企业可能会因破产而受到惩罚。这些国家在追求产值的过程中非常注重质量。”
与此同时,为了鼓励外资企业在本国投资,一些国家经常向跨国企业提供一系列优惠政策,导致一些跨国企业将这种优惠待遇误认为“超国民待遇”。事实上,追求利润是跨国企业的最终目标。因此,我们必须加紧贪婪的咀嚼。
提高标准,严格控制
当问题被揭露时,许多跨国公司不仅没有道歉,反而振振有词地说:“我们的产品符合当地标准!”或者“当地法律和政策没有相应的标准!”如何处理这些变质的外国品牌是一个需要考虑的问题。
蒋先灵分析说:“对跨国企业的监管,在一些有问题的国家应该更加严格,应该对跨国企业进行检查和选拔,应该严格控制质量,而不是一味追求数量。我们可以考虑采用跨国企业母国的标准,或者采用与世界上其他国家相同的标准来要求这些跨国企业。许多外国的标准一般是高或低,用高标准管理跨国企业也是未来的趋势。”
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