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用博弈论来分析脱轨事件有其固有的缺点。博弈论可以用来解决利益冲突和分配问题,但不适合解决情感冲突。兴趣就是兴趣,感情就是感情。互相混淆注定会失去一切。此外,要在博弈中达到纳什均衡,前提是每个人都必须是理性的。在感情纠葛中,缺乏理智可能是最重要的。
简而言之,战略家陶醉于讨论、分析和建议的兴奋之中,并且在没有任何真实信息和各方决策的情况下,以一种根本不把自己当作局外人的精神制定战略。
任何危机的情况都极其复杂,局外人看到的总是表面现象。一个负责任的公共关系顾问只有了解事件的真实情况、企业或相关方的行动目标或决策,才能给出危机的准确解决方案。
同样,不了解马一力和姚迪的文章、真实感受、状态和决定,任何公关策略的推导都是一种意淫。
在这起出轨事件中,公共关系无法干预三个人的最终情感决策。公共关系所能做的就是敦促当事人忠于他们内心的决策,真诚地交流,以获得最大的理解和认可,并尽量减少负面形象。如果双方违背自己的意愿做出选择,为了暂时的形象而进行公关,将会伴随着长期的痛苦。
外部策略师也活跃在商界。他们精辟而全面地分析了小米的成功,然后包装了诱人的成功秘诀,这在培训行业掀起了新的高潮。这些战略家中很少有人真正做成一笔像样的生意。那些认为自己已经通过虔诚获得了小米成功的秘密的人,会效仿小米的模式,但最终,他们都是有效的,自然他们没有创造出第二个小米。
而那些刚刚被战略大师和分析大师捧得很高的皇太极和马佳佳,还没有来得及学习他们成功的N法则,就突然发现自己被重重地摔在了地上。
解决问题需要分析和策略,也需要从成功经验中吸取智慧,或者从别人的错误中吸取教训,发展自己的智慧。然而,我们的策略应该来自完整的事实、理性的逻辑和深入的分析,而不是一堆雄辩的、有感染力的概念和词汇,尽管这些看起来既容易打动又有诱惑力。
当然,对于策略师来说,这些可能并不重要。重要的是,他们需要总是谈论时髦的东西和新鲜的想法,以保持虚假的热情。无论如何,没有必要承担责任,这既划算又令人愉快。
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