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两大主流消费品:服装和电子产品
Forrester估计，在上述2930亿美元的交易中，2190亿美元将来自平板电脑，其余740亿美元将来自智能手机。forrester分析师Sucharita mulpuru在前瞻性报告中写道，到今年年底，平板电脑和手机的总销售额将达到1140亿美元，消费者主要购买媒体产品、服装和消费电子产品。
目前，智能手机用户数量明显占主导地位，智能手机用户数量是平板电脑用户数量的二分之一。Forrester预测，平板电脑的显示屏扩大后，未来四年平板电脑用户的数量将一直是智能手机用户的两倍。Murpalu认为，就美国市场而言，在线零售销售仍在增长，未来五年的复合年增长率为9.5%。到2018年，销售额将增至4140亿美元，约占零售总额的11%(目前占9%)。
从电子商务发展的角度来看，forrester预测，服装和消费电子产品仍将是消费者购买份额最大的产品——这两种产品占今年电子商务交易额的25%以上。
驱动因素:移动设备的销售
移动设备的销售一直在推动在线销售市场。在这个过程中，消费者体验到的许多“移动场景”起到了关键的推动作用。正如穆尔帕鲁所写的，
“与过去相比，这些消费者接触互联网的频率更高，他们所处的环境也更多，主要是呆在家里的房间，如客厅或厨房，而不是办公室或实体店。”
一些零售商透露，约20%的销售额来自移动设备。此外，从20世纪90年代末到21世纪初，成年一代对数字技术有很强的适应性，许多人从小就开始使用互联网。这些内在因素也是网上销售蓬勃发展的关键。马尔帕鲁还提到:“事实上，在美国，这一代人口已经达到3250万。在过去的三个月里，他们在网上的人均消费为563美元，超过了任何其他年龄段的消费者。”
除了时间和人的和谐之外，Murpalu认为一些商家的智能在线营销是不可或缺的。她以美国母婴产品团购网站zulily的销售数据为例。去年，zulily的顾客数量几乎翻了一番。就连电子商务巨头亚马逊也在主要节假日增加了100万会员客户。Murpalu在报告中介绍说，网上零售商在假期的表现显然是乐观的。
许多零售商声称移动平台是他们今年的重中之重。Murpalu建议，这些企业应该更有意识地专注于为消费者定位和创造更好的移动体验，而不仅仅是将为桌面用户设计的下拉平台直接复制到移动领域。
消费者正迅速进入移动领域
如今，美国大约有2亿智能手机用户和1亿平板电脑用户。2010年，分别有6200万和800万用户。报告进一步预测:“如今，通过手机和平板电脑购物的消费者实际上在这两种设备的用户中占少数。据我们估计，事实上，今年使用智能手机和平板电脑购物的用户分别只占这两类设备用户总数的38%和31%。我们预计，到2018年，这两个比率将分别增至55%和61%。”
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