一小时急送社区里的生意能做多大？-国土报中文版

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目前，鲜蜂网提供的产品不多。一个类别通常只与一个供应商合作，包括有机蔬菜、水果、小龙虾、乳制品等。在分布上，先蜂。com选择社区商店的所有者来完成最后一英里的分发，并将订单分发给离后台用户最近的所有者，然后所有者完成最终的分发。因为社区店主通常离用户很近，送货速度通常能达到30分钟以内。

那些在一小时分发时间内做社区生意的人已经在新鲜蜜蜂网前测试过水了。001社区就是其中之一。该团队试图从供应链的上游选择一小时配送的速度，并与社区周围的超市合作，直接从超市获得商品，然后自己的配送团队完成从超市到社区用户的配送。目前，001社区在北京拥有约40万用户，覆盖4000多个社区。

无论如何实现并保持一小时的交付速度，两家公司都致力于解决用户购买时的一些棘手问题。Xianfeng.com针对的是想吃零食但又懒得出去买的年轻用户。然而，001社区的目标用户似乎很少提及互联网公司中35岁以上的家庭主妇。这些人基本上每周或每天都有购买的需求，但是批量购买是一种能量的浪费，这也是社区001所关注的。

一小时急送社区里的生意能做多大？

社区o2o，首先利用社区的闲置资源

上述两家公司合理利用现有的线下资源，完成了从线上到线下的服务。你也可以把它们标为流行社区o2o。

社区o2o按照现有的几种模式，基本上聚合了社区最基本的地理位置，有效地组织了社区中的闲置资源，提高了现有模式下的运行效率。目前，有两大类具有社区概念的创业项目。一是社区服务，如丁咚社区、社区管家和社区无忧；另一类主要是社区零售，即001社区和磨县蜜蜂。

Xianbee.com选择利用社区商店的闲置人力来解决最后一英里的配送，并在北京积累了1000多个销售网点。在推出之初，Xianfeng.com曾将7-11便利店纳入其分销和销售网点，并对连锁店的分销和服务寄予厚望。然而，就效果而言，这些连锁店的配送速度和服务质量都不如社区中的夫妻店。

这个结果也很容易理解。在过去的几年里，社区商店受到连锁便利店和电子商务的极大挤压，他们更愿意接触新的渠道来增加收入和店内销售额。按照仙蜂目前的合作模式。网站和社区店主，店主每次送货收费5元，并与店主分享仙贝提供的产品。

此外，在负责分销的同时，社区店主也可以将其他商品捆绑在自己的商店里，比如用户通过喜爱新鲜蜜蜂订购时看到的商品分类。除了世界杯包装，冰淇淋和哈哈镜，这属于新鲜蜜蜂网和上游供应商之间的合作，然后供应给社区店主，饮料，饮料和生活的迫切需要，主要是从自己的商品。也就是说，货物由仙贝提供。com与社区商店不一致，社区店主除了赚取送货费之外，还有新的渠道来提高店内销售额。用户可以更快地买到高质量的休闲食品，同时也可以在小商店买到基本的日用品。

一小时急送社区里的生意能做多大？

新鲜蜜蜂网络选择利用社区店主作为闲置资源解决配送问题，而社区001选择与上游大型超市合作解决供应和储存问题。

001社区创始人邵元元曾是搜房网运营总裁，也是早期电子商务网站尚美的创始人。他的工作经历让他想到将社区资源与电子商务结合起来。然而，他避开了供应链管理，这是电子商务最复杂的部分，并选择直接与住宅区附近的大型超市合作。

据邵元元了解，商品仓储和主干物流最重的环节不是互联网公司的强项，而传统的大型超市在这方面积累了丰富的经验。因此，社区001直接使用尚超的仓储和物流能力，其自身的人力仅用于超市采购和从超市到社区用户的最后一英里配送。

如何标准化服务

我们提到的两种社区业务模式很好的利用了社区中的闲置资源，但是服务的标准化是从线上到线下或者从线下到线上的过程中最难解决的问题。

例如，当商品缺货时，如何在线下及时反馈？根据新鲜蜜蜂网和001社区的经验，通常一小时的送货速度是可以保证的。特别是，新鲜的蜜蜂网相对固定，很少的单品，所以在30 -60分钟内交货并不困难。然而，当最近的店主缺货时，新鲜蜜蜂网络将部署其他有商品的店主完成配送，这将影响时间。社区001更难解决这个问题。因为大型超市每天晚上都要盘点，所以在白天缺货的情况不能实时更新。此外，社区001的sku与超市直接相连，超市数量众多且复杂，只有社区001的员工在提货时发现缺货，才能主动更新。结果，工作再次变得繁重，时间成本也相应增加。

一小时急送社区里的生意能做多大？

服务质量是另一个不容忽视的问题。001社区已经建立了自己的最后一英里配送团队，因此其服务质量和态度相对来说得到了更好的控制。然而，仙贝。com面临着如何培训和管理社区店主的问题。店主在分销中的服务意识与用户体验直接相关。据新鲜蜜蜂团队介绍，目前用户的重复购买率为13%，只有5%的用户在一个多小时内交货。如果业主继续交货缓慢或有其他问题，后台将降级业主，并将启动一个评级系统来监督和管理业主的交货。

一小时急送社区里的生意能做多大？