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智能硬件的尴尬:无法面对用户
回顾过去一年左右,谷歌眼镜、颚骨up2手镯、智能手表、康康血压,即使你不是一个业内人士,与智能硬件相关的信息也会时不时地进入你的视野。在代表互联网行业风向标的展览中,为智能硬件设立了专题和专区,人们似乎已经为智能生活做好了准备。
但事实上,无论是奇怪的数字产品畅销的中关村,还是普通人的生活中,那些热卖已久的高科技产品都很难找到。为什么智能硬件仍然是网络圈里的热门话题,而家里的大哥哥、大姐姐、大婶和爷爷仍然不知道什么是智能?他们在生活中真的不需要这些智能设备的帮助吗?
当然不是!目前的情况是,大多数不了解真相的人仍然只停留在对互联网上这些产品的概念的简单理解上,这些产品无法真正深入到他们的生活中。消费者缺乏意识和有限的市场需求是智能硬件营销和推广的首要障碍。
另一方面,它不同于智能手机在生活中的大力普及,也不同于应用程序,一种完全依赖智能手机推广的互联网产品。因为智能硬件必须通过硬件本身获取数据,然后与手机交互,所以软件设计的功能可以实现。因此,交互应用已经成为智能硬件应用最大的自然特征,它不同于其他简单的应用。因此,智能硬件的近距离用户交互体验尤为重要。这也是为什么许多具有专业功能的智能硬件强调推广而不是经验的重要原因之一,这在近年来很少为人所知。
O2o:智能硬件的唯一出路
以血压计、血糖仪等一些监测慢性病的智能硬件为例,终端用户主要分布在中老年人群。由于他们自己的疾病,消费者选择通过传统渠道购买与医疗背书,如医院和实体药店。当智能产品出现在市场上时,许多用户对其便捷的测量方法和智能测量服务印象深刻,尤其是年轻消费者,他们认为这是一份孝顺的礼物,可以帮助他们照顾老人的健康。
然而,更多的人对产品的测量精度和服务价值犹豫不决,因为他们无法近距离体验产品。然而,由于团队基因和互联网思维的操作惯性,智能硬件暂时不能或不能面对用户。很明显,产品质量和功能体验都很出色,但是很难得到用户的认可,从而错过了口碑传播和品牌沉淀。
智能硬件基于互联网基因和功能的互动特性,有望凸显营销的重围。o2o是唯一的出路。过去,互联网智能硬件产品只通过互联网销售,所以消费者在购买前不能试用。在网上下单后,他们要经过很多环节,如预订、抢购、等待送货、物流等,严重影响了用户体验。但是,只要o2o的双线优势相结合,线下展示和体验就能与在线分享和互动充分结合,让消费者充分了解产品性能,智能硬件产品就能快速登陆。
消费者在苏宁店体验智能血压计
目前,智能硬件如何利用线上线下进行营销:
一,
传统商店:
让我们来看看苏宁网上商店销售智能硬件的实践:在苏宁网上实体店的线上线下,首先,更多的用户流量通过免费电影引入店内,各种新颖独特的智能硬件产品在店内聚集,集销售、展示、体验、支付和服务于一体。消费者不用钱包就可以体验离线,在线支付可以轻松完成整个交易过程。对苏宁来说,它提高了商店的知名度和与消费者的互动,推动了销售;对于智能硬件公司来说,他们获得了全新的推广渠道和完美的产品展示机会,真正实现了产品的强力代言。
第二,
虚拟操作员:
兼具互联网基因和传统商店双重身份的新型虚拟运营商也为智能硬件的o2o营销模式提供了创新。随着第170段的发布,虚拟运营商们也开始规划自己的商业模式。音乐语言的美妙健康在于创造一个切入市场并与云(大数据平台)、电子管(170卡)和终端(智能健康设备)同步发展的模型。用户可以佩戴智能硬件设备来收集数据,然后通过专用的170 sim卡为医生和他们自己提供跨平台的数据共享。与单一的智能硬件产品相比,虚拟运营商有更多的条件和能力整合完整的健康大数据,也可以为智能硬件提供全新的销售渠道。双方共享数据,实现销售双赢,帮助智能硬件成功登陆。
第三,
其他频道
除了商店,越来越多的出口提供了智能硬件登陆的可能性。由于信息管理模式的不断发展,一些医院、养老机构、社区等专业机构正在探索物联网的优势,以及如何接入智能硬件,为更多的人带来便捷的服务。面对众多的推广机会,在产品开发的早期阶段,我们应该通过更广泛的渠道找到并建立自己的粉丝群,这样准确的用户才能在良好的用户体验上形成口碑效应。现在利用这种形式与各种传统渠道合作,共享资源,低成本登陆,是一个很好的出口。
摘要:
智能硬件诞生于互联网,成为o2o,是基于智能硬件的自然交互功能。因此,如果智能硬件能够在下单前实现实体交互功能体验,进而展现智能硬件固有的互联网思维特征,这将成为每个智能硬件生产或运营团队必须深入思考的问题。
目前,许多智能硬件品牌,如360便携式wifi,康康智能血压计,血糖护士等。,选择了进入商店,并获得了良好的线下销售。据报道,智能血压计康康血压计通过在苏宁廊坊的店内离线体验和在线购买,在一个周末内直接带动了近100台康康智能血压计的销售。不久前,谷歌眼镜打算体验在国美、苏宁等地设置橱柜的信息。已验证智能硬件必须登录的要求已得到满足。
另一方面,相对于传统硬件制造商更注重售前体验,智能硬件产品的硬件销售只是公司与消费者建立联系的开始,用户操作和互动都是互联网公司擅长的。抓住线下用户教育和产品体验积累的口碑,然后辐射到你熟悉和擅长的互联网在线营销,刺激销售,最终形成一个完美的营销闭环。
也许,除了智能硬件组登陆,还有其他更聪明的方法来真正扼杀我们从在线到离线的出路,但这还不知道。然而,我们可以肯定的是,在当前多元化营销的时代,如果产品没有落地,它们可能不得不悄然下潜。
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