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《财经》。我记得你之前提到创业的机会起源于法国。你从小在中国长大，你很了解这个巨大的国内市场。你最终为什么要在英国创业？
李宁:实际上，创业的过程，尤其是创业初期，基本上不是我们的选择。那时从伦敦开始有几个原因。首先，我的投资者当时在伦敦；二是英国的电子商务市场相对成熟，英国是欧洲最成熟的地区；另一个原因是我第一次在法国开了一家公司。当时买下那家公司后，有一些条约阻止我在一段时间内继续在法国创业，所以我不得不离开法国去其他国家创业，所以我选择了英国。
当时，我们刚开始的时候主要是考虑国内市场。四五年前，国内电子商务市场相对不成熟，伦敦市场相对成熟，这使得用户更容易接受和信任。如果一个新品牌在中国网上消费，会有一些信任的门槛，在英国会更容易。
《财经》。在过去的两年里，为了吸引投资，英国每年都推出许多鼓励创业的政策。例如，今年，有天狼星计划。你创业时有没有考虑一些政策因素？
李宁:我认为政策因素对我们的企业家影响不大。就个人而言，创业最重要的因素是市场。如果有市场，创业就容易了。如果市场不好，即使政策好，也很难改变市场状况。
《财经》。你提到在伦敦创业更多的是关于伦敦消费者对电子商务的信任，但是事实上，当你创业的时候，你并没有代表其他知名品牌，但是你是一个原创设计师。此外，你一开始并没有设立体验店或实体销售，但我们都知道，家居用品的一个特点是单耗非常高。用“制造”模式在伦敦市场建立消费者信任难道不容易吗？
李宁:这可以说是一个奇迹。事实上，当我们刚开始的时候，第一批客户来到我们的网站，订购了数百英镑和数千英镑，一个新的未知品牌，一个不能触摸或尝试的产品，并把用户与他们自己的信用卡联系起来，所以我们的第一批客户真的是一个奇迹。所以开始的时候人不多，但是他们有第一个客户群。然后，我们用大量的心血来做那些刚开始的用户体验，做得很好，并通过他们建立良好的声誉。到目前为止，我们大约三分之二的客户是通过口碑营销建立起来的。事实上，不管做了多少广告，要说服一个人来你的网站买家具都不容易。但是如果你有一个朋友在我们的网站上买了一张桌子、一盏灯或一张沙发，他感觉很好，他会告诉你，你的信任和动力会更大。因此，我们依靠一流的用户体验来建立我们自己的市场。
《财经》。这是一个渐进的过程还是一个突破点？
李宁:我认为这是一个渐进的过程，因为很难找到电子商务的突破口。与社交网站不同，电子商务将从点到面实现突破性增长。当然，如果有数量，利润会高得多。然而，从用户的角度来看，我认为变化并不大，这是一个循序渐进的过程。
记者:你说有奇迹。你应该提前预测信任的困难。你当时有多确定？
李宁:我真的不确定。一开始我们确实有一个总体计划。现在回头看，我们一直在按照计划开始，没有太多的意外。但是如果你问我当时有多确定，我真的不确定。一个新品牌，一笔数千英镑的交易，一个从未见过真货的产品，事实上，当时我真的不知道它是否会成功。企业家精神是这样的。如果你不尝试，你将永远找不到答案。
记者:当你开始遇到信任的障碍时，你有没有考虑过做一些体验商店和o2o互动？
李宁:一开始没有。因为当我们开始做生意的时候，我们想做电子商务，而主要的战场是在互联网上。如果电子商务做不好，在网下开店不是我们当时的目的，所以我们总是把所有的精力都放在互联网上。虽然刚开始用户不多，但整个市场增长很快。现在很多人习惯于在网上购买家具。现在整个市场非常大，有200亿英镑，市场渗透率约为6-7%，而且渗透率增长非常快。今天，7%可能是明天的10%，后天的15%。然后我们抓住了这个机会。现在我们已经实现了越来越多的用户选择在线购买家具。
我们最近在o2o模型上进行了一些尝试，但这只是一个小规模的实验，因为我们的在线模型现在发展得很好，我们将尽最大努力在不改变在线模型的情况下对其进行改进。
记者:现在美制在欧洲已经有了一定的影响力和基础，接下来会进军中国市场吗？
李宁:我们还没有针对中国市场的具体时间表，但这是我们战略的一部分。因为毕竟我是中国人。虽然我是在欧洲创业的，但这是我一直想做的事情。也许几年前，我们的模型进入中国市场是不现实的。然而，近年来，中国的电子商务发展很快，阿里巴巴一直是一个很好的执行者。中国的电子商务市场升级非常快。我认为我们可能在未来两年开始进入中国。
记者:向下看，你认为进入国内电子商务市场的条件或关注点是什么？
李宁:主要有两个方面，一是市场，二是我们自己。虽然国内市场发展迅速，但仍是一个相对较新的市场。主要从用户的消费习惯来看，由于我们的交易在单次交易中非常昂贵，英国和欧洲的一些消费者可以接受这种模式，所以在中国仍然需要一个过程。有必要有一个培养消费者习惯的过程，这可以由我们自己或我们的竞争对手来完成。另一个是我们自己。我们公司还比较小，在英国的基础还不够稳固。冲进国内市场是不现实的。我们现在正处于英国和欧洲逐渐稳定的过程中，在变得更加稳定和成熟之后，我们将考虑更大的市场。
客人介绍:
李宁先生是家具电子商务网站made的创始人兼首席执行官。出生于中国的李宁(音译)从法国一流的巴黎高等商学院毕业后，创建了一个名为myfab的家具销售网站，并取得了成功。后来，李宁搬到了英国伦敦，并于2010年创立了made，允许欧洲客户购买“中国制造”和“消费者决定直接生产”的电子商务模式，解决了一系列传统出口贸易问题。马德是业内发展最快的公司之一，拥有150名员工。一些欧洲媒体认为，made已经成为英国在线家具零售商的领导者。
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