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第一级:支付问题
支付是电子商务进入农村市场的一个难点。根据作者的访问,如果在县一级能找到四大银行,那么在乡镇一级银行网点的数量将急剧下降。如果乡镇靠近县城,就有可能找到银行网点。如果是一个远离县城中心的城镇,大多数人都找不到银行网点。农村居民基本上把钱存入信用社。如果他们的孩子在外工作,他们甚至会通过中国邮政寄钱回家。
银行卡在农村地区的受欢迎程度仍然很低,更不用说像网上银行和支付宝这样的现代支付工具了。在笔者访问期间,超过90%的受访者没有开通网上银行。广东经济相对发达,内地其他农村地区的情况应该差不多。
电子商务需要开拓农村市场,这是电子商务面临的第一个局面。在短时间内,让农村人使用网上银行和支付宝是不现实的。换句话说,你只能货到付款。或者是购买服务,这种服务在农村地区逐渐流行起来:村里有几个网上银行的人会为每个人服务,并收取一定的手续费。无论哪种方式,它无疑都会极大地限制市场的容量。
第二级:物流问题
不可否认,中国物流业在过去几年发展迅速,但其在农村地区的覆盖面仍然很低。在笔者走访的20多个乡镇中,有2、3个城市附属乡镇开设了SF快递网点,部分乡镇开设了申通快递网点,但更多的乡镇除了中国邮政之外没有其他民营快递公司。
电子商务下乡当然要解决如何送货的问题。目前,除中国邮政外,大多数民营快递公司只能覆盖县级,少数可以覆盖城镇。然而,中国农村还有一个特点,那就是人口密度远低于城市,交通建设不完善。这可能会导致这样的问题:网上购买的商品只能送到城镇甚至是县城,而且很难买到。以前我在网上给家里买了电风扇,但是快递最近只能送到离家20多公里的县城,整个购物体验都很差。
物流是电子商务走向农村的第二个障碍。
第三级:全民教育
现在在农村地区看到电脑已经不是什么新鲜事了,许多村庄也接入了宽带网络。然而,互联网的普及,尤其是电子商务在农村地区仍然是一个大问题。在过去的几十年里,人口作为一个整体已经转移到大城市。不可否认的是,除了老年人、儿童和受教育程度较低的年轻人之外,农村地区大多数受教育程度较高的人都有所发展。虽然很多人都买了电脑,但他们只是用电脑看电视、玩qq游戏和炒股。网上购物在农村地区并不流行,因为它涉及很多环节,而且操作复杂。只有少数文化水平较高的人才能掌握这项技术。淘宝店能在很多农村生活得这么好,这就是原因。
如果一个村子里只有不到5%的人知道如何网上购物,那么电子商务能去哪里呢?但是,可以预见,农村网上购物业务在未来将会成为一个大市场,高速公路研究所所长丁道师也对此进行了阐述。
级别4:接地气体问题
农村地区是一个与城市完全不同的市场。不同的区域环境、教育水平和经济实力都决定了未来的农村电子商务将是一种与当前电子商务完全不同的形式。我们经常说我们应该脚踏实地,我们应该联系和了解更多的目标客户。从京东去农村粉刷墙壁来看,这些巨头们真的是想通过关闭煤气来宣传自己。问题是,当你说你想了解顾客时,你不可能马上了解他们。你看不出有多少外国互联网巨头在进入中国后习以为常,最后他们很沮丧。难道他们不想脚踏实地,贴近中国用户吗?但是思考是一回事,你能否做到又是另一回事。
在此之前,中国没有特别成功的电子商务企业,阿里和京东只能摸着石头过河。由于没有参考样本,所以对农村市场的了解和熟悉必然会经历一个更长、更痛苦的过程,这是另一个障碍。
综上所述,笔者认为电子商务下乡是目前的一个噱头。无论是阿里还是京东,目前更多的是一种试探性的市场行为和战略防御。对于电子商务来说,农村市场的确是一个充满想象力和巨大潜力的新兴市场,但要真正吃掉它并不容易。对巨人来说,从县一级开始,边摸索边渗透可能更安全。
这篇文章最初是由大伟协创世大南创建的,微信公众号:大伟协,微博:@大伟协大南。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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