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2009年的一天,英国报纸《卫报》(The Guardian)爆出了一桩像好莱坞大片一样的重大丑闻:调查发现,根据意外泄露的政府文件,英国议员们已经形成了一条长期以来的潜规则——他们会让纳税人通过报告虚假账目来支付私人开支。
当然,公众是愤怒的,要求政府公布详细资料,彻底调查。然而,政府无法避免这一点,但它不愿进行自我检查。因此,它只是采用了一种非建设性的方法:倾倒数据垃圾。政府已经公开向怀疑论者提供了数百万份电子报表和凭证,而且所有这些都是以图像格式存储的。这个把戏确实是老狐狸干的:你让我透露信息,我把它公开了;然而,海量的图像格式信息无法搜索和过滤,需要超乎想象的巨大人工投入来进行整理和比较。政府的赌注是:首先,记者无法完成这项工作;其次,报纸当然可以通过雇佣会计师事务所进行审计,但这既昂贵又耗时。即使他们有足够的财政资源来做这件事,当审计完成时,公众的注意力已经转移,政府可以冷静地处理它。
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然而,老谋深算的政治家们不明白,他们的不幸之处在于,他们并不是处在孤立和保守的维多利亚时代,而是处在“大爆炸”的边缘。
被数百万份政府文件逼疯的《卫报》记者幸运地找到了一位非常年轻的开发商西蒙·威廉森。这个年轻人用他天才的想象力让开发团队在一周内租到了托管服务器,只花了50英镑。然后,所有的图像文件被转换和汇总成458,832个在线文档,并建立了一个开源游戏网站,这样任何人都可以浏览这些信息和调查非法细节。就这样,《卫报》推出了世界上第一款大型多人调查游戏——“调查你会员的支出”。
这个游戏很简单:登录游戏网站,查阅任何文件,然后查看这个文件中的细节,找到可疑的地方,并选择点击一系列按钮,如“调查!”“有意思!”“无聊!”等等,每次你点击一个按钮,按钮就会亮起,悄悄地为你创造一种“有能力”的感觉。此外,所有人都可以在这个网站上与他人进行社交,并将特殊情况下的社交经历带给那些关心政治并因此而愤怒的人,这样他们就可以团结起来。它将列出贡献最大的球员名单和那些“最重要的发现”,给人们带来成就感。特别是,网站有一个特殊的功能,就是为每个玩家建立一个个人贡献文件,每个人都可以实时看到自己为这个大任务所做的实际努力所取得的成绩。
该游戏推出仅三天后,就吸引了2万多名玩家(请参考你自己:英国总人口只有6200万),他们在头80小时内完成了17万份电子文档的分析。
最终,这场游戏的调查结果导致至少28名成员辞职或宣布退出政坛。2010年初,司法程序开始,四名议员受到刑事调查。数百名议员被命令偿还总计112万英镑的非法资金。。。只有112万。。。。).政府开始修订更严格的制度规定,以防止腐败再次发生。当然,这不仅仅是这个游戏社区的功劳,但无论如何,从整体工作量来看,这是一群超越了专业人士的能力,通过玩游戏实现了自己的民主权利,并直接推动了新一轮政治改革运动的玩家。没有必要提醒我们,所有这些成就几乎都是完全免费的。(说实话,我已经想象过很多次了,如果我们如此热爱的互联网公司可以在中国伪造这个游戏,那么一个名为“反腐败”的游戏会创造出一个不可避免地超过谷歌市值的超级上市公司吗?-YY结束了,请你自己删除它。(
怎么做?这似乎不同于我们文化中对“网络游戏”的一贯印象。
世界上最著名的游戏研究员简·麦克戈尼格尔在分析这个案例时引用了爱默生的名言:
一生都是一次实验。你尝试的越多越好。
然而,现实的冷漠总是让人们回避新的尝试,而在游戏的世界里,人们可以摆脱烦恼,任何人都可以成为无畏的实验者。
