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然而,中国邮政的转变似乎是由互联网公司推动的。此时入场,前景可能并不乐观。
这条消息在业内引起了广泛的讨论。众所周知,自2011年5月26日央行发放第一批第三方支付许可证以来,已有250多家企业获得了第三方支付许可证。其中,支付宝、银联和财付通几乎占据了大部分市场份额,其他公司之间的竞争也非常激烈。在一个完全竞争的市场中,中国邮政为什么要分得一杯羹?时间上,已经晚了3年;从技术上讲,与目前的移动支付巨头相比,肯定有差距;在服务方面,中国邮政的服务态度和质量受到了公众的质疑。在正确的时间,正确的地点不会占据相同的位置,媒体基本上是向下看的。大多数人认为中国邮政此举更多是因为其主营业务的增长率远低于市场增长下的被动跟进,难以获得较大的市场份额。
达能认为:如果你与主流市场中现有的巨头对抗,中国邮政的移动支付确实是一条死胡同。然而,中国第三方支付市场远未完全饱和,格局已经确定。根据2013年的数据,第三方支付的整体规模仍在迅速扩大,今年的增长率将会有很大提高。第三方支付的服务形式和技术发展也日新月异,新的支付模式不断引入市场。在瞬息万变的市场中,如果中国邮政能够结合自身的业务优势,另辟蹊径,就无法走出一条独特的成功之路。属于中国邮政的道路不是在北京这样的大城市,而是在农村。主要原因如下:
传统头寸正接近饱和
移动支付依赖于特定的消费场景,因此通常与电子商务和物流紧密结合。在一线和二线城市,电子商务业务正接近饱和,由此衍生的移动支付市场也是如此。如何寻找新的市场增长点是所有巨头都在思考的问题,而过去一直被忽视的三、六线城市此时逐渐进入人们的视野,其巨大的潜力也让无数人开始心动。
从人口规模来看,三、六线城市和农村人口达到9亿,在中国人口中占有很高的比重。随着中国互联网基础设施和物流的发展,这些人逐渐成为电子商务消费的新动力。从去年底到今年3月,JD.com在全国100多个城镇绘制了8000幅壁画广告,还在全国100多个城镇购买了宣传用的大篷车。与此同时,阿里集团在7月份召开了第一次县长会议,吸引了100多名县长和书记学习电子商务。两大巨头手段不同、目的相似的行动表明,在主流市场经过多年杀戮后,增长速度大幅放缓,格局基本确定,未来方向应该是在农村。
与电子商务和消费密切相关的移动支付市场也是如此。几个巨头已经在一线和二线城市努力工作多年,并且敢于投资。仅仅为了推广移动支付的概念,滴滴打车和快速打车每天就能扔出数百万,支付宝和微信支付都在为之奋斗。
因此,中国邮政希望在移动支付市场上杀出一条血路,而不能在敌人的腹地开始招兵买马,因为它只会很快消亡。
农村是一片处女地
为了了解中国农村电子商务的实际情况,达安走访了广东省不同县市的20多个乡镇,了解到的基本情况如下:
1、对电子商务的理解和掌握程度
大多数人都知道淘宝,但知道京东和当当的人相对较少。然而,大多数人不知道如何在网上购物,他们也没有自己的支付宝账户。只有少数受过高等教育的人能够独立完成从网上买东西的所有操作。
由此,一种叫做淘宝购物商店的业务在农村地区衍生出来。这种商店是针对目前的情况,许多农村地区的人看到网上的东西很便宜,不知道如何购买。与此同时,mp3歌曲下载和电影下载等服务也普遍推出,这也说明了农村主流人群对互联网的了解程度。
2.物流通常不发达
在走访的20多个乡镇中,涪城只有2个乡镇有SF快递配送点,其他乡镇有申通快递服务点,其他快递公司的服务点暂时还没有找到。但是,所有的乡镇都有中国邮政的服务点。
3.我非常渴望在网上买东西
农村材料仍然稀缺,所以很难买到一些新潮的产品。访问期间,达安还与许多村民进行了交流。他们中的大多数人都知道他们现在可以在网上买东西,但是他们不能操作是因为几个原因:主要原因是因为偏远,大多数快递不能到达那里。买不到;其次,因为我不知道如何付款,我只能购买一些支持货到付款的产品。
事实上,农村电子商务市场远未破土而出,受到物流、支付方式等因素的限制。此时,如果一家公司能在这些方面提供好的解决方案,它将获得难以置信的市场份额。中国邮政无疑是最适合做这件事的公司,也是最有可能做好这件事的公司。
经过多年的努力,中国邮政拥有近6万个营业网点,其中4万多个位于农村地区,邮政储蓄银行拥有近4万个营业网点,是中国邮政服务网络最广泛、最深入的机构。可以说,在许多偏远的农村地区,可能没有银行或快递服务点,但可能有邮政商店。
依靠这些渠道,中国邮政是一家能够把普及移动支付教育做得最好的公司。许多农村人不在网上购买或使用支付宝,因为他们不能学习。想象一下,阿里在农村地区设立一个服务点来教村民如何清理淘宝网是不现实的。但是,如果邮政支付业务开展起来,依靠其农村业务网站进行安装和使用的普及教育,结合邮政电子商务服务或其合作伙伴的电子商务服务,甚至可以连接到与农村居民生活密切相关的服务,如支付电费、支付有线电视费用等,其爆炸式的能力是不可想象的。
因此,中国邮政的移动支付不一定是死胡同。如何结合自身优势,农村包围城市,走出一条独特的道路是关键。其中,如何在技术上提供简单、人性化的支付服务;如何在整合中融入更多的电子商务和物流;如何让农村人学习并愿意接受普及教育,是中国邮政需要考虑的一个关键问题。作为系统内的企业,中国邮政在这些方面做得并不容易。关键取决于领导者的思维和管理层的作战能力。
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