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在与该客户的沟通中,蔡明解释说,由于博洛尼亚2014增加了几个极其复杂的环保安装细节,现场安装时间增加了,但一切都不是为了异常的延迟,而是为了异常的环保。它不收费,是吗?
异常环境保护有必要吗?
被服务的客户不喜欢服务提供商过于详细,并声称可以停止;后者仍然坚持认为应该按照自己的安排来做。作为上帝的消费者,这次我真的看到了远远不够的异常服务。
接到投诉后,博洛尼官员立即发表声明,更详细地解释了现场安装的复杂性,称在背板槽边条、U形边条、多功能密封圈、铰孔塞、孔位塞等诸多环节重新研究了设计施工方法和施工标准。,以避免基底材料暴露,确保更好的密封,减少有害气体的泄漏,并防止板由于潮湿而变形。难怪时间会拖这么多手工艺品,以至于人们会崩溃。
博洛尼表达了两个观点:他已经开始了更密集的培训,以确保施工效率,并要求客户与他们在环保问题上不作任何妥协。如此高调而细致的回答似乎被怀疑是在利用这种情况进行推测。那么博洛尼所谓的异常环境保护是必要的还是只是一个噱头?
国家标准=安全,达标=足够?
如果你符合国家标准,你可以放心。不管你多不耽误我,你都不用太担心。这种观点在消费者中并不少见,原因有二:第一,对国家标准的信任;其次,更多的服务通常意味着更高的费用,这是昂贵的。
事实上,近年来英国的情况相当尴尬。乳制品行业、食品行业、空燃气质量,我们周围的所有产品都符合国家标准,但是很少有人认为他们的生命安全能够得到保证。家庭工业也是如此。国家环保标准e1规定甲醛释放量为1.5毫克/升,该标准的产品已被法律认可可直接用于室内环境。甲醛含量为1.5毫克/升的纸板会含有什么?E1水平,一个3㎡的人造板,需要1公斤甲醛合成胶粘剂。一个3米长的橱柜可以消耗4-10公斤的甲醛。甲醛在板材中分布均匀,释放期长达8-15年。2004年,世界卫生组织发布了第153号公告,指出甲醛会致癌。然而,家具中90%的甲醛来自板材。
横向比较,欧洲甲醛含量的最高标准是0.5毫克/升..而日本f4星标准要求0.3毫克/升..这种比较,我们怎么能放心的国家标准呢?
据博洛尼亚首席执行官蔡明称,博洛尼亚对空客厅空气污染的防治确实达到了不正常的水平。与国家标准相比,板材的甲醛释放量是国家标准的3倍,ms无味胶粘剂的voc释放量是国家标准的6倍,油漆中苯的挥发量是国家标准的300倍。此外,博洛尼在纯风味涂料中采用的快速释放技术,可以在三年内48小时内释放普通涂料缓慢释放的气味。
在这一点上,我们认为博洛尼是异常的。传统制造商更注重钣金的环保,在宣传中强调产地和加工,而很少描述其他方面。事实上,胶水和油漆是室内的重污染源。有机挥发物如挥发性有机化合物能刺激粘膜和呼吸系统,抑制中枢神经系统并导致癌症。和愚蠢等物质,可直接导致血液中毒、遗传病变、严重死亡。
博洛尼亚之所以能保证这些超国家标准,可能是因为它的高质量。板材采用100%新鲜橡胶木,采用美国伯顿化学木胶粉和德国蒂芙尼巴赫生产线;胶水采用核潜艇内仓专用ms胶水,也广泛用于飞机、儿童玩具和苹果手机;涂料是为了改变纯香料涂料的分子结构而直接开发的。
如此持续的不正常,国家标准已经落后了。
你能坚持到底吗?
博洛尼强调的更关键的一点是此次事件的原因:安装和施工过程中,细节和流程异常严格或僵硬。博洛尼认为,经过许多实验室测试和施工经验,即使材料都是环保的,如果施工细节不到位,有害物质仍会在铰链孔塞和孔塞直接暴露的关键点挥发。
例如,在包装点的板密封不严格,因为仍然有保护,所以它不会形成强烈的刺激性气味,这是很难让人察觉,但它会泄漏很长时间,造成病人。可以说,现场操作人员是否遵循技术指南并逐步完成,直接决定了一锅好汤的最终味道是否正宗。
在浪费时间和非正常环境保护的对比中,博洛尼希望顾客能加入其中,坚持最高标准,永不妥协。同时,也显示出诚意:所有新的环保材料和工艺与原来相比没有额外的成本,所有新技术研发和高效产业化的成果都反馈给客户;加大培训力度,提高施工效率,为客户节省时间。
没有人不希望自己的家绝对安全。但是在现实中,我们经常因为一些其他原因而主动或被动地做出一些妥协。就像没有人想不健康一样,他们仍然努力工作,尽管他们知道熬夜和加班会损害他们的健康。装修时你喜欢哪边?
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