几天前,在一次演讲中,一位年轻的母亲过来感谢我。她说,很长一段时间以来,她一直在与儿子玩网络游戏的强烈愿望作斗争,这不仅是徒劳的,而且导致了儿子和父母之间极其恶劣的关系。听完我对大爆炸的介绍后,她回家和儿子一起设计了一套家庭游戏:把她想让儿子做的所有事情都转化为不同层次的任务,把她儿子想做的事情转化为得分后的奖励。每天,我儿子都可以通过完成任务从她那里挣一些卡片。通关后,他可以做他想做的事情。例如,最简单的一个:如果你练习钢琴,你会得到10分,你需要7分才能和你的朋友在一起,如果你买一本漫画书,你需要3分。然后,你的儿子很清楚,与其和他的父母争吵和浪费时间,还不如快点练完钢琴,然后你可以开心地买一本漫画书,带着它和你的朋友们呆在一起。结果,全家人都玩得很开心。虽然还有很多任务,但我儿子很快发现这些任务并不像想象的那么难,他可以集中精力快速完成通关。现在,全家人不仅在不断地开发这个游戏的新规则,而且还在绘制真正的记分卡和奖金卡。他们玩得越多,就越认真。
你认为这是现实还是游戏?在我看来,这是把一个恼人的生活变成一个精彩的生活游戏,对立的亲子关系成为一个平等的玩家关系。
这让我想起了一个非常杰出的新一代企业家曾经问过的问题:“你认为人们什么时候最严肃?”-玩的时候。
无论是打麻将还是玩网络游戏,我们很少看到人们比在游戏中更投入、更专注。为什么?游戏给我们带来了现实世界无法比拟的好东西:
首先,量化你自己。在游戏中,尤其是网络游戏中,有一个记录和量化个人成就的系统,这样人们可以清楚地看到自己的变化和进步。通过这种自我信息的对称过程,人们可以感受到自我控制的成就感。神经学研究已经证明,当人们感到自我控制时,内啡肽和催产素会分泌得更多,并会出现一种叫做“乐观”的东西,这将提高身心健康水平,增强行动和成就的动力。
第二,即时反馈。在游戏世界里,当你做任何动作时,你都会得到即时的反馈。其中,语音反馈是最常见的。如果你想让一个人减少玩网络游戏的时间,事实上,你可以通过破坏设备的声卡来发挥非常明显的效果:没有biu-biu-biu-biu和bang-bang-bang的音效,人们很快就会觉得游戏无聊。因为声音是一种反馈方式,与你的行动同步植入你的潜意识。在现实世界中,我们很难得到如此高频率的反馈,这导致了强烈的孤独感和对反馈的渴望。当然,一些公司经理已经完美地学会了这个技巧:我的一个朋友在他的公司发起了一个“亲吻拥抱”活动,鼓励同事们因为他们的善意和贡献而立即给予被称为“亲吻”或“拥抱”的奖励,收集一定数量的亲吻或拥抱可以换取带薪假期和其他奖励。那些给予最多亲吻和拥抱的人也会被定期公布,他们的善良会得到鼓励和赞赏。通过这种相互反馈的方式,它弥补了长期以来领导和下属之间枯燥、僵化的关系和反馈的缺乏,缓解了工作场所的反馈饥渴。
第三,互相联系。从进化心理学的角度来看,人类行为的潜在逻辑之一是建立联系。除了人类以外,没有任何动物有如此强烈和积极的联系欲望:人类的整个进化史也可以被视为一部外部联系的历史——与陌生人的联系、与自然的联系、与宇宙的联系以及与所有未知事物的联系。巴别塔的梦想永远埋藏在人们的心中。也许我们可以推断,一个人必须建立一种联系,才能找到他出生的坐标。由于连接的欲望,人类发明了城市、宗教、电报、电话、互联网等连接工具,这些工具又不断地塑造着人们的连接行为。在游戏的逻辑中,连接不仅是一个基本要素,也是一个激励因素:为什么历史上最简单、最无聊的游戏能吸引这么多聪明人?这很简单。我没有坐飞机,而是坐了一张排名表和一个朋友圈。这是联系,这是联系带来的优势和竞争力。因此,游戏从不直面人性,而是以积极的方式利用和纵容人性中的贪婪,从而实现那些看似不可能的目标。
一切都可以玩,不管是企业家还是艺术家,首先,他们必须是大爆炸中的好玩家。
(最初发表在《财经》杂志上)
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