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金融互联网主要以金融为基础,互联网只是辅助金融的一种手段。例如,如果一家银行在微信上开发了手机应用或开通了服务号码,它可以宣称顺应时代潮流,进入移动互联网时代,但它不是互联网金融。董事长马明哲用巴诺书店和亚马逊作为比喻来解释互联网金融和金融互联网的区别。一个是养牛和喝牛奶,另一个是做牛奶生意。“金融互联网得到改善,但互联网金融具有颠覆性。”
最近,平安集团推出了新版本的平安天下通,其中增加了最新的信标功能。这个版本的更新开启了平安天下通的2.0时代。马明哲说:“互联网金融从经验和服务开始,然后从行业和市场到金融。”笔者认为平安天下通也开启了平安集团互联网金融的2.0时代。
平安天下通是平安正式进入互联网金融时代的重要标志。
在手机上,安装证券、银行、保险和信用卡等所有应用程序并不难,但使用起来真的很麻烦。它占了空的很大一部分,有必要一个接一个地找到应用来打开它们。平安天下通作为一个金融平台,整合了平安信用卡、保险、银行等安全金融服务,为用户提供一站式服务体验。
这并不意味着将多个应用的功能整合到一个应用中就意味着平安已经成功地走上了互联网金融的宽阔道路,而是意味着平安正在努力适应移动互联网的形式,这是一种态度——平安更加注重用户体验,同时不仅仅把互联网作为金融业务的支撑,而是把移动互联网和金融业务放在同等重要的位置。当我们提到银行的应用程序时,我们会想到沉重而严肃的银行大厅,并触摸到人民币的纹理,即金融互联网。当你提到支付宝的时候,你会想到一大堆数字,你会想到技术带来的便利,那就是互联网金融。平安天下通是平安改善其互联网属性的开端,代表了平安对互联网金融的态度。
信标技术的加入显示了平安对互联网金融的进一步了解。
信标可以利用精确的定位,将您身边的优惠信息及时推送到手机上,使得平安天下通的应用场景更加贴近用户的生活,这一功能给用户带来的好处不言而喻。当用户走近一家商店时,他们不需要进去,折扣信息就会很清楚。此外,平安一口通和里程通以及平安信用卡商户的结合,使购物行为一次完成,使用户购物更快捷。同时,它不再仅仅是高层次的金融。毕竟,每天从事财务管理的人很少,去商场购物也是常有的事。平安天下通的用户装机容量和活动也将迅速增加。
信标肯定不止有这种效果。用户很容易在像欢乐城或万达这样的大型购物中心迷路,而且他们经常找不到商店。拿出手机,打开地图?这在室内是不可行的。在中国没有合适的应用来满足这样的用户需求,室内导航可以通过信标来实现。因此,信标技术的加入给用户提供了相当多的推测,这些推测与用户的生活密切相关。因此,平安天下通2.0版的出现,实际上是平安更加重视互联网对金融的影响,努力养牛的结果,是对互联网金融认识的进一步深化。
社会化将是和平的下一个重要部分。
平安科技总经理助理杨义臣在4月22日的一个金融论坛上表示,平安天下通将会有一个金融专家小组来识别各种金融产品的风险,并为用户解答问题。
社交功能的存在为企业和用户之间提供了便捷的沟通渠道。金融产品是高风险和高度专业化的产品。因此,杨义臣说,哪个平台能向用户解释得更清楚,用户就会去那个平台。对于专家和客户经理来说,解释和推荐购买变得极其重要。
平安有数十万客户经理,8000万人在使用平安的金融服务。这8000万人确实迫切需要金融产品。当这几十万个账户经理向用户推荐平安天下通作为未来沟通的平台时,更容易解释和发送图片、文字和视频,也更容易听到这样的例子:那些随意推荐理财产品来完成自己业绩的账户经理们把钱都输光了,这让用户无法拒绝下载。
经过用户和账户管理人员的在线交流和了解,用户可以在网上直接购买,甚至可以和朋友分享,让朋友关注他们购买的理财产品。这位推销员的销售额无法与朋友的建议相比。通过口碑营销或用户的从众心理,用户的规模和活动将呈现雪球式增长。通过现有的金融产品激活一些用户进行网上社交,从而圈定一些金融用户,进而通过社会化推动金融产品的购买,这是最简单也是最重要的一步,可以安全地恢复和留住用户。
马明哲说,和平的最大优势在于战略和文化。当你安全地做事时,你首先看到方向,然后你挖一条隧道。这是一条平安正在大力挖掘的隧道。在互联网的帮助下,打电话叫车的小需求可以飞得很高。如果这条隧道能够被挖通,平安,这个移动互联网时代沉睡的巨龙,可以擦亮它的眼睛,崛起。
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