虚拟运营商要避免"野蛮生长"

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重塑国内通信市场

2013年12月26日，工业和信息化部正式发布第一批移动通信转售业务，标志着民间资本正式进入电信领域。到目前为止，MIIT已经颁发了19个虚拟运营商许可证。

今年4月以来，虚拟运营商陆续发布了商业品牌和资费套餐。国内消费者多年来一直呼吁的“不明确的交通”和“无限制通话”等优惠关税终于成为现实。同时，这种套餐策略无疑会冲击运营商的传统套餐体系和资费政策。

例如:

第一批特许电话世界为用户提供了9个套餐，并采用了“省多少送多少”的资费策略。事实上，电话费的优惠率达到了50%。同时，170号卡用户的手机保证免费无限期使用。

另一方面，苏宁借助于在线收集用户意见的ugc模式，制定了18个资费方案。

京东通信透露，将灵活处理用户剩余的月度流量，并与亲友分享，这意味着月底流量不会被清除。

蜗牛手机推出的免费卡是第一张手机语音免费卡，将实现不明确的利润；“免费购物”是蜗牛移动推出的一款手机游戏平台，专注于免费交通模式，玩家无需支付任何交通费用。

除了大众手机市场，虚拟运营商还打入了传统电信运营商利润丰厚的政府和企业客户市场，如医疗、教育和公共交通。例如，音乐语言争取“移动健康”，而公交在线希望打造中国最大的“公交移动wifi平台”，而在线分享则专注于“移动金融和移动教育”。

从本月开始，19家拥有虚拟运营商牌照的民营企业将陆续进入商业市场，其中不乏阿里巴巴、京东等互联网巨头。对于传统的三大电信运营商来说，经过多年的“国有”内部竞争，民营资本与互联网企业之间的整体竞争终于迎来，国内通信市场的重塑也将开始。

运营和监管风险

申请虚拟运营商的企业包括零售连锁企业和互联网公司，它们都可以无一例外地接触到大量用户，甚至很多都是三大运营商的传统业务和渠道合作伙伴。

在开放初期，虚拟运营商企业为品牌推广和用户竞争想出了自己的方法和措施，这使得外部世界处于一种“野蛮增长”的状态。随着业务量和用户的快速增长，虚拟运营商将面临哪些运营和监管风险？

1.分销价格高，利润太低。

目前，中国联通虚拟运营商企业的分销价格为6-6.5倍。然而，中国联通自身也推出了不同的合同套餐，如“定金和送货费”和“购买费和送货费”，特别是当地运营商往往根据竞争的需要推出低于50%的资费套餐。目前，虚拟运营商处于低毛利或不赚钱的状态。虽然它说“通过更多的增值服务赚钱”，但目前还没有具体的增值利润点。

2.包装拆包限制。

目前，中国电信对虚拟运营商的分销折扣可达4-4.5倍，但不允许拆包。换句话说，转售企业不能定制自己的套餐，这限制了虚拟运营商企业在自己的套餐上玩太多的把戏。

3.中国移动的态度尚不明朗。

在三大运营商中，只有中国移动没有公布其营销策略和分销价格。对于占国内用户70%的中国移动来说，在中国联通、中国电信和许多虚拟运营商的眼中，它实际上已经成为了“唐僧肉”，无疑受到了最大的冲击，其纠结的心情是无法估量的。

4.计费和客户服务

事实上，经过十多年的市场竞争和发展，通信产品的销售、计费和客户服务系统非常复杂。虽然虚拟运营商不需要建立自己的基础网络，但需要建立自己的服务网络、计费系统、营销系统等。所有这些都需要相当大的投资，很难说三年内是否会盈利。在利润的压力下，仍然很难判断有多少企业用真钱建立了自己的计费和客户服务系统。

5.网络

虚拟运营商使用三大运营商的基本网络，这就相当于脖子被别人卡住了。虽然现阶段已经与中国联通和中国电信结成联盟，但随着其业务量的快速增长，运营商自身用户的发展受到了冲击，运营商会在网络和背景上做一些花招和限制，这将使虚拟运营商企业看起来很难看。

6.用户规格

由于优惠的资费，许多电信诈骗和垃圾短信运营商将分批购买170张卡。如果大量170号卡被用于电话营销或电信欺诈，170号卡的品牌价值将很快被摧毁。

7.管理

在虚拟运营商发展的早期阶段，无论企业如何宣传，在中国市场以低价获得用户几乎是没有选择的。价格战如何激烈，即使市场是通过资本反向过账进行的，也将在短期内扰乱市场秩序，从而引起基础运营商的不满，这不符合工业和信息化部最初的许可意图，最终将引发监管部门采取行动。

虚拟运营商应避免“野蛮增长”

虽然虚拟运营商在中国还是一个新生事物，但它在世界上已经发展了很多年，拥有成熟的市场策略和监管体系。

对于运营商来说，私人资本进入通信市场是大势所趋，持有矛盾的态度并不能解决问题。在产业链中寻求双赢是长期的解决方案。对于虚拟运营商企业来说，转售业务几乎没有利润。如何整合自己的资源，通过好的产品、好的包装、好的服务赢得用户的声誉，建立品牌，是目前最迫切需要解决的问题。

同时，170通信业务的创新有赖于公平、充分的市场竞争环境，监管部门需要完善行业机制，而不是“先发展后管理”，引导措施和鼓励政策也不应滞后和缺位。

这篇文章是在搜狐上首次发表的吧。请注明出处和作者苏怡。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场

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