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电子商务节从双十一开始。经过五年的运营,天猫已经将普通的网络节日光棍节变成了一个真正的购物狂欢,其销售数据也呈几何级数增长。从那以后,许多平台都开始了桃花节、男人节、妇女节、520天和各种大战节...各种各样的节日相继出现,通常是从网民调侃节日开始,平台利用他们的机会介入炒作。

一方面,电子商务平台可以通过玩节日来吸引注意力和打造品牌,另一方面,它可以迫使供应商以节日为由调整价格,从而打造自己的质优价廉的品牌。无论如何,它只需要建立一个平台和一个产品供应商。在这方面,天猫发挥到了极致,京东苏宁的自营比例很小。此外,作为购物节的网上节日也可以换取网民的青睐。有了一个箭头和三个雕塑,这个电子商务平台当然喜欢举办节日。一个电子商务平台运营团队曾经告诉铁哥,他正在考虑每天都搞节日。有小型节日和大型节日。

电商卖家爱生造“购物节”背后的商业心理分析

起初,天猫是节日的主要平台。此后,京东苏宁巨美精品等电子商务平台没有落后,都有自己的专属节日。现在联想也在举办节日活动。未来365天每天都会有节日吗?

今年的520不同于以往的节日。越来越多的企业直接参与了节日的创作。为了避免给别人做婚纱,我们这里不谈具体的品牌。您可以搜索520家参与企业。

近两年来,企业直接搞节庆真的是一件新鲜事,铁哥觉得有必要讨论一下。

首先,企业可以通过举办节日来突出自己的存在感;

在电子商务中,用户过于依赖平台,很容易忽视特定商店的产品。在这一点上,有些朋友可能会问,“我买东西是为了买一个我认为自己熟悉的品牌。”它怎么能减少产品的存在感呢?”但是我们实际上忽略了我们购买或搜索产品的最重要的入口——折扣。在这种逻辑下,折扣在消费者中的权重明显大于特定品牌的权重,而折扣的权重很容易附加到平台上,这比产品品牌的权重要弱。

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小米锤在他们自己的平台上出售。除了自己平台上的销售可以全方位控制的优势外,最重要的是自己的销售部门很容易被大平台冲淡品牌。当商家创造节日时,他们也在创造新的入口,提高他们的品牌认知度。自制节日以企业的名义让消费者受益,这远胜于给平台带来好处和为他人制作婚纱。在这方面,我们的电子商务卖家正在觉醒。

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其次,企业在办节日时摆脱了大平台的束缚;

综合购物平台利用流量绑架店主,以淘宝为首的一些电子商务平台正日益成为流量贩子。以直通车和钻展为主要方式的交通采购成本越来越高。上周末,铁哥遇到了曾在淘宝培训中担任技术员的何云,得知随着阿里的上市,直通车的成本只会增加而不会减少。对于卖家来说,被平台以流量的形式绑架变得越来越严重。为了摆脱交通限制,商家必须自己解决交通问题。这是组织自己节日的好方法。目标交通可以通过促销获得,交通绑架可以暂时放松。

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最后,节日只是表面的,重点是建立用户系统;

自建节日,如果只是为了降价和促销,只能暂时缓解流量约束,却无助于产品用户数据的积累。用户只打折购买,二次购买率低,很难将其转化为企业的忠诚用户,即金钱只能购买行为而不能购买忠诚。如果我们丢失了用户数据,我们将回到传统企业面临的老问题。销售额超过1亿,但我们无法说出具体用户的信息,这显然不符合当前互联网的精准、精准、人性化和大数据运营的精神。

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因此,企业应着力打造品牌凝聚力。小米的品牌是强大的,这与小米粉丝集团的信誉是分不开的。只有通过线上和线下的链接,改善用户活动,并有效地促进行为,我们才能真正通过企业销售和用户数据的第二个脉搏,这是一个沉重的失败。

但目前,国内仍在拼出肤浅的销售数据,人性化的服务远远不够,这意味着促销和降价非常大,但物流客户服务远远落后,投诉遍布互联网。

铁哥只能说自制节日肯定是未来电子商务的趋势,但我们必须注意软服务,不要卖10个订单,对8个订单做不好的评价,得不偿失。

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来源:国土报中文版

标题:电商卖家爱生造“购物节”背后的商业心理分析

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