本篇文章2009字,读完约5分钟
既然卖牛腩和薄饼水果可以有网络思维,有些人自然会把“颠覆”的想法放在卖床垫上。卡斯帕自称是“睡眠领域的初创公司”,他以不到行业一半的价格出售了他们声称的互联网上最舒适的床垫。
创始人菲利普·克里姆(philip krim)认为,对消费者来说,选择床垫并不像购买手机,只需点击几下鼠标,就能等到商品到达,因为你认为床垫必须设法入睡,而当你来到商店时,你会被床垫价格的大幅波动所震惊。在销售人员的监视下,你不情愿地躺在几个床垫上,发现床垫越舒服,价格就越高。事实上,制造商和经销商之间有许多优质的联系。
这里有两个大陷阱。首先,只需躺下四五分钟,你将永远找不到最适合你(或不适合你)的床垫;其次,床垫越舒适,价格就越高,但这并不意味着制造成本越高(不难解释,就像在国际家居连锁店看到两把做工相似的椅子一样,有扶手和没有扶手的款式之间的价格差异高达一倍)。
克林对此有自己的想法:世界上最好的酒店几乎不问客人需要什么样的床垫,但客人睡得很舒服;此外,零售商和展厅等中间环节被取消,独立品牌通过互联网直接销售质量好但价格低得多的床垫。
由于krim在家经营电子商务业务,他有机会测试数千种产品。经过长时间的比较和测试,卡斯帕团队找到了一家令人满意的制造商,并制作了一款他们认为适合99%顾客的床垫。卡斯帕床垫有10英寸深,是顾客睡觉的最佳材料。例如,床垫的顶层由“填充”乳胶制成,内层由记忆泡沫制成,而底层是稍微便宜一点的泡沫。价格被压低后,卡斯帕床垫的价格根据尺寸从500美元到950美元不等,而美国市场上的乳胶床垫一般从1500美元上涨。
在“内部测试”期间,卡斯帕甚至将评估板发送到airbnb房东的家里以获得反馈。
卡斯珀决心制作能满足99%人需求的床垫,他充分利用在线渠道进行销售。顾客直接在网上下单,所以卡斯珀官方网站上的顾客不会看到很多价格和款式的“床垫页面”,但他们都觉得彼此相似。相反,它是一个简单的介绍页面和购买过程(只需要从一种风格和六种尺寸中选择)。用一个按钮下订单后,床垫会自动送到您的门口,床垫会被拉出并放在一个小纸箱里。顾客打开包装后,床垫会在60秒内恢复原状,方便快捷。正如krim所说,四五分钟只是九牛一毛,casper只是将试用期延长到40天,在此期间客户可以毫无理由地退货。
“仅限网络”的销售模式让资本看到了卡斯帕的潜力。这个只有6名全职成员的团队已经获得了160万美元的种子投资。
如果连以经济和速度著称的7天酒店所用的荞麦枕头和国家A级床垫都能如政府宣称的那样让顾客满意,那么制作一个价格适中、体验更好的床垫可能并不困难。困难在于打破陈规的远见和勇气。“不化妆”不仅是手机行业的流行语,也适用于我们周围的各行各业。
卡斯帕床垫,可以很容易地压缩,可以压缩到一盒高尔夫设备的大小,也可以很容易地塞进普通汽车的后备箱。
这种床垫由记忆乳胶棉制成,总厚度为10英寸(25.4厘米),表面有一块3英寸(7.6厘米)的海绵。有六种尺寸,但硬度一致,价格为500 ~ 950美元,相当于美国市场主流床垫的价格。
卡斯珀没有实体店面,它只通过互联网销售,并被运往美国全国。在纽约,可以在下订单后2小时内交货。Casper允许用户在购买后尝试睡眠40天。如果他们不满意,他们可以免费退货。然而,卡斯帕不出售传统的弹簧床座椅,如有必要,必须单独购买。
床垫被放入压缩机,上下左右加压。
压缩的床垫被塞进一个盒子里。
轻松地把它放在出租车或家用汽车的后备箱里。
你甚至可以骑自行车送货。
送货上门,自助拆包。
拆包后自然恢复。
一个大男人在适度的支持下睡觉感觉很好。
